Recrutamento e Seleção - Contax

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO SUMÁRIO A PROVISAO DE RECURSOS HUMANOS NAS EMPRESAS................................................................................................................................ 5 O Ambiente organizacional....................................................................................................... 5 Mercado de trabalho................................................................................................................. 5 Mercado de recursos humanos.................................................................................................. 5 2 PLANEJAMENTOS DE RECURSOS HUMANOS DO PLANO DE ENSINO DA DISCIPLINA ......... 6 Procura estimada do produto.................................................................................................... 6 Segmento de cargos................................................................................................................. 6 Substituição de postos-chave.....................................................................................................6 Fluxo de pessoal........................................................................................................................ 6 Planejamento integrado............................................................................................................. 6 Planejamento de RH..............................................................................................................

ENTREVISTA 1. DADOS DA INSTITUIÇÃO ------------------------------------------------- Razão Social: Contax Participações S.A ------------------------------------------------- Nome Fantasia: Contax ------------------------------------------------- Endereço: Rua do Passeio, 48 a 56 partes, Cinelândia, na cidade do Rio de Janeiro, Estado Rio de Janeiro. História da Instituição: Criada em 2000, inicialmente para atender as demandas de contact center da Telemar, a Contax ampliou e…

responsável por várias funções. As empresas precisam estruturar o RH para ter condições de atuar de forma diferenciada, num mercado tão competitivo. Dentre as principais funções da área de RH, destaca-se o recrutamento, seleção e treinamento de colaboradores. 2.1.1 Recrutamento Segundo Chiavenato (2008), pessoas e organizações não nasceram juntas, as organizações escolhem as pessoas que desejam ter como colaboradores e as pessoas escolhem as organizações, onde desejam aplicar seus…

Raiane Fontes Contax Salvador –BA. 2012 Caroline Freitas Fernanda Santana Jussara Evangelista Kize Macedo Raiane Fontes Contax Apresentação do Trabalho em equipe do Curso de Gestão de RH do Centro Universitário Estácio/FIB, requisitado pela Professora Catarina Silveira, que ministra a matéria Recrutamento e Seleção. Salvador - BA. 2012 Introdução Com este trabalho…

EMPRESA CONTAX Ribeirão das Neves 2014 AMANDA CRISTINA SOUZA E SILVA DOLORES DE OLIVIERA SILVA FERREIRA GILDASIO ALVES LACERDA LUIZA HELENA DA SILVA TANIA CHAVES DE CARVALHO RECURSOS HUMANOS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Tecnologia em Recursos Humanos …

Relatório - Atividade Estruturada Empresa: Contax S.A; Funcionários: Aproximadamente 100 mil; Ramo de atividade: Contact Center; Contato: Jeferson (vou ver o sobrenome). Com o objetivo de mapear o processo de Recrutamento e Seleção do Grupo Contax S.A., participei de uma reunião com o Sr. Jeferson do departamento de RH, em uma das localidades da empresa que fica situada na Barra Funda. Seguindo o escopo do trabalho, fiz os seguintes questionamentos que seguem com suas devidas…

Recursos Humanos da empresa CONTAX S/A, no período de 10/09/2012 a 05/10/2012. A escolha pela empresa ocorreu devido o fato da estudante trabalhar na referida empresa, o que facilitou a conciliação de horários, e o acompanhamento de atividades do Recrutamento & Seleção e Treinamento & Desenvolvimento que já fazem parte de sua rotina. As atividades na área de Recursos Humanos nesta empresa tem um papel muito importante, pois por atuar no ramo de Contact Center a rotatividade…

SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO....................................................................................04 2.HISTÓRICO DA ORGANIZAÇÃO.......................................................05 3. AREA GESTÃO DE PESSOAS ........................................................08 4. RECRUTAMENTO ...............................................................................11 5.SELEÇÃO DE PESSOAS................................................................... 14 6.…

TECNOLOGIA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II Contax Participações S.A São Paulo 2014 UNIVERSIDADE PAULISTA CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II Contax Participações S.A Amanda Danielle RA: C21BBI-9 Beatriz Aparecida RA: C2321A-3 Caroline Dantas RA: C15AGF-1 São Paulo 2014 Jessica Cristina RA: C19AHE-2 Jocirlene Silva RA: C239GJ-1 Sara Fernanda RA: C176IH- 8 UNIVERSIDADE PAULISTA…

1.0 TEMA: Recrutamento e Seleção 1.1 Objeto de Estudo: Área de interesse para o trabalho apresentado será sobre o recrutamento e seleção da maior empresa de call center do Brasil. Onde seleciona colaboradores para atuarem serviços completos de atendimento, ativos ou receptivos, como atendimento ao cliente, tele marketing, help desk, centrais de cobrança, retenção e internet call center 2.0 PROBLEMÁTICA 2.1 Histórico da Organização A empresa foi constituída 31 de julho de…