Serviço Ao Cliente Relacionado Com Processo Logistico

décadas foram marcadas por mudanças no ambiente empresarial, ocasionadas principalmente pela abertura do mercado. Alguns aspectos desse processo foram particularmente relevantes para o setor varejista e seus fornecedores, tendo em vista a crescente entrada de produtos importados, o aumento dos investimentos externos e a maior concentração do mercado por meio de processos de fusão e aquisição. Compondo o ambiente competitivo em que se encontram as empresas brasileiras, os aspectos…

RA: 403757 Gestão em custos logisticos. Professor (a). Prof. Edmilson Zaratin Rio Verde – Goiás 09/06/2013 Polo Rio Verde - Goiás Adalberto José Panisson RA: 389750 Alexandre Anesi Neto RA: 392814 Raquel de Paiva dos Santos RA: 399284 Rilma Oliveira Freitas RA: 403757 Gestão em custos logisticos. Professor (a). Prof. Edmilson Zaratin Trabalho de conclusão

Processos logísticos Na atualidade, o foco da gestão empresarial esta voltada para os processos. O processo é composto por um conjunto de subprocessos, atividades e tarefas que se inter-relacionam, no esforço de agregar valor e gerar bens e serviços, no intuito de atender as necessidades dos clientes internos ou externos. Adotando um procedimento baseado em processos, as empresas começam a reconhecer a importância de gerenciar sua produção, e não apenas suas funções hierárquicas. Neste livro,

Custos Logísticos Faria (2005) considera que: Custos Logísticos como aqueles em que a empresa incorre ao longo do fluxo de materiais e bens, dos fornecedores à fabricação (Logística de Abastecimentos), nos processos de produção (Logística de Planta) e na entrega ao cliente, incluindo o serviço pós venda (Logística de Distribuição), buscando a minimização dos custos envolvidos e garantindo a melhoria dos níveis de serviço aos clientes. De acordo com Ballou citado por Pozzo(2010): “ O…

industrial no ramo de iluminação residência. Assim através de um estudo logístico desta empresa, desde a Gestão da Cadeia de Suprimentos utilizando das atividades da Logística Industrial e seus conceitos. Hoje sabemos da importância da importância da logística em qualquer ramo de atividade. Então vou relatar brevemente o que é logística sua importância e seu papel dentro de uma empresa. A missão da logística é dispor a mercadoria ou o serviço certo, no lugar certo, no tempo certo e nas…

utilizavam deste processo. Nele constam diversos conceitos de logística, como eram realizados os transportes no século XX, bem como principais modais utilizados em nosso país e as mudanças que ocorreram década a década até os dias atuais. Em uma época em que a sociedade está cada vez mais competitiva, dinâmica, interativa, instável e evolutiva, o entendimento da evolução da logística internacional se faz necessário para que as empresas possam conquistar e fidelizar novos clientes. A…

A qualidade em serviços de logística Alan Teixeira de Carvalho e Cleber Ribeiro Maia Resumo Atualmente, valoriza-se muito a agilidade e flexibilidade das empresas, que lhes permita entregar produtos mais ajustados às necessidades individuais de cada cliente. A indústria vem de longa data, desenvolvendo e implementando técnicas e métodos produtivos e de logística neste sentido. Este artigo faz um levantamento das melhores praticas utilizada na gestão dos serviços logísticos dentro de toda…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 3 2 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA ............................................................................ 3 3 PRODUTO LOGÍSTICO ........................................................................................... 6 4 ESTRUTURA LOGÍSTICA ....................................................................................... 7 5 LOGÍSTICA DE SUPRIMENTOS…

de Embalagens 5 Custos de Manutenção de inventário 6 Custos relacionados com a Qualidade 7 Custos de previsão da procur...........................................................7.1 Custos com Tecnologia da Informação..............................................7.1.1 Conclusão................................................................................................9 1-Introdução: Os custos logísticos representam um tipo de custo muito significativo…

................................................................................... 03 Logística Portuária......................................................................................................... 04 Mudanças no Setor Logístico........................................................................................ 06 Referencias Bibliográficas............................................................................................. 07