Serviço Ao Cliente Relacionado Com Processo Logistico

FRANCO OPERADORES LOGÍSTICOS SÃO LUÍS-MA 2015 ANA CRISTINA FREITAS CORREA BEATRIZ GARCIA LINDOSO FABIANO TINOCO ERICEIRA JOZEANE SILVA PACHECO FLOR JULIANY COSTA SILVA KAINARA SILVA FRANCO OPERADORES LOGÍSTICOS SÃO LUÍS-MA 2015 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 4 2. O CONCEITO DE OPERADOR LOGÍSTICO 5 2.1. DEFINIÇÃO 5 2.2. CARACTERIZAÇÃO DO OPERADOR LOGISTICO 5 3. SERVIÇOS LOGÍSTICOS 6 4. AS ATIVIDADES BÁSICAS DO OPERADOR LOGÍSTICO 8…

capacidade da logística, ou a falta deles. Enquanto os generais dos tempos remotos compreenderam o papel crítico da logística, estranhamente, apenas num passado recente é que as organizações empresariais reconheceram o impacto vital que o gerenciamento logístico pode ter na obtenção da vantagem competitiva. Em parte, deve-se esta falta de reconhecimento ao baixo nível de compreensão dos benefícios da integração logística. A distribuição física das mercadorias é um problema distinto da…

DE ADL DOS OPERADORES LOGÍSTICOS Isabela Deschamps Bastos Universidade Federal de Santa Catarina Centro Tecnológico - Departamento de Produção e Sistemas 1 Introdução Cada vez mais se tem observado que as empresas, com o objetivo de aumentar sua competitividade, estão se concentrando em suas atividades-fim, terceirizando assim suas atividades-meio, como os serviços logísticos. De acordo com Luna (2007), indícios históricos revelam que a contratação de serviços de armazenagem…

4 2.1 ESTRATÉGIA E PLANEJAMENTO LOGÍSTICO...................................................4 2.1.1 Quais Estratégias Logísticas a empresa adota para ser competitiva no mercado?........................................................ 4 2.1.2 Como é realizado o planejamento estratégico e logístico da organização 4 2.1.3 Explique o funcionamento do processo relacionados a gestão estratégica dos canais logísticos 5 2.1.4 Quais indicadores de desempenhos logísticos são adotados pela…

FACULDADE 7 DE SETEMBRO GESTÃO DE CUSTOS LOGÍSTICOS Resumos dos Capítulos: 01 a 10 Equipe: Maria de Fátima Elinete Matos Jefferson Gomes Igor Sousa Setembro/2014 Fortaleza/Ce Capítulo I – Conceitos, objetivos e evolução da logística I.I Conceito e objetivo da logística O Conceito mais aceito da logística é o do Conselho dos Profissionais de Gestão da Cadeia de Suprimentos (CSCMP): “Logística é a parte do processo da cadeia de suprimentos que planeja, implementa e controla

(SP), a operação brasileira possui unidades industriais, armazéns, escritórios e terminais portuários em cerca de 120 municípios, onde trabalham aproximadamente 6 mil funcionários. A Cargill produz e comercializa internacionalmente produtos e serviços alimentícios, agrícolas, financeiros e industriais. Sua sede fica em Mineápolis (MN), nos Estados Unidos, e atua em 65 países, cinco continentes, em que se distribuem seus 139 mil funcionários. Visão Os esforços da Cargill são…

características: 11 MERCADORIA EM TRÂNSITO NO OPERADOR LOGÍSTICO 11 ENTREPOSTO DA ZONA FRANCA DE MANAUS 11 FLUXO FISCAL DO ENTREPOSTO DA ZONA FRANCA DE MANAUS 12 TRANSPORTE DE CARGAS 13 TRANFORMAÇÃO DE TRANSPORTADORA TRADICIONAL EM OPERADOR LOGÍSTICO 13 Considerações Finais 13 Referências: Este artigo foi escrito com base legal no regulamento do ICMS e demais legislação inerentes ao imposto e com base em experiência de participação em projetos logísticos. 14 …

nível de serviços O Nível de Serviço ao Cliente está associado ao que se deseja de resposta no próximo elo da cadeia, em termos de disponibilidade do produto/serviço (inventário), confiabilidade do serviço (qualidade), e desempenho (velocidade e consistência de entrega). È algo que está sendo acordado entre comprador e vendedor, onde o comprador faz suas exigências e o vendedor irá verificar a viabilidade de atendê-las, criando valor para ambos. As maiorias exigências de níveis de…

E PRIMARIZAÇÃO LOGÍSTICA MAURO VIVALDINI - mavivald@unimep.br UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA - UNIMEP RODRIGO DE MELLO D´ELIA - rodrigodelia@hotmail.com UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA - UNIMEP Resumo: A TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS É UMA MODALIDADE DE NEGÓCIOS CONSOLIDADA, A QUARTEIRIZAÇÃO REPRESENTA UM AVANÇO DA TERCEIRIZAÇÃO E JÁ VEM SENDO ADOTADA POR ALGUMAS ORGANIZAÇÕES, E A PRIMARIZAÇÃO SUGERE O RETORNO DESTAS ATIVIDADES SENNDO INTERNALIZADAS PELAS…

Integração de processos na cadeia de suprimentos e desempenho do serviço ao cliente: um estudo na indústria calçadista de Franca Wilson de Castro Hilsdorf Roberto Gilioli Rotondaro Silvio Roberto Ignacio Pires Resumo O processo de globalização e a revolução digital têm trazido novos desafios de competitividade às empresas. Uma dessas novas necessidades é a mudança do foco do escopo gerencial para toda a cadeia de suprimentos. Gerenciar uma cadeia de suprimentos requer, entre…