Ser Assertivo Diferente De Ser Agressivo é Comunicar S

Conheçam o processo de resolução de problemas; Objetivos Específicos Reconhecer, nomear e expressar de forma correta e adequada cada emoção, em todas as situações socias quotidiana; Aplicar eficazmente as estratégias de regulação emocional; Comunicar em pelo menos metade das situações sociais de forma assertiva; Interpretar as situações sociais através dos componentes da linguagem não-verbal; Identificar e avaliar situações-problema; Aplicar as técnicas para a resolução de…

Associação Diogo de Azambuja Projecto ADA-DC-TIC 11 Qualidade no Atendimento ao Público Módulo 2 – Qualidade no Atendimento ao Público Associação Diogo de Azambuja Projecto ADA-DC-TIC 12 Qualidade no Atendimento ao Público Ser profissional hoje é ser exemplo de qualidade. Além do que já se conhece de qualidade e de todos os conceitos disseminados pela sociedade de informação. Associação Diogo de Azambuja Projecto ADA-DC-TIC 13 Qualidade no Atendimento ao Público…

trabalho, uma vez que os liderados identificam o estilo de liderança como um factor desencadeador dos conflitos laborais. Ao mesmo tempo, as incompatibilidades pessoais e/ou profissionais entre líder e liderado(s), a co‐existência de lideranças formais e informais, bem como, a integração dos diferentes estilos ao longo da cadeia hierárquica de uma organização, são apenas parte da complexidade e subjectividade inerente ao tema. Durante muitos anos, a liderança foi estudada e entendida…

DE CONFLITOS Quando ocorre entre pessoas o conflito pode ser: Interno - Quando ocorre intimamente. Dentro de uma pessoa em relação a sentimentos. Externo - Quando ocorre entre pessoas ou grupo de pessoas. NÍVEIS DE GRAVIDADE DOS CONFLITOS Conflito percebido - Quando as partes percebem e compreendem que o conflito existe porque sentem que seus objetivos são diferentes. Conflito experenciado - Quando o conflito provoca…

equipe e seu próprio perfil. Identificando qual a contribuição que o líder pode trazer para a sua equipe através do estudo de comportamento de seu perfil de líder e de seus liderados. Hoje já não se pode mais confundir a visão que se tem do líder de ser apenas uma pessoa que manda em outras, hoje a função de um líder é muito mais do que isso é preciso buscar a liderança assertiva. Este estudo trilhou o caminho metodológico da pesquisa bibliográfica e exploratória de campo.…

da confiança Ser coerente, constante Gerenciamento de si próprio Conhecer a si mesmo e desenvolver-se Warren Bennis COMUNICAÇÃO Problemas de comunicação não acontecem?? Exemplo Perfil de Comunicação O instrumento é uma oportunidade para você conhecer suas características ao se comunicar. Exemplos de respostas: A. Ao me comunicar procuro assegurar a máxima clareza e objetividade em relação ao conteúdo da comunicação. 5 0 B. Ao me comunicar me…

tem uma forte influência dos factores genéticos e que o carácter depende, essencialmente, das influências sentidas ao longo do nosso desenvolvimento, podemos concluir que a aquisição de competências pessoais depende da junção destes dois pilares do ser humano. As competências pessoais remetem para capacidades de auto-gestão, ou seja, todos os requisitos relacionados com aspectos inerentes ao indivíduo e que, apenas a ele, cabe a sua organização e administração. Assim, podemos…

situação em que dois ou mais objetivos, pertencentes a uma ou mais pessoas, são mutuamente exclusivos, gerando atitudes de hostilidade. Imaginem que duas pessoas querem o mesmo lugar no parque de estacionamento. Neste caso o recurso é o lugar, que por ser só um e as pessoas que o querem serem duas, diz-se que é escasso. Pelo fato de as duas quererem a mesma coisa e ambas pensarem que têm direito a ela desenvolvem uma atitude de hostilidade uma em relação à outra. Eis que surge o…

Cruzes 2012 Índice 1. Introdução 2. O que é um conflito 3. Visão positiva do conflito 4. Possíveis causas 4.1. Experiências de frustração de uma ou ambas as partes 4.2. Diferenças personalidades 4.3. Metas diferentes 4.4. Diferenças em termos de informações e percepções 4.5. Luta pelo Poder 4.6. Choques de interesses individuais, grupais e organizacionais 4.7. Inveja 4.8. Mudanças Estruturais 4.9. …

II Curso de Licenciatura em Terapia Ocupacional Unidade Curricular: Desenvolvimento Pessoal V Docentes: Ana Piedade | Maria Cristina Faria CONFLITO ENTRE PROFISSIONAIS UM POSSÍVEL PROBLEMA A SER ENFRENTADO ENQUANTO FUTUROS TERAPEUTAS OCUPACIONAIS CONFLITO • “Os conflitos existem desde o início da humanidade, fazem parte do processo de evolução dos seres humanos e são necessários para o desenvolvimento e o crescimento de qualquer sistema familiar, social, político e…