Stephen Robbins

empresas de transportes e é a líder nos Estados Unidos. Ela entrega 10 milhões de encomendas por dia e tem receitas anuais de 19,6 bilhões de dólares, ou duas vezes o valor das receitas de sua principal concorrente, a Federal Express. (Fonte: ROBBINS, Stephen P. Administração, Mudanças e Perspectivas, SP, Ed. Saraiva, 2000, pg. 49) Questão: Das alternativas abaixo, a que representa a função de Planejamento da UPS é: a. os motoristas devem seguir exatamente os procedimentos…

Machado Centro Universitário Anhanguera de Santo André SANTO ANDRÉ 2014 RESUMO “Comportamento Organizacional se preocupa com o estudo do que as pessoas fazem nas organizações e de como este comportamento afeta o desempenho das empresas.” Robbins, Stephen P. Comportamento Organizacional, 11ª Edição, pág. 6 “O Pensamento Sistêmico foi concebido pela humanidade para mudar o paradigma em que todos viviam” Pereira, Sônia M. Soares R “Os líderes devem ser também pessoas capazes de…

Decidir, Assessorar, entre outras coisas. Fayol x Autores contemporâneos Principio | Fayol | Autores | Especialização do Trabalho | “Produzir mais e melhor com o mesmo esforço.” | “Nem obsoleta nem fonte inesgotável de aumento de produtividade.” Robbins | Autoridade e Responsabilidade | “Equilíbrio entre ambas é condição essencial de uma boa administração.” | “Adoção de posturas mais participativas e de valorização humana.” Matos | Disciplina | “Consiste na obediência e…

auto conhecimento e a auto percepção. Já para Robbins (2002:6): “comportamento organizacional é um campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional.“ O autor contribui com o estudo do comportamento humano em favor da melhoria da eficácia organizacional. 6 ROBBINS (2002), após a introdução sobre a…

EXTERNA  MOTIVOS EXTERNOS: São aqueles criados por situações ou ambiente em que a pessoa se encontra. São estímulos ou incentivo que o ambiente oferece ou objetivos que a pessoa persegue para alcançar uma recompensa.  DEFINIÇÃO DE MOTIVAÇÃO  Robbins(2004) define: “ Processo responsável pela intensidade, direção, persistência dos esforços de uma pessoa no alcance de determinada meta.”  ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS  É a fixação participativa de metas tangíveis, verificáveis e…

CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento organizacional. Rio de Janeiro: Saraiva, 2012. ROBBINS, Stephen p. Comportamento Organizacional. 9. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2002. WAGNER III, John A. HOLLENBECK, John R. Comportamento Organizacional. São Paulo: Saraiva, 2003. Definições Arthur Jago: uso de influência simbólica e não coercitiva para dirigir e coordenar atividades de um grupo para alcançar objetivos; Robbins: capacidade de influenciar um grupo na direção do alcance…

egressos na faculdade com as expectativas do curso de Direito. 4. REFERENCIAL TEÓRICO Formação das expectativas As expectativas influenciam o comportamento humano e têm grande poder na condução do indivíduo (ROBBINS, 2005). A expectativa pode ser entendida como a esperança baseada em supostos direitos, probabilidades ou promessas. Oliver (1980,apud CHAUVEL, 1999), advoga que o conceito deve ser ampliado e incorporar a avaliação, positiva, negativa…

a obrigação gerencial de tomar ações que protegem e melhoram o bem-estar da sociedade como um todo e os interesses organizacionais especificamente. Os administradores devem buscar alcançar os objetivos organizacionais e objetivos societários. Robbins: Ética no processo decisório Existe três critérios diferentes de orientação ética na tomada de decisões. O primeiro critério é o utilitarista, no qual as decisões são tomadas apenas em função de seus resultados ou consequências. A…

Segundo Chiavenato (2005), a estrutura focaliza a distribuição interna do trabalho entre os membros da organização. A cultura organizacional pode ser definida como a mentalidade que predomina no comportamento da organização e de seus membros. Para Robbins (2002), a cultura organizacional diz respeito a um conjunto de valores, costumes, tradições e propósitos da empresa, fazendo desta, especial e singular. E nessa estrutura, cabe a presença da ética organizacional, considerando…

falta de escolaridade. Há na organização , um sistema de relacionamento interno com os funcionários onde se procura proporcionar condições de trabalho adequada a todos e isso vem se estendendo aos eventuais terceiros contratados pela empresa, Stephen Robbins vem dizer que “ Trabalhador feliz é trabalhador produtivo” A empresa acredita que seu crescimento é diretamente proporcional ao desenvolvimento de seus funcionários. Sendo assim investe na capacitação , dando oportunidades para…