Recrutamento E Selecao Da Contax

base nas pesquisas de tendência de mercado foi elaborado um planejamento de estratégias para suprir a competitividade acirrada. Na região há mais duas empresas no ramo de Call Center. Isto quer dizer que a Activa irá competir em termos de Recrutamento e Seleção de pessoal e também de atendimento aos clientes. A busca incessante por novas tecnologias, mão de obra qualificada e clientes contratantes tornam o universo dos call centers um tanto agitado. E é preciso ter equilíbrio e…

............13 Possíveis resultados obtidos Itaú................................................................14 Biografia da empresa Contax .....................................................................15 Possíveis resultados obtidos.......................................................................16 Prática motivacional identificada Contax ....................................................17 Bibliografia......................................................................

............13 Possíveis resultados obtidos Itaú................................................................14 Biografia da empresa Contax .....................................................................15 Possíveis resultados obtidos.......................................................................16 Prática motivacional identificada Contax ....................................................17 Bibliografia......................................................................

desenvolveu várias habilidades nas áreas administrativas no qual se identificou bastante com as atividades exercidas na empresa que atua. A vida profissional da graduanda iniciou em 2003 na função de operadora de telemarketing na Contax. Após o período de contrato na Contax, de setembro de 2003 a junho de 2005, a aluna ingressou na empresa Avicon Serviços de Construções Ltda. onde desempenhava a função de auxiliar administrativo até chegar à função que hoje exerce de supervisora financeira.

possui seis lojas físicas: duas em Santa Bárbara d'Oeste (cidade sede), Americana, Piracicaba, Campinas e São Paulo, todas no estado de São Paulo É uma empresa de Z3IDEIAS que surgiu no final de 2000. A empresa investe continuamente em seleção, treinamento e atualização dos seus colaboradores, bem como estimula uma postura muito ativa em relação às promoções de ações motivadoras. MISSÃO Nossa missão somos comprometidas com ideais. Facilitamos o crescer,…

Manual de Recrutamento, Seleçao e Avaliaçao de Pessoas Como recrutar, selecionar e avaliar pessoas de maneira assertiva e eficaz. 2013. CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA UNATEC Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Campus Barro Preto – Turno Noite Orientadora – Lizete Aparecida Araújo Botelho Manual de Recrutamento, Seleção e Avaliação de Pessoas Autoras: ANDRADE, Nilza Fabiane da Silva. ARCEBISPO, Cláudia C. Pereira de. BARBOSA, Danielle de…

de contac center. Com essas mudanças iniciou-se grandes desafios para as empresas administrarem seus call centers. Com o intuito de apoiar seus clientes nessa nova fase, a Contax surgiu agregando valores nos relacionamentos com seus consumidores finais, fazendo com que os centros de custos passem a ser centro de lucros. A Contax é uma empresa de prestações de serviços, especializada na área de call center, de sociedade anônima, direcionada para todo público interessado em call center e…

Universidade Federal do Rio de Janeiro Instituto COPPEAD de Administração O uso de ferramentas quantitativas em call centers – o caso Contax Marco Aurélio Carino Bouzada Doutorado em Administração Orientador: Prof. Eduardo Saliby Rio de Janeiro 2006 O uso de ferramentas quantitativas em call centers – o caso Contax Marco Aurélio Carino Bouzada Tese submetida ao corpo docente do Instituto COPPEAD de Administração (UFRJ) como parte dos requisitos necessários à obtenção…

comercialização: A capacidade produtiva e comercial da empresa não pode ser medida, pois a empresa trabalha com projetos, com isso cada projeto pode ter um tempo diferente para ser finalizado. PLANO DE RECURSOS HUMANOS O recrutamento e seleção de candidatos serão feitos através de uma empresa de RH especializada. Para o desenvolvimento das atividades da empresa teremos a seguintes equipes: consultoria e requisitos, desenvolvimento, testes, vendas. A equipe de…

..............................................................................22 Origem e surgimento no Brasil..............................................................22 3. PRÉ-SELEÇÃO DE CANDIDATOS..................................................... 27 4. AS ETAPAS DA SELEÇÃO...................................................................30 4.1. Primeira etapa...............................................................................38 4