Sistema Tqc Controle Da Qualidade Total Em Serviços

Conceito de qualidade Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo ás necessidades do cliente. Portanto, em outros termos pode-se dizer: projeto perfeito, sem defeitos, baixo custo, segurança do cliente, entrega no prazo certo no local certo e na quantidade certa. O verdadeiro critério da boa qualidade é a preferência do consumidor. Conceito de Produtividade: Aumentar a produtividade é…

GST0134_AV1_201309004897 » GESTÃO DA QUALIDADE Tipo de Avaliação: AV1 Aluno: 201309004897 - ANDERSON DE SOUZA BOLZAN Professor: ALTAIR FONTES Turma: 9016/P Nota da Prova: 5,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 14/04/2014 18:30:02 1a Questão (Ref.: 201309050320) 3a sem.: Gestão da Qualidade Pontos: 1,0 / 1,0 Trabalhos de pesquisadores preocupados com a qualidade dos produtos fabricados resultaram nas chamadas Ferramentas da…

melhor empresa de Minas Gerais na confecção de roupas e acessórios no negócio da moda. Missão: Planejar, criar, desenvolver, produzir e fornecer uma ampla linha de produtos com designs diferenciados, de vanguarda, alta tecnologia e qualidade, bem como, contribuir para o crescimento dos mercados de roupas e acessórios, e, por decorrência ser reconhecida por nossos clientes ­ lojistas e consumidores finais, como a melhor opção de moda. Valores e…

Notas: 1 Alguns autores do século XX, como Juran, Deming e Feigenbaum, destacaram-se como gurus da qualidade, conforme consta no Capítulo 3 do livro-textoTecnologias e ferramentas de gestão [1] . A seguir, estão alguns dos feitos desses gurus. Relacione o nome de cada um com sua principal contribuição para o assunto. ________________________________________ [1] FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de Almeida; CAZELA, Moises Miguel (Orgs.). Tecnologias e ferramentas de gestão.…

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Kaizen Trabalho apresentado à disciplina de Produção e Serviços, ministrada pelo Sr. Professor Bruno Corrêa. São Paulo 2011 Kaizen Kaizen significa melhoramento. Mais ainda, Kaizen significa contínuo melhoramento, envolvendo todos, inclusive a administração e a direção de uma organização. A filosofia do Kaizen afirma que o nosso modo de vida,…

Gestão Qualidade Universidade Federal de Santa Catarina Universidade Federal de Santa Catarina GAV GAV QUALIDADE • “ ADEQUAÇÃO PARA O USO “ (JURAN) SATISFAÇÃO DO CLIENTE • “ UM CICLO SEM FIM, DE MELHORIAS CONTÍNUAS ” (DEMING) Universidade Federal de Santa Catarina Universidade Federal de Santa Catarina GAV GAV ARTESÃO Produção Seriada • inspeção • supervisão/inspeção • planejamento enfoque sistêmico & pró-ação dos funcionários Atenção ao…

1 Notas: 1 Alguns autores do século XX, como Juran, Deming e Feigenbaum, destacaram-se como gurus da qualidade, conforme consta no Capítulo 3 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] . A seguir, estão alguns dos feitos desses gurus. Relacione o nome de cada um com sua principal contribuição para o assunto. [1] FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de Almeida; CAZELA, Moises Miguel (Orgs.). Tecnologias e ferramentas de gestão. Edição especial para o Programa do Livro-texto da

Alguns autores do século XX, como Juran, Deming e Feigenbaum, destacaram-se como gurus da qualidade, conforme consta no Capítulo 3 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] . A seguir, estão alguns dos feitos desses gurus. Relacione o nome de cada um com sua principal contribuição para o assunto. [1] FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de Almeida; CAZELA, Moises Miguel (Orgs.). Tecnologias e ferramentas de gestão. Edição especial para o Programa do Livro-texto da…

Alguns autores do século XX, como Juran, Deming e Feigenbaum, destacaram-se como gurus da qualidade, conforme consta no Capítulo 3 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] . A seguir, estão alguns dos feitos desses gurus. Relacione o nome de cada um com sua principal contribuição para o assunto. -------------------------------------------------------------------------------- [1] FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de Almeida; CAZELA, Moises Miguel (Orgs.).…

Gestão da Qualidade Seção 1 – Histórico, Conceitos e Mestres da Qualidade Prof. ENRICO CURIONE Objetivos: O aluno deverá reconhecer os conceitos de Qualidade e o processo de Gestão da Qualidade, seu histórico e objetivos para se empenhar em sua correta aplicação quando no mercado de trabalho. 2 Método de Trabalho 3 Programação Aula 1. Conceitos de Qualidade; 2. Sistemas da Qualidade e Controle da Qualidade; 3. Normas da Qualidade; 4. Histórico da…