Sistema Tqc Controle Da Qualidade Total Em Serviços

Kaoru Ishikawa É considerado um guru da qualidade, principalmente por reforçar a utilização das sete ferramentas da qualidade. Nascido no Japão, de uma família de grande tradição industrial, graduou-se em Química Aplicada em 1939, doutorou -se em 1960. Contribuiu muito tanto para qualidade como para gestão de empresas, foi o guru que mais enfatizou o lado humano da qualidade. Como exemplo disso podemos citar os Círculos de Controle de Qualidade - CCQ que são reuniões regulares entre…

UNIVERSIDADE SALVADOR – UNIFACS1 Implantação de um S.I.M. (Sistema Integrado de Manufatura) Fernando Cavalcante Arcoverde - nandocanti@hotmail.com Ives Pattric - ives.pattric@yahoo.com.br Mariana Rosa dos Santos – mariana.rosadossantos@live.com Mario Henrique – m_henrique89@hotmail.com Pedro Duarte - pedroduarte7@outlook.com Rafaela Rodrigues da Costa Pereira – rafa.rcp@hotmail.com UNIVERSIDADE SALVADOR – UNIFACS Rua Dr. José Peroba, nº 251, STIEP CEP: 41.770-235…

Os Gurus da Qualidade O QUE É A QUALIDADE? Qualidade é hoje uma das principais estratégias competitivas nas diversas empresas e nos diversos setores. Esta intimamente ligada à produtividade, a melhoria de resultados e aumento de lucros, através de redução de perdas e do desperdício, envolvimento de todos na empresa e conseqüente motivação. Segundo a norma ISO 9000, qualidade é a totalidade de características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer explicitas…

Universidade Presbiteriana Mackenzie Centro de Ciências Sociais e Aplicadas Pós-Graduação Latu Sensu Melhoria da qualidade em organização de ambientes Estudo apoiado pela aplicação do 5S Raquel Lucas Lopes São Paulo 2013 Raquel Lucas Lopes Melhoria da qualidade em organização de ambientes Estudo apoiado pela aplicação do 5S Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Negócios da Universidade…

gurus da qualidade, conforme consta no Capítulo 3 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] . A seguir, estão alguns dos feitos desses gurus. Relacione o nome de cada um com sua principal contribuição para o assunto. [1] FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de Almeida; CAZELA, Moises Miguel (Orgs.). Tecnologias e ferramentas de gestão. Edição especial para o Programa do Livro-texto da Universidade Anhanguera. Campinas: Alínea, 2009. Seu mérito foi cunhar a expressão…

Compras Visão funcional Manutenção Engenharia Planejamento E controle da Produção Produção Engenharia Industrial Controle Da Qualidade Visão de processos Processos Primários: P&D produtos Comercializar & vender Produzir & entregar Faturar & pós-venda cargo Processos de Gestão e Suporte: Desenvolver e Gerenciar RH Gerenciar recursos físicos Gerenciar recursos financeiros e físicos Gerenciar qualidade Fonte: Carpinetti; Miguel; Gerolamo (2007)…

ion1 Notas: 1 Alguns autores do século XX, como Juran, Deming e Feigenbaum, destacaram-se como gurus da qualidade, conforme consta no Capítulo 3 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] . A seguir, estão alguns dos feitos desses gurus. Relacione o nome de cada um com sua principal contribuição para o assunto. [1] FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de Almeida; CAZELA, Moises Miguel (Orgs.). Tecnologias e ferramentas de gestão. Edição especial para o Programa do…

SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE SGQ Programa da disciplina Histórico da gestão e dos sistemas de qualidade Os precursores: Juran, Deming, Feigenbaun Os norte-americanos ensinando os japoneses Conceitos de qualidade A separação entre controle de qualidade e gestão da qualidade SGQ Programa da disciplina O aumento de produtividade como consequência da boa gestão da qualidade Os custos da má qualidade A redução de custos como resultado da boa qualidade A dificuldade de separar…

CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA DO PARANÁ CURSO TÉCNICO EM ELETROTÉCNICA QUALIDADE 1 CURITIBA 2013 A A a QUALIDADE 1 Relatório apresentado como requisito da apresentação da disciplina de Princípios de administração no curso de eletrotécnica. Programa de ensino superior básica e profissional, Instituto Federal do Paraná.

GESTÃO DA QUALIDADE Professora: Priscila Sottomaior Resumo da Unidade 01 Questão 01 O objetivo último das organizações humanas é assegurar a sobrevivência da espécie. Por analogia, a finalidade última de qualquer organização, nomeadamente de uma do tipo empresarial é sobreviver. A condição “sine qua non” para que uma empresa possa executar os objetivos pretendidos pelos seus proprietários, administradores ou acionistas é que ela exista e que esteja viva. Caso esta condição não…