Teoria De Deming

satisfação do cliente. Essa importância da gestão da qualidade decorre de um longo processo de evolução e melhoria de seus conceitos e práticas, que contou com contribuições importantes e significativas de vários estudiosos, com destaque para Shewhart, Deming, Juran e Ishikawa que veremos durante este artigo. Com a evolução e desenvolvimento do conceito da qualidade ao longo dos anos, o escopo das práticas de gestão da qualidade foram igualmente ampliados. Como diz Carpinetti (2012, p.…

Willian Edwards Deming – Nasceu nos EUA em 1900 formou-se em engenharia elétrica com doutorado em matemática e física – Aprimoramento dos processos e melhoria contínua Professor/Consultor de renome internacional na área da Qualidade, tendo levado a indústria japonesa a adotar novos princípios de administração. Como reconhecimento por sua contribuição à economia japonesa a JUSE Union of Japanese Scientists and Engineers (União dos Cientistas e Engenheiros Japoneses) instituiu o prêmio…

Novaes Tranche Profa. Isabel Souza Lima Revisão Textual: Profa. Ms. Rosemary Toffoli Conceitos de Mercado e Mercado-alvo • Conceitos de Mercado e Mercado-alvo • Estrutura de Mercado • Segmentação de Mercado • Necessidades e Desejos • Teorias contemporâneas: qualidade e benchmarking O foco desta unidade é Segmentação de Mercado e quais as principais definições do tema. A unidade traz o estudo sobre a “Segmentação de Mercado”, que tem como premissas: a Segmentação,…

classificar e documentar as causas da variação da qualidade na produção e organizar a relação mútua entre eles. Recebeu muitos prêmios durante sua vida, incluindo o Prêmio Deming e a Segunda Ordem do Tesouro Sagrado, uma altíssima honraria do governo japonês por suas notórias contribuições para o desenvolvimento da teoria sobre princípios e técnicas de controle da qualidade, atividades de controle da qualidade e atividades de padronização, tanto para a indústria japonesa, como para a…

PREFEITURA MUNICIPAL DE SANTOS Estância Balneária SECRETARIA DE EDUCAÇÃO-SEDUC U.M.E.P. ACACIO DE PAULA LEITE SAMPAIO CURSO TÉCNICO EM CONTABILIDADE Módulo I Teoria Geral da Administração - TGA 1 I – ADMINISTRAÇÃO E ADMINISTRADORES INTRODUÇÃO O objetivo principal deste capítulo é fornecer uma visão de conjunto da administração e de sua importância para as organizações de todos os tipos. Somente é possível dispor de muitos produtos e serviços essenciais para a simples…

Módulo III Disciplina: Administração Mercadológica Carga Horária Total/aulas: 40 Horas: 34 Carga Horária Total/teórica: 40 Carga Horária Total/prática: 34 Docente (s): Carla Cristina da Silva II – PLANEJAMENTO Ementa Conceitos; Princípios; Teorias e Técnicas da Gestão da Qualidade; Ferramentas. Certificação e novas tendências; Sistema de Gestão Qualidade. Conteúdos programáticos 1. Histórico da gestão da qualidade 2. Estratégica da qualidade 3. Gestão da qualidade Total e…

Shewhart Shewhart lecionou e trabalhou com W. E. Deming e é conhecido pelo desenvolvimento do CEP - Controle Estatístico de Qualidade, que utiliza métodos estatísticos para alcançar o estado de controle de um sistema e para julgar quando este estado foi alcançado. William E. Deming Graduou-se em engenharia e teve mestrado em física e matemática, com ph. D em Física e matemática ficou famoso ao lançar o Livro da Meta em 1984 e trazer a inovadora teoria das restrições. Trabalhou no…

UFSCar e Politécnica da USP, com carreira de mais de 23 anos em empresa multinacional do ramo de autopeças, atuando em áreas de Manufatura e Supply-Chain. Experiência em aplicações das ferramentas das Metodologias do Lean Manufacturing, Six Sigma e Teoria das Restrições na melhoria de processos produtivos e transacionais. Com formação em Black-Belt, atualmente atua como consultor sênior, com treinamentos e trabalhos realizados em empresas de diversos segmentos. 2 A história…

[pic] ESTUDO DIRIGIDO Referência: MAXIMIANO, Antonio C.A. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas, 2011, Parte III, Cap. 8 e 9 (pg. 155-202) CAP. 8: ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE 1. Quais são as definições da ideia da qualidade citadas pelo autor? Excelência: É o padrão mais elevado de desempenho em qualquer tipo de atuação. Ex: para um cavalo de corrida é a velocidade, para o homem é a superioridade moral, intelectual e física. Valor: É o modo que…

não é mais como o próprio nome indica, do que uma organização que consegue lidar com os problemas de hoje aproveitando e criando oportunidades para o futuro, onde existe uma comunicação constante e global, onde é possível a aplicação de novas teorias, técnicas e ferramentas, acompanhando a inovação tecnológica constante e onde todos os membros se empenham de forma a atingir o objectivo proposto com a máxima eficiência. É nosso objectivo com o presente trabalho, apresentar de uma…