Tecnicas De Atendimento A Clientes

é Oportunidade para Fidelizar Clientes Logo após o Natal, bem como qualquer data festiva, é muito comum no Comércio em geral, nos depararmos com um grande fluxo de pessoas indo às Lojas trocar presentes, ou simplesmente buscando uma melhor explicação sobre o funcionamento dos mesmos. Este momento deve ser encarado pelos Vendedores não como uma chatice que não oferece comissão, e sim como uma Oportunidade de Fidelização e até mesmo de conquista de Novos Clientes. A ACOMP apresenta…

atualmente uma das maiores Empresas no segmento dos materiais de construção presente no mercado de São Luís-MA. Sua expansão é gradativa e conta com quatro grandes lojas, atuado em todo o estado do Maranhão. Oferece mais de treze mil itens aos seus clientes, tendo como principal foco, pisos, revestimentos e tintas em geral. Oferece, ainda, entrega gratuita em domicilio para a cidade de São Luís, além de entregar (sob consulta) para todo o interior do Estado.de…

treinamento para a qualidade no atendimento ao cliente, onde com isso pretende-se despertar nas instituições de ensino a necessidade na qualidade do atendimento ao cliente interno e externo, o qual poderá ser adaptado a qualquer Organização, como fator diferencial para competitividade. A pesquisa se deu em uma instituição de ensino superior de natureza privada sem fins lucrativos, com o objetivo de descobrir os parâmetros de qualidade, o índice de satisfação do cliente de forma geral.…

ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS NATÁLIA FONTOURA ENGLERT CLIENTE OCULTO: ANÁLISE DO PROCESSO DE COLETA, ENTREGA E UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES OBTIDAS NA MELHORIA DO ATENDIMENTO NO VAREJO. Porto Alegre 2011 NATÁLIA FONTOURA ENGLERT CLIENTE OCULTO: ANÁLISE DO PROCESSO DE COLETA, ENTREGA E UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES OBTIDAS NA MELHORIA DO ATENDIMENTO NO VAREJO. Trabalho de conclusão do curso de graduação apresentado ao Departamento…

crescimento, cresce o objetivo de excelência no atendimento, porem como quais quer empresa ainda existe aspectos a serem melhorados para alcançar tal objetivo. Dentro desses aspectos podem destacar :O tempo de processo de troca/ restituição e ,pendência gerando assim atrasos Quando a seguradora da inicio ao processo de troca/ restituição, solicitamos para o cliente um prazo de 10 dias uteis para uma posição, porem acredita que no ato do laudo da assistência técnica, sabemos o que…

MODELO GERAL DAS ATIVIDADES DA EMPRESA Resumo O modelo evidencia que as atividades de qualquer tipo de empresa, inclusive a de serviços, podem ser organizadas em quatro grupos (produção, atendimento, apoio e planejamento) e que essa organização é aplicável à empresa como um todo, a qualquer órgão (departamento, seção) e a qualquer célula de trabalho, inclusive a constituída por apenas um funcionário. O modelo, por mergulhar, como nenhum outro, nas profundezas da empresa, complementa…

ELIANE BEZERRA ALMEIDA DELIO ROCHA GAYASO AS BARRETO O ATENDIMENTO DE QUALIDADE COMO DIFERENCIAL NO MERCADO COMPETITIVO. SALVADOR 2011 GIVANILDO JESUS DA SILVA ERICA SANTIAGO DOS ANJOS ELIANE BEZERRA ALMEIDA DELIO ROCHA GAYOSO AS BARRETO O ATENDIMENTO DE QUALIDADE COMO DIFERENCIAL NO MERCADO COMPETITIVO. . Trabalho Interdisciplinar

MODELO DE SIMULAÇÃO PARA AVALIAR O PROCESSO DE ATENDIMENTO DE UMA PANIFICADORA – UM ESTUDO DE CASO José Airton Azevedo dos SANTOS Faculdade de Tecnologia de Mococa, SP - FATEC airton@utfpr.edu.br Eduardo A. NAUMMAN Faculdade de Tecnologia de Mococa, SP - FATEC eduardonaumann@hotmail.com Juliane A. CAMATTI Faculdade de Tecnologia de Mococa, SP - FATEC juli_camatti@hotmail.com Matheus F. MORO Faculdade de Tecnologia de Mococa, SP - FATEC morosmi@hotmail.com Rafaella M. SCARAVONATTI…

QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PUBLICO TITULO: SITUAÇÃO DA QUALIDADE NO ATENDIIMENTO NA SHOPRITE (PALANCA) Ante-projecto apresentado ao conselho técnico científico da universidade técnica de Angola para avaliação e aprovação como sustentação do trabalho do fim do curso. Estudante: Victor António Mayela Nº 5653 Turma: Get-4.1 Opção: Empresarial Orientador proposto: Mestre. José Fernando Abel kanga Instituição: Utanga Luanda, Agosto 2013 INTRODUÇÃO A qualidade no…

inovação de valor, o planejamento estratégico, o questionamento de pressupostos básicos a respeito dos clientes e dos concorrentes e, principalmente, da própria empresa. Através do método exploratório e da formação de um grupo focal para desenvolver o trabalho, constatou-se haver diferenças bastante significativas da forma como a empresa enxerga seus produtos e a expectativa dos clientes e fabricantes do mercado. Somente conhecendo essas perspectivas é que se desenvolveu a…