Tecnicas De Atendimento A Clientes

relevância no contexto da gestão, visto que possibilita a captação da fidelização dos clientes. A satisfação dos clientes é alcançada a partir de diversas ações que as empresas precisam executar, assim, oferecer produtos e serviços de qualidade, além de preços e prazos são alguns pontos que podem influenciar na satisfação. Dessa forma, o presente estudo foi desenvolvido com a meta de identificar a satisfação dos clientes da Empresa G.U. Moto Peças. Kotler afirma que satisfação é "o…

Formação Técnica – Bacharelado em orientação em ciências naturais, saúde e ambiênte • Informática - Pacote Office ( Word, Excel, PowerPoint, Outlook) - Conhecimentos intermediário • Idiomas – Português e Espanhol fluente (escrita e fala) 1. Assistente Administrativo – Arco-Íres festas Período: 01/2010 até 12/2013. Principais Atividades: - Agendamento de festas; - Recepção de Clientes; - Vendas de serviços; - Atendimento telefônico e

entre eles, gerente, vendedores e mecânicos. Levantamento dos problemas de pesquisa Problema 1- Localização do Ponto de Vendas da empresa Benefícios: Fácil acesso na localização. Dificuldades: A empresa não tem um estacionamento adequado aos clientes, por isso os mesmos tende a estacionar os automóveis em frente às casa vizinhas e assim atrapalhando a entrada dos carros. Problema 2- Perda na participação de mercado Concorrentes: Na cidade de Tatuí possui 2 concorrentes direto,…

direta. Administrar serviços relativos. Orientar e prestar apoio quanto às aquisições, é distribuição e utilização de materiais e equipamentos. Incentivar e participar do desenvolvimento de atividades que promovam a empresa perante os clientes e consumidores. Utiliza no desempenho de suas tarefas computador, copiadora, fax, telefone e programas específicos para a área de administração. Contatos externos limitados a assuntos de rotina, fornecendo e obtendo informações.…

TOTVS: Proposta Comercial Serviços Complementares de Software (SCS) - Série T Proposta Nº: 540505 Cliente: 029899-DIAGNOSTICA COMERCIO E SERVICOS EM EQUIPAMENTOS DE USO MEDICO E HOSPITALAR LTDA Gerente Responsável: T02336-MARCOS GUIMARAES Executivo de AR: T06002-CASSIO FRANCA WITT Arquiteto de Solução: - Data de emissão: 11/06/12 Oportunidade de venda: 336939 Modalidade: Tradicional Unidade TOTVS: TOTVS MARANHAO TOTVS: Proposta Comercial Prezado (a), DIAGNOSTICA…

Faculdade de tecnologia de Americana Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarial Atendimento ao Cliente LUANA PEREIRA 2º SEMESTRE – MATUTINO Faculdade de tecnologia de Americana Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarial Atendimento ao Cliente LUANA PEREIRA Luana—pereira@live.com Projeto desenvolvido em cumprimento curricular da disciplina Métodos para a Produção do Conhecimento do Curso Superior de Tecnologia em Gestão…

Projeto de atendimento Psicológico São Paulo 2012 Atendimento Psicológico No campo geral da Psicologia, atualmente, há um enfoque na área da Psicologia Comunitária, uma vez que se iniciou uma conscientização da importância do envolvimento progressivo nas comunidades ou programas sociais de entidades do terceiro setor. Com o intuito de transferir a comunidade da condição assistencialista para condição de agente

aeroportos 800 lojas de conveniência 22 bilhões litros/ano 64 terminais de distribuição Excelência CSC O programa de excelência surgiu da análise da Pesquisa de Satisfação que é feita uma vez por ano no CSC, afim de avaliar a percepção dos clientes quanto aos serviços oferecidos pelo CSC. Como o programa no ano passado rendeu bons resultados, ele foi mantido também para este ano safra. Para este ano, a necessidade de treinamento dos funcionários foi levantada através…

7842 Técnicas de Atendimento joanavalenca82@gmail.com Perfil e Funções do Atendedor Atendimento – Conceitos Gerais Diagnóstico de Necessidades Etapas do Processo de Atendimento Receção e tratamento de reclamações çõ E SE VOCÊ FOSSE O CLIENTE? Enumeração de uma Lista de: çõ - 5 comportamentos que valoriza - 5 comportamentos que não gosta. Comunicação çõ Definição do conceito A COMUNICAÇÃO E AS FERRAMENTAS DO ATENDIMENTO çõ Todas…

Pesquisar e estudar as viabilidades econômicas e financeiras para efeito de planejamento empresarial. Auxiliar na elaboração de estratégias de marketing institucional sustentável. Aplicar conhecimentos sobre tecnologia ambiental. Aplicar técnicas de negociação. Utilizar de forma ética a legislação que regula sua atuação profissional. Comunicar-se em língua Portuguesa e em língua estrangeira, nas atividades profissionais. Elaborar processos de distribuição de produtos e/ ou serviços