Ser Assertivo Diferente De Ser Agressivo é Comunicar S

GESTÃO DE CONFLITOS Trabalho Acadêmico apresentado a disciplina de Recursos Humanos II do 3º ano de Administração da União das Faculdades dos Grandes Lagos – UNIALGO. Profº. Mônica Domingues SÃO JOSÉ DO RIO PRETO 2012 INTRODUÇÃO Desde que o ser humano surgiu, constata-se a ocorrência de uma série de conflitos em sua vida, seja em termos pessoais, seja em termos profissionais. Conforme o homem desenvolveu-se cultural e tecnologicamente, os conflitos foram mudando não só…

leve a uma quebra da homeostase interna e exija alguma adaptação pode ser chamada de um estressor. Os eventos que são intrinsecamente estressantes, como o frio, a fome e a dor são chamados de estressores “biogênicos” por Everly (1989). Os estressores psicossociais tornam-se capazes de estressar uma pessoa por causa da história de vida dela. Ainda, para que “qualquer estímulo atue como um estressor ele necessita primeiramente ser percebido por receptores do sistema nervoso periférico.…

realidade (Objeto de estudo) expressa por meio de uma linguagem precisa e rigorosa. Esses conhecimentos devem ser obtidos de maneira programada, sistemática e controlada, para que se permita a verificação de sua validade. A ciência possui características fundamentais, ela aspira à objetividade, tem objeto especifico, linguagem rigorosa, métodos e técnicas especificas. Para um conhecimento ser considerado científico requer um objeto de estudo. Qual o objeto de estudo da Psicologia? Se…

Gestão de Reclamações e Conflitos com Clientes/Fornecedores Janeiro de 2013 André Embarcadiço nº25 “A regra de ouro da conduta é a tolerância mútua, porque nunca pensamos todos da mesma forma e sempre veremos só uma parte da verdade sob diferentes ângulos.” Ghandi Conceitos Reclamação:  Expressão da insatisfação para com os produtos/serviços de uma organização.  É uma demonstração de descontentamento de um individuo com o objetivo de fazer valer os seus direitos. …

claro e direto: A comunicação assertiva vai direto ao ponto, mas cuidado para não parecer agressivo. Exponha suas ideias sem rodeios, mas evite julgar ou impor seu ponto de vista. 3. Cuidado com a linguagem: Devemos ter cuidados com o nosso idioma. Quando usamos, principalmente, a forma escrita e não prestamos atenção na forma correta do uso da linguagem, podemos passar uma mensagem diferente de como era para ser transmitida. 4. Expressão corporal: Fique atento à linguagem corporal,…

Unidade 4 – SÍNTESE DO MÓDULO E ACTIVIDADES A REALIZAR Página 61 2 MÓDULO 3 – REDES DE COMUNICAÇÃO Página 63 Unidade 1 – FUNCIONAMENTO EM REDE Página 64 Tipos de Redes Acesso às Redes de Comunicação Utilização da Internet para Comunicar Unidade 2 – SÍNTESE DO MÓDULO E ACTIVIDADES A REALIZAR Página 76 MÓDULO 4 – A COMUNICAÇÃO SINDICAL Página 77 Unidade 1 – ESPECIFICIDADE DA COMUNICAÇÃO SINDICAL Página 78 A Importância da Eficácia na Comunicação…

Josiane dos Santos Pereira Andréia Moraes S. Soares Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Serviço Social – SES/0193 04/09/13 RESUMO: Este trabalho vem explanar de modo impar a importância da comunicação interpessoal nas creches escolas e esclarecer o valor de se manter um relacionamento afetivo com as crianças por parte dos cuida dores, professores e das crianças entre si. Pretende esclarecer os prejuízos de um relacionamento agressivo, incompreensivo,…

C ES AR M ILLAN C OM M E LIS S A J O P E LT IER O E NCANT ADO R DE CÃE S Compreenda o melhor amigo do homem 18a edição Tradução Carolina Caires Coelho Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livr o, SP, Brasil) 18ª ed. Millan, Cesar O encantador de cães: compreenda o melhor amigo do home m / Cesar Millan com Melissa Jo Peltier; tradução Carolina Caires Coelho. - 18ª ed. - Ca mpinas, SP: Verus Editora, 2011. T ítulo origina l: Ce sa r's wa

Deste modo, o bebê chora para poder mamar e negocia com a mãe o leite em troca do silêncio. Assim, percebe-se que mesmo inconscientes negociamos. Vale destacar que um dos lados tem a possibilidade sair ganhando em uma negociação, um dos lados pode ser vencedor e é, justamente o que possui mais informação. Daí o poder da informação e do conhecimento no processo de negociação. Neste contexto, Olhen (1980) citado por Martinetti e Almeida (1998) definem negociação como sendo o uso da…

 Há um comprometimento que move os colaboradores ONDA DE REORGANIZAÇÕES Pessoas deixaram de ser um recurso produtivo ou mero agente passivo da administração para se tornarem o agente ativo e proativo do negócio. ORGANIZAÇÕES ORGÂNICAS Novo padrão de comportamento Eficiência Criativo Aplicação da engenhosidade e imaginação para proporcionar uma nova ideia, uma diferente abordagem ou uma nova solução para o problema. Inovador Processo de criar novas…