Serviço Ao Cliente Relacionado Com Processo Logistico

informações do ponto de origem ao ponto de destino, com o propósito de adequá-los as necessidades dos fornecedores e clientes. Fazendo um estudo sobre a gestão empresarial logística e a tecnologia da informação nas empresas modernas. Inicialmente, o trabalho abordou o sentido da logística e a questão da tecnologia da informação a serviço da logística, e descrevendo os níveis de serviço ao cliente. Fator importante analisando foram os custos em operações logísticas e a logística…

SETOR DE SERVIÇOS.. Prof. Mauro R. Ribeiro SÃO PAULO 2014 SUMÁRIO Introdução.....................................................................................................................4 Setor de Serviços.........................................................................................................5 Categorias de Serviços................................................................................................6 Pacotes de…

Conclusão WikipediaUm TMS é uma solução para três grandes grupos de empresas: Empresas de transporte (transportadoras, operadores logísticos) Empresas que usam transporte próprio como apoio ao seu negócio Empresas que utilizam transportes de terceiros. O custo de um TMS varia de acordo com as necessidades da empresa e a sua área de actuação, já que os módulos são independentes. É interessante lembrar que se pode encontrar uma variedade de soluções no mercado, sendo necessário avaliar a real

grande importância para o gerenciamento logístico pois é responsável por quase 70% do custo logístico. Além disso, utiliza grande número de ativos, que geralmente encontram-se dispersos geograficamente, tornando a gestão mais complexa. Se isolarmos os custos logísticos relacionados ao processo de distribuição, podemos constatar que se trata de uma das parcelas mais representativas no Custo Logístico Total. Essa característica financeira, aliada ao fato do processo de distribuição ter uma…

objetivo da logística é tornar disponíveis produtos e serviços no local onde são necessários, no momento em que são desejados. A maioria dos consumidores em nações industriais altamente desenvolvidas já esta acostumada a um alto nível de competência logística. Quando vão as lojas, esperam encontrar os produtos disponíveis e recém-fabricados. Nesse sentido, é difícil imaginar a realização de qualquer atividade de produção ou de marketing sem apoio logístico. A logística moderna também é…

necessidade pra quem quer ter sucesso nos negócios, a logística é uma ferramenta muito importante da empresa que cuida para que o produto chegue no lugar certo, na hora certa e nas condições desejadas na mão do cliente, por isso é muito importante que as empresas tenham uma bom planejamento logístico. . A logística é a área da gestão responsável por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de todas as atividades de uma empresa. A origem da palavra logística vem do…

PROCESSOS LOGÍSTICOS NA CONTEPORANEIDADE: um estudo de caso na Loja de Móveis e Eletrodomésticos Fonseca Ltda. Heloisa Santos Almeida Graduada em Administração de Empresas da Faculdade José Augusto Vieira E-mail: helo_s.a@hotmail.com Prof. Esp. Rodrigo Silva de Santana Professor da Faculdade José Augusto Vieira E-mail: rodrigoczar@hotmail.com RESUMO Com o crescimento do mercado ficando assim cada vez mais competitivo e, para assegurar a sua sobrevivência, as empresas buscam garantir…

· Processamento de Pedidos As atividades primárias são primordiais para atingir os objetivos logísticos de custo e nível de serviços já que ou elas contribuem com a maior parcela do custo total da logística ou elas são essenciais para a coordenação e o cumprimento da tarefa logística. Transportes: Atividade muito importante pois absorve de um a dois terços dos custos logísticos. É essencial, pois nenhuma firma moderna pode operar sem providenciar a movimentação de suas…

operacional. Em essência, a estrutura dos ciclos de atividades é a base para implementação da logística integrada, sendo importante o conhecimento das características de cada ciclo. Qual das descrições abaixo define operações, características ou processos do ciclo DISTRIBUIÇÃO? Fornece materiais e componentes fabricados externamente quando e onde necessários; É composta pela retirada de materiais do fornecedor, transporte do material até o local de sua utilização e a estocagem do…

espírito da empresa moderna pode-se conceituar logística adotando uma. Definição mais atual sugerida por Council of Supply Chain Management Professionals apud Novaes (2001): Logística é o processo de planejar, programar e controlar de maneira. Eficiente o fluxo e a armazenagem de produtos, bem como os serviços e informações. Associados, cobrindo desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o objetivo de. Atender aos requisitos do consumidor (2001, p.36). De acordo…