Teoria De Ishikawa

FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 5 1.1 Funções de uma Empresa 5 1.2 Trabalho de cada Função 7 1.3 Gráfico de Pareto 7 1.4 Matriz GUT 8 1.5 5W2H 10 1.6 Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama de Ishikawa 13 1.7 Ciclo PDCA 15 CONCLUSÃO 18 REFERÊNCIAS 19 INTRODUÇÃO Este trabalho tem por objetivo apresentar as ferramentas e teorias que compõem a Melhoria dos Processos, assim como, demonstrar alguns exemplos de sua aplicabilidade empresarial. Justifica-se pela necessidade de um adequado…

............. 11 Armand Feigenbaum ....................................................................................................................................................................................................... 12 Kaoru Ishikawa .................................................................................................................................................................................................................. 12 Shigeo Shingo ................

inglês, um método japonês para o controle da qualidade, que levava em conta a diferença entre o Japão e os países ocidentais. Esse método foi evoluindo ao longo dos anos, tendo dado origem ao Controle da Qualidade Total no estilo japonês que segundo ISHIKAWA (1989, 1993), apresenta as seguintes características básicas: Participação de todos os setores e de todos os empregados da empresa na prática do controle da qualidade. Educação e treinamento em controle da qualidade. Grupos…

PAGEREF _Toc398548747 \h 7Walter Shewhart PAGEREF _Toc398548748 \h 7Armand V. Feigenbaum PAGEREF _Toc398548749 \h 8W. Edwards Deming PAGEREF _Toc398548750 \h 8Joseph M. Juran PAGEREF _Toc398548751 \h 9Philip B. Crosby PAGEREF _Toc398548752 \h 9Kaoru Ishikawa PAGEREF _Toc398548753 \h 11Genichi Taguchi PAGEREF _Toc398548754 \h 11Shigeo Shingo PAGEREF _Toc398548755 \h 12Quais são os 8 princípios da Gestão de Qualidade? PAGEREF _Toc398548756 \h 13Gestão de Qualidade Total -…

deram sua contribuição para melhoria continua nos processos de qualidade. Os norte-americanos Philip Crosby e Armand Feigenbaum, deram sua preciosa ajuda com a teoria dos zeros defeitos e a impulsão do conceito de controle total da qualidade. Os japoneses, Kaoru Ishikawa e Genichi Taguchi, foram dois nomes importantes. Primeiro Ishikawa aprimorou os ensinamentos de Juran e Deming com um toque japonês e criou as sete ferramentas do controle estatístico de qualidade e foi o inspirador…

13 1.1 Objetivo 01 1.2 Justificativa 01 1.3 Hipótese 01 1.4 Metodologia 01 2 ADMINISTRAÇÃO 04 2.1 Evolução Histórica da Administração 05 2.2 Influências no Desenvolvimento da Administração 09 2.3 As Principais Teorias da Administração: A Evolução das Teorias .............. 21 2.3.1 A Escola Clássica 21 2.3.2 O Enfoque Sistêmico 21 2.3.3 O Enfoque da Qualidade 21 3 QUALIDADE TOTAL 44 3.1 Ciclo PDCA 45 3.2 Teóricos 52 3.3 Controle da Qualidade Total 61 …

claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, como, por exemplo, na gestão da qualidade , dividindo-a em quatro principais passos. O PDCA é aplicado principalmente nas normas de sistemas de gestão e deve ser utilizado (pelo menos na teoria) em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negócios, independentemente da área ou departamento ( vendas , compras , engenharia , etc...). O ciclo começa pelo planejamento, em seguida a ação ou conjunto de ações planejadas…

foi utilizado o método GUT, que nada mais é do que um exame comparativo da gravidade, da urgência e da tendência do problema. Observando essas variáveis e dando-lhes valores de 1 a 5, priorizou-se 3 problemas, que serão analisados pelo diagrama de Ishikawa ou Diagrama de Causa e Efeito, que demonstrará as condições que tornam provável que tais problemas ocorram. Abaixo está o quadro com as variáveis: gravidade, urgência e tendência: QUADRO 2 – MÉTODO G.U.T GRAVIDADE URGÊNCIA …

Diagnostico das necessidades do Treinamento 52 2.5.5 Planejamento do treinamento 53 2.5.6 Programa de Treinamento 55 2.5.7 Execução do Treinamento 56 2.5.8 Avaliação dos Resultados 57 2.5.9 Mudança no Comportamento através do Treinamento 59 2.6 TEORIA SOBRE PROJETO 60 2.6.1 Conceituando Projeto 60 2.6.2 Definindo Objetivos 61 2.6.3 Ferramentas de Planejamento e Controle de Projeto 62 2.6.4 Importância da Comunicação em Projeto 63 2.6.5 Inspeção, Revisão e Atualização 64 2.7…

Criador da trilogia: Controle, Planejamento e Aperfeiçoamento da Qualidade. (1904-2008) “Qualidade é desenvolver, projetar, produzir e comercializar um produto que é mais econômico, mais útil e sempre satisfatório para o consumidor”. (Kaoru ISHIKAWA,1993) Kaoru Ishikawa, foi um engenheiro de controle de qualidade, teórico da administração das companhias japonesas. Destacava a colocação da Qualidade em primeiro lugar, a orientação para o consumidor, a gerência dos processos, a…