Atendimento no sector alimentar

O Atendimento no Setor de Produtos Alimentares | | | | | | | |

Índice

Índice II
1. Introdução 1
2. Enquadramento Teórico 2
2.1. Atendimento 2
2.1.1. Principais qualidades do atendedor profissional 4
2.1.2. O atendimento e a venda 6
2.1.3. A atitude e o comportamento 8
2.1.4. Necessidades e motivações dos clientes 13
2.1.5. Processo de atendimento 14
2.2. O Setor de Produtos Alimentares 20
2.3. O Atendimento no Setor de Produtos Alimentares 24
3. Conclusão 25

Introdução

Este trabalho foi desenvolvido a partir da perceção de que temas como técnicas de vendas e atendimento são fatores relevantes para as empresas no que se refere às pressões do ambiente competitivo. Nesse sentido, a capacidade de lidar com esses assuntos apresenta-se de forma crucial para as organizações, especialmente aquelas que pretendem se manter no mercado, e se destacar perante a