Pesquisa de logística

FACULDADE 7 DE SETEMBRO CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

ANDRÉA MOREIRA SILVA ISRAEL BATISTA PIMENTEL LARYSSA JUCÁ RODRIGUES MARCELOS DOS SANTOS OLIVEIRA MARJORIE CAVALCANTE TEIXEIRA

BIRD EXPRESS TRANSPORTES & MUDANÇAS LTDA.

FORTALEZA - 2012

ANDRÉA MOREIRA SILVA ISRAEL BATISTA PIMENTEL LARYSSA JUCÁ RODRIGUES MARCELOS DOS SANTOS OLIVEIRA MARJORIE CAVALCANTE TEIXEIRA

BIRD EXPRESS TRANSPORTES E MUDANÇAS LTDA.

Pesquisa de logística apresentada à disciplina Logística Empresarial, Curso de Administração, da Faculdade 7 de Setembro, como requisito parcial para obtenção de nota da VF. Orientador: Prof. Jean Mari Felizardo.

FORTALEZA - 2012

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 3 2 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA ............................................................................ 3 3 PRODUTO LOGÍSTICO ........................................................................................... 6 4 ESTRUTURA LOGÍSTICA ....................................................................................... 7 5 LOGÍSTICA DE SUPRIMENTOS ........................................................................... 10 6 LOGÍSTICA DE ARMAZENAMENTO ................................................................... 13 7 LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO ........................................................................... 14 8 LOGÍSTICA DE SERVIÇO AO CLIENTE .............................................................. 16 9 CUSTOS LOGÍSTICOS ......................................................................................... 18 10 CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................. 20 REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 21

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1 INTRODUÇÃO

Este trabalho tem por objetivo apresentar as responsabilidades da logística em uma