Recrutamento E Selecao Da Contax

trabalhistas que hoje mostram uma atualização constante. Esta divisão encontra na agilidade de divulgação de informações sua maior força, fazendo com que decisões tomadas no corpo diretivo alcancem a ponta da organização com maior agilidade. Recrutamento e seleção = responsável principalmente pela contratação das empresas terceirizadas hoje responsáveis pela demanda de teleoperadores, que respondem por mais de 90% da necessidade da empresa. Além do acompanhamento das empresas de…

Assim, como explica Gonçalves (2002), o planejamento de uma operação abrange desde a especificação de toda a infra-estrutura necessária, equipamentos e canais de comunicações, até o dimensionamento do tráfego telefônico e seleção dos atendentes, que comporta a própria seleção, admissão, treinamento, remuneração, programas de incentivo, campanhas motivacionais e avaliação de desempenho. No entanto, os profissionais responsáveis pelo desenvolvimento dos projetos representam uma…

<CoordenadoresQualidadeUNOi@contax.com.br>, Andre Luis Pinheiro Miranda <apmiranda@contax.com.br>, =?iso-8859-1?Q?Coordenadores_Emp_M=F3vel_e_Corporativo?= <CoordenadoresEmpMoveleCorporativo@contax.com.br>, =?iso-8859-1?Q?Recrutamento_=26_Sele=E7=E3o_-_RJ?= <recrutamento&selecao-rj@contax.com.br>, Supervisores Alto Valor BO <SupervisoresAltoValorBO@contax.com.br>, =?iso-8859-1?Q?Supervis=E3o_Velox_RJ?=…

em sua carteira clientes de grande porte nas mais diversas áreas de atuação – finanças, telecomunicações, seguros, tecnologia e indústrias. Esta atuação de segmentação verticalizada lhes oferece maior conhecimento nos diversos segmentos que atua. CONTAX , empresa de capital aberto se destaca principalmente pelo tamanho, capacidade de investimentos e localidades que prove os serviços de Contact Center, pois pode oferecer conveniência de quem contrata. Hoje conta com mais de 115 mil…

e salários é a definição das atribuições, autoridades e responsabilidades de cada cargo; é o desenvolvimento de incentivos que compensem o desempenho individual de cada funcionário, além de oferecer subsídios para outros subsistemas de RH (recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, área de medicina do trabalho). Observe, querido aluno, como é interessante para as empresas criarem um plano de cargos e salários, pois as duas partes ganham, ou seja, empregado e patrão são…

promocionais praticadas pelas operadoras de telefonia móvel TIM e OI no mercado brasileiro com o objetivo de captar e conquistar clientes. Para o desenvolvimento do trabalho, foi feito uma pesquisa de grupo focal com os colaboradores da empresa Contax / Oi, onde foram obtidos os seguintes resultados: A operadora OI conseguiu fixar melhor seu conceito e lembrança da sua marca na mente do público estudado enquanto a operadora TIM, mesmo sendo muito elogiada quanto aos seus serviços prestados e

Atacadistas, laboratórios, hotéis, etc., destacam-se como clientes da relação, entre outros, fazem parte: Bancos Santander, Bradesco, BM&F, Hospital Nove de Julho, Universidade Anhembi Morumbi, FGV, Toyota, Unilever, Cargill, Novartis, Eli Lilly, VIVO, Contax, Citrovita, Porto Seguro, Bayer, VCP, Petrobrás, Redecard, Optiglobe, Gafisa, Embraer, Leroy Merlin, Fleury, Accor, Serasa, Pepsico, TV Record. 1.7 O segmento de mercado da empresa no âmbito internacional. O Grupo…

organização, que “acumula” todas as consequências (como no caso dos custos). 15 Quadro 2.1 Algumas possíveis consequências negativas da Rotatividade de Pessoal Para a organização Para os indivíduos que saem Para os indivíduos que ficam Custos (recrutamento, seleção, assimilação, treinamento, etc). Custos de substituição Perda da “senioridade” e prérequisitos relacionados Disrupção de padrões sociais e de comunicação Perda de benefícios não usufruídos Disrupção dos sistemas de…

....................... 9 (EVOLUÇÃO DOS ATIVOS) (PATRIMÔNIO LÍQUIDO) 6 A ÁREA DE RH (*) ....................................................................................................... 11 (DEPARTAMENTO DE PESSOAL) 6.1 Recrutamento e Seleção ........................................................................................ 13 ou 6.2 Avaliação do Desempenho ..................................................................................... 16 ou 6.3…

mercado para evitar gastos desnecessários e investimentos inviáveis. Recursos Humanos -Ter na empresa os talentos e competências mais adequados ao seu funcionamento, desenvolvê-los e mantê-los em longo prazo na organização: através de recrutamento e seleção; -Ter um ambiente de trabalho adequado de tal modo que as pessoas se sintam bem e motivadas a permanecer e trabalhar com dedicação: Mantendo na empresa as pessoas necessárias por meio de remuneração, dos benefícios sociais e da…