Tecnicas De Atendimento A Clientes

ATENDIMENTO PESSOAL Um bom atendimento é fundamental. As empresas estão cada vez mais tendo que capacitar seus funcionários para o bom atendimento ao cliente. Ainda há muitas empresas que não valorizam o suficiente esse processo, mas em um mercado onde os produtos são cada vez mais parecidos, os preços praticamente iguais, é o bom atendimento ao público que pode fazer toda a diferença. Se os resultados não estão aparecendo, é importante avaliar como está a sua empresa no quesito…

Capacitação Empresarial Mirela Malvestiti Coordenação Luciana Rodrigues Macedo Autor FABIO DE OLIVEIRA NOBRE FORMIGA Projeto Gráfico Staff Art Marketing e Comunicação Ltda. www.staffart.com.br Atua em serviços como venda de produtos, atendimento ao cliente e cobrança de inadimplentes. É recomendada a realização de pesquisa de mercado. Apresentação / Apresentação 1. Apresentação Aviso: Antes de conhecer este negócio, vale ressaltar que os tópicos a seguir não fazem parte de um…

Unisinos Leandro Spanhol fidelização: A importância do pós-vendas na retenção de clientes Porto Alegre 2014 LEANDRO SPANHOL fidelização: A importância do pós-vendas na retenção de clientes Relatório apresentado ao MBA Gestão de Negócios, da Unisinos, como requisito à Monografia . Orientadora: Profª. Ms. Cássia Rebelo Hofstätter Porto Alegre

Escolha do Tema Atendimento nos comércios em Virginópolis Problema Insatisfação dos clientes diante do atendimento atual Hipótese A atenção dos empresários tem se concentrado no controle de capital e qualidade de produtos, mas pouco interesse é destinado no que diz respeito ao atendimento com os clientes.

O Atendimento no Setor de Produtos Alimentares | | | | | | | | Índice Índice II 1. Introdução 1 2. Enquadramento Teórico

Atendimento Publicitário Atendimento é o segmento da agência de publicidade que faz todo o contato com o cliente. O Atendimento elabora o briefing (contém todas as informações de um cliente) e, a partir desse, é feito todo o trabalho de criação da campanha publicitária. Mais do que isso, a função do atendimento é a de ser um gestor. Ele é o grande responsável pela rentabilidade da conta na agência, concentrando todas as informações relativas a

- Arquivo em geral -Atendimento telefônico e atendimento em auto-atendimento. -cobrança de documento e empréstimos. -Organização de documento. - Entrega de documento ou levar contrato até o cliente. Formação Acadêmica Curso: Gestão Financeira - 3º semestre Instituição: Faculdade União UBS Cursos Extracurriculares Técnico bancário (2 anos),cálculos de juros simples e composto,ética,historia dos bancos. Telemarketing (30 horas),técnicas de atendimento,saudação por…

Universidade Anhanguera – UNIDERP O Uso das Técnicas no Atendimento Individual no Hospital Cruzeiro do Sul Osasco, SP, Brasil. 2010 Adriana Maria Salustiano R.A: 1804252389 Ana Claudia Alves Oliveira R.A: 1801252406 Camila Pradela Penna R.A: 4155246046 Marilda Braghini R.A: 1805300527 Simone Nelson Pereira R.A: 1817325439 O uso das técnicas do Serviço Social no Atendimento Individual Do…

Administração de Relacionamento com o Cliente Unidade III 5 RISCOS AO OUVIR OS CLIENTES e como selecioná-los Compreender os riscos inerentes ao processo de comunicação (ouvir os clientes) é de suma importância para as organizações, pois pode evitar vários problemas de ordem operacional. Entender que os clientes nem sempre sabem o que querem e que os valores e requisitos mudam com o tempo são formas de auxiliar as organizações a serem mais voltadas para os clientes, oferecendo,…

B exelência no atendimento satisfação do cliente Brasília/DF 2012 Angela S B exelência no atendimento satisfação do cliente Relatório apresentado ao curso de Administração da Faculdade Evangélica como parte dos requisitos para conclusão da disciplina de Estágio Supervisionado II. Prof. Orientador: Brasília/DF 2012 INTRODUÇÃO Este trabalho apresenta como tema a excelência no atendimento e a satisfação do cliente. Atualmente o atendimento ao cliente é o…