Trabalho De Pre Projeto Estrategia De Marketing Focado Em Satisfaçao Do Cliente E A Qualidade Do Atendimento

supervisão e orientação educacional, incluindo, entre outras, as seguintes atribuições: I - Coordenar o planejamento e implementação do projeto pedagógico no estabelecimento de ensino, tendo em vista as diretrizes definidas no plano de desenvolvimento do ensino.a) participar da elaboração do plano de desenvolvimento de ensino; b) delinear, com os professores, o projeto pedagógico do estabelecimento de ensino, explicitando seus componentes de acordo com a realidade da escola; c) coordenar…

INTRODUÇÃO A boa comunicação influencia diretamente na qualidade dos produtos e serviços oferecidos aos clientes e como conseqüência na satisfação dos mesmos; e com base nesse pressuposto o presente trabalho foi desenvolvido. O relatório monográfico apresentado, tem por objetivo estudar o processo de comunicação das empresas e o atendimento ao cliente; além de analisar a aplicação desses conceitos, no trabalho realizado na empresa BrasilCenter Comunicações Ltda,…

Introdução Este trabalho retrata a elaboração de um plano de negócio que visa à criação e uma empresa fictícia: a Companhia Produtora de Alimentos à Base de Soja-ME (PABS). Para o seu desenvolvimento foram feitas diversas reuniões definindo-se uma diretriz para buscar a adequação e melhor forma de exprimir as informações obtidas pelos autores através de pesquisas realizadas na Internet e na biblioteca da Ung. Todas as informações contidas no projeto foram baseadas em dados reais. Cada…

Daniel Galvão Garcia MELHORIAS NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES DE UMA TRANSPORTADORA DE CARGAS EM GERAL Itatiba 2010 2 MELHORIAS NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES DE UMA TRANSPORTADORA DE CARGAS EM GERAL Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à disciplina de Estágio Supervisionado II, do curso de Administração da Unidade Acadêmica da Área de Ciências Gerenciais da Universidade São Francisco, sob orientação da Professora Ms. Regina Célia Cosenza, como parte dos requisitos

UNIVERSIDADE POTIGUAR- UNP CAMPUS MOSSORÓ ESCOLA DE GESTÃO E NEGOCIOS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PROJETO INTERDISCIPLINAR DOCENTE: MS. FREDERICO GUILHERME DE CARVALHO JUNIOR FEIRA DE TECNOLOGIA INOVAÇÃO E SUSTENTABILIDADE MOSSORÓ- RN 2014 Universidade Potiguar- UnP ANA Karolyne de Oliveira Nogueira Duan Andrew Câmara Noronha Érico Alves de Mesquita Fernanda Mendes Reis Isauro Antônio Gonçalves Verissimo Jeffica Izaura Matias de Souza Maria Aparecida

INTRODUÇÃO Toda empresa prestadora de serviços tem, de certa forma, uma relação "complexa" com seus clientes. As dificuldades advêm do fato de "serviço" não ser exatamente um produto, pelo menos parece não ser entendido como tal. Na prestação de serviços, na intermediação entre fornecedor e consumidor não existe um produto palpável e visível a ser experimentado. O serviço em si não é um bem tangível, e portanto, não carrega de imediato as características que possibilitam uma…

relacionamento entre o cliente e a empresa, através dele, é possível ter uma ampla visão de quais os pontos fracos da empresa e onde pode haver melhorias, além disso, o setor é contribuinte para a geração de aumento de vendas e fortalecimento de imagem, pois atua diretamente com a personalização dos serviços prestados. Mas este não é o único objetivo deste setor, ao mesmo tempo em que ele foi criado para atender um público interno, torna-se também um setor porta voz do cliente dentro da…

INTRODUÇÃO Este trabalho teve como tema o desenvolvimento de um plano de negócio para abertura de uma cafeteria. O problema estudado visou verificar a viabilidade administrativo-financeira e de mercado da abertura dessa empresa, na cidade de Joinville. A ideia de abertura da empresa surgiu com a percepção nas mudanças de hábito das pessoas em geral, seguido da observação dos dados apresentados por pesquisas recentes, que demonstram que a área de cafeterias está em plena ascensão, porém…

SUMÁRIO SUMÁRIO 1 1. SUMÁRIO EXECUTIVO 3 1.1 – Resumo Executivo 3 1.1.1 - Enunciado do Projeto 4 1.1.2 - Competências dos Responsáveis 4 1.1.3 - Elementos de Diferenciação 4 1.2 - Dados dos Empreendedores, experiência profissional e atribuições. 5 1.3 – Dados do Empreendimento 8 1.4 - Missão, Visão e Valores da Empresa. 9 1.5 - Setor de Atividade 9 1.6 - Forma Jurídica 9 1.7 – Enquadramento Tributário 9 1.8 - Capital Social 10 1.9 - Fontes de Recursos 10 2. ANÁLISE ESTRATÉGICA

..................................................................................6 3.2 Questionário em grupo– Definição da Empresa...............................................................6 3.3 Como a Empresa atuará no Mercado de trabalho.............................................................8 3.4 Conclusão em Grupo........................................................................................................8 4. Conceito de Plano de Negócios.................