Serviço Ao Cliente Relacionado Com Processo Logistico

INTERNACIONAL 5 4 GESTÃO DE CUSTOS LOGÍSTICOS 6 5 FINANÇAS EMPRESARIAIS 12 6 CONCLUSÃO 13 7 REFERÊNCIAS 14 1 INTRODUÇÃO A integração de todas as atividades logísticas, desde o pedido do cliente ao fornecedor, até a entrega ao consumidor final, permeada por serviços e informações que agreguem valor, é uma realidade no ambiente empresarial. No entanto essa integração exige iniciativas de gestão efetivas que contemplem não só a produção, mas também o relacionamento com clientes e…

Primeira atividade primária - Transporte: conjunto de meios que viabilizam o deslocamento físico de pessoas, informações e bens, de um ponto para outro. - Importância dos transportes: relacionada com o custo deste serviço, e pode comprometer de um a dois terços dos custos logísticos. - Principais funções do transporte: a movimentação e a armazenagem temporária de produtos. - Princípios que orientam as operações e o gerenciamento do transporte: a economia de escala e a economia de…

estão se conscientizando de que não é possível atender as exigências de serviço dos clientes e cumprir com os objetivos de custo da empresa, sem trabalhar de forma coordenada com outros participantes da cadeia de suprimento. Ações de uma empresa afetam de forma positiva ou negativa os custos das outras empresas da cadeia de suprimento. De maneira geral, as empresas industriais se caracterizam por processos produtivos e logísticos de maior complexidade do que as do comércio. Nestes casos…

Resumo Um sistema logístico bem estruturado e integrado é, atualmente, uma necessidade real de grande parte das empresas, através do qual elas procuram disponibilizar seus produtos e serviços a uma quantidade maior de pessoas com um nível de serviço adequado. Neste cenário, o transporte é uma peça fundamental para a eficiência do sistema logístico, pois representa a maior parte do custo, cerca de 60%. Neste artigo é realizada uma revisão bibliográfica, onde são descritas as operações logísticas

Logística é o processo de planejar, implementar e controlar de maneira eficiente o fluxo e a armazenagem de produtos, bem como os serviços e informações associados, cobrindo desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o objetivo de atender aos requisitos do consumidor. "Logística é a parte do Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento que planeja, implementa e controla o fluxo e armazenamento eficiente e econômico de matérias-primas, materiais semi-acabados e produtos acabados, bem como as

Tecnologia em Logística 3º Semestre Disciplina: Gestão de Custos Logísticos Tutor Presencial: ATPS – GESTÃO DE CUSTOS LOGÍSTICOS Campinas 2012 ATPS – GESTÃO DE CUSTOS LOGÍSTICOS Atividade Avaliativa: Desafio de Aprendizagem apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Logística da Instituição Anhanguera UNIDERP, como requisito para a avaliação da Disciplina de Gestão de Custos Logísticos, ata obtenção e atribuição de nota da Atividade…

OPERADORES LOGÍSTICOS Curitiba 2010 ROBERTO DO NASCIMENTO ESTUDO SOBRE ALINHAMENTO ENTRE ESTRATÉGIA DE TI E ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS NOS OPERADORES LOGÍSTICOS Artigo apresentado como requisito parcial para obtenção do título de Especialista, ao Curso de Pós-Graduação em Marketing e Logística, da Universidade Tuiuti do Paraná. Orientador: Prof.ª Vergínia Stella Serenato Curitiba 2010 Estudo sobre Alinhamento entre Estratégia de TI e Estratégia de Negócios nos Operadores Logísticos…

telecomunicações, fazem da distribuição e do processo logístico um conjunto importante das operações gerenciais. As chamadas fronteiras logísticas em geral são consideradas como as últimas etapas que podem ser exploradas para aumentar a praticabilidade das empresas de qualquer categoria de obter a manter vantagens diferenciais competitivas. Destaca-se a importância da logística para a obtenção da vantagem competitiva e os desafios do gerenciamento logístico. 1.…

fornecimento do produto ou serviço no momento certo, local e condições esperadas pelo cliente final, considerando que o mercado se torna cada vez mais exigente. A intenção é demonstrar através de uma pesquisa bibliográfica e quantitativa, com a aplicação de questionários nas micro e pequenas empresas do município de Matipó/MG, que a logística é fundamental para as organizações, melhorando seus processos internos e aumentando a credibilidade da empresa perante o cliente, sendo um…

quase todos os processos das operações, tendo como principal objetivo tornar disponivel os produtos certos, nos lugares certos, na hora certa e nas condições especificadas. As nações altamente desenvolvidas já dispõe deste conceito na sua pratica cotidiana, a logistica a logistica deve ser prestada em alto nivel. Em qualquer lugar que os consumidores forem, esperam encontrar o produto a sua disposição. Enquanto o marketing ocupa-se com a satisfação e a fidelização do cliente a…