A importância do atendimento ao cliente

15488 palavras 62 páginas
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UNIVERSIDADE DO GRANDE ABC
Gabriela Timm Calixto
Patricia Ferreira Martins
Vanessa leandro de Souza

A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE.

Santo André - SP
2009

UNIVERSIDADE DO GRANDE ABC
Gabriela Timm Calixto
Patricia Ferreira Martins
Vanessa leandro de Souza

A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE.

Trabalho de Conclusão de Curso de
Graduação em Administração pela
Universidade do Grande ABC, como exigência parcial para a obtenção do grau de bacharel, sob orientação da
Prof. Ms. Norma Licciardi.

Santo André - SP
2009

Ficha Catalográfica

Catalogação na publicação (CP)
(UniABC - Biblioteca "Mário de Andrade")

Calixto, Gabriela Timm
C154i A importância do atendimento ao cliente / Gabriela Timm Calixto. Santo André : UniABC, 2009. 73p.

Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade do Grande ABC. Orientadora: Norma Licciardi

1. Relacionamento 2. Atendimento 3. Cliente I. Licciardi, Norma II. Martins, Patricia Ferreira III. Souza, Vanessa Leandro IV. Título. CDD 658.812

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