qualidade teoria de ishikawa

Diagrama de espinha de peixe (Ishikawa) Identificação de causas pelo diagrama de espinha de peixe (Ishikawa) O diagrama de espinha de peixe é um instrumento gráfico para identificar, organizar e apresentar de modo estruturado as causas de problemas em processos. É também frequentemente designado por digrama de causa-efeito ou diagrama de Ishikawa. O seu autor foi Kaoru Ishikawa (1915-1989) um dos nomes de topo do movimento para a qualidade total no Japão, que o começou a usar na década de 1960. Um exemplo simples tem a seguinte apresentação: Causa B Causa A Causa B.1 Causa B.2 Causa A.1 Causa A.2 Efeito Causa C.1 Causa C.2 Causa D.1 Causa D.2 Causa C Causa D Quando os problemas são de natureza industrial, é vulgar designar as causas principais por Materiais – Máquinas – Métodos – Homens, a que se junto por vezes o Dinheiro (o que leva a que o conjunto seja designado em inglês pelos 5Ms: Materials – Machines – Methods – Manpower – Money). Materiais Máquinas Causa B.1 Causa B.2 Causa A.1 Causa A.2 Efeito Causa C.1 Causa C.2 Causa D.1 Causa D.2 Homens Métodos Nas aplicações a serviços, é comum recorrer às designações Instalações e equipamentos – Políticas – Procedimentos – Pessoas (o que leva a que o conjunto seja designado em inglês pelos 4Ps: Plant – Policies – Procedures – People). A construção do diagrama pode ser feita por uma pessoa apenas ou, de modo participativo,…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CAMPUS ILHA DO GOVERNADOR INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO As Teorias da Estratégia de Michael Porter e da Qualidade de Kaoru Ishikawa EVANDRO ALVES DA SILVA 201201440068 RIO DE JANEIRO 2012 SUMÁRIO Resumo .................................................................................................................. 3 Introdução…

mais de 85 artigos que foram publicados nos principais jornais e revistas de todo o mundo Formou-se em Engenharia Mecânica e aeroespacial pela Princeton University e obteve o mestrado e o Ph.D. em Administração pela Harvard University. Autor de teorias e de livros sobre estratégias e competitividade, Michael Eugene Porter nasceu em Michigan em 1947, é professor na Harvard Business School. Seus livros são muito utilizados nos cursos de administração, economia e marketing. Teorias…

MICHAEL PORTER E KAORU ISHIKAWA MICHELE APARECIDA DE FREITAS PEREIRA Rio de Janeiro Outubro/2012 INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO MICHAEL PORTER E KAORU ISHIKAWA Trabalho apresentado ao Professor Marcelo da disciplina Introdução Administração, turma turno noite, 1º período do curso de Gestão em Recursos Humanos,Campus Ilha doGovernador Estácio- Ilha do Governador Rio de…

das nações), título obviamente alusivo ao conceito clássico de vantagens comparativas, de David Ricardo, Porter amplia sua análise, aplicando a mesma lógica das corporações às nações, lançando o célebre modelo do diamante. Esta pesquisa permitiu-lhe ser consultor de diversos países, entre os quais Portugal. Suas teorias Segundo ele, o principal foco da administração atualmente não deve ser o crescimento do faturamento, mas a estratégia em si. “Ela é mais importante do que qualquer…

Kaoru Ishikawa – Vida e Obra [1] Kaoru Ishikawa nasceu em 1965 em Tóquio. Cidade onde, em 1939, se graduou em química pela Universidade de Tóquio [1, 2, 3, 4]. Ishikawa era o mais velho de seus sete irmãos em uma família de tradição industrial. De 1939 a 1941 Ishikawa trabalhou no exército como técnico naval e, depois, na “Nissan Liquid Fuel” até 1947. Além disto, atuou como professor na mesma universidade em que se formou. Após a segunda guerra…

PENSADORES KAORU ISHIKAWA (1915 – 1989) VIDA E OBRA Kaoru Ishikawa nasceu em 1915. Em 1939, licenciou-se em Química Aplicada pela Universidade de Tóquio. Depois da Segunda Guerra Mundial foi um dos impulsionadores da Japonese Union of Scientits and Engineers (JUSE), promotora da qualidade no Japão, e foi presidente do Musashi Institute of Tecnology. Ishikawa é a figura nipônica mais representativa do movimento da qualidade. Recebeu diversos galardões das mais diversas…

Introdução Kaoru Ishikawa nasceu em 1915 na cidade de Tóquio. Em 1939, licenciou-se em Química Aplicada e Doutorou-se em 1960. Depois da Segunda Guerra Mundial foi um dos impulsionadores da Japonese Union of Scientits and Engineers (JUSE), promotora da qualidade no Japão, e foi presidente do Musashi Institute of Tecnology. Contribuiu muito para a qualidade e também para a gestão das empresas, foi o guru que mais enfatizou o lado humano da qualidade. Como exemplo pode ser citado os…

FACULDADE MAURICIO DE NASSAU GESTÃO DA QUALIDADE UM TRIBUTO AO MESTRE DA QUALIDADE TOTAL KAORU ISHIKAWA TRABALHO DESENVOLVIDO PARA DISCIPLINA: GESTÃO DA QUALIDADE PRODUTIVIDADE E INDICADORES Amanda Patrícia da costa Melo Maria Célia X. de Oliveira …

“Diagrama de Causa e Efeito” Prof. James Antunes Participantes Aldofo Isnardi Alberto Domingues Esther Ricardo Fabiana Costa Mauricio Salerno Renata Santos Renato Jesus Taboão da Serra / 2009 INDICE 1.Origem do diagrama 3 2.Identificação do Problema 4 3.Aplicando a teoria 5 4.Diagrama de Ishikawa 6 5.Conclusão 10 1. Origem do…