Questionário sobre o filme “hotel ruanda”

------------------------------------------------- QUESTIONÁRIO SOBRE O FILME “HOTEL RUANDA” Fale como você vê percebe a atuação do gerente do Milles Collines Hotel, Paul Rusesabagina, frente à crise que o mesmo enfrentou em Kigali. O que, no seu ponto de vista, ele considerou prioridade durante o episódio? (justifique sua resposta)? Considerando seus conhecimentos acerca dos atuais perfis de gerentes de hotéis, e formas de gestão dessas empresas em nosso país, comente como você acredita que uma atuação semelhante à assumida pelo personagem principal do filme seria percebida, principalmente pelos seguintes interessados: Mercado Hoteleiro: Hóspedes (habituais ou não): Sociedade: Elabore um comentário geral sobre o filme. A meu ver, o gerente, no início do filme, após a guerra ter se iniciado e seus amigos e vizinhos terem pedido refúgio, já que ele era o único “hutu” em que eles confiavam, estava com uma postura de bom samaritano, ao passo que este ofereceu auxílio e abrigou todos no hotel, dando suporte de comida, água e segurança. Após as tropas belgas terem aparecido para resgatar apenas os turistas, a postura de Paul Rusesabagina muda; a partir de então, ele se “transforma” em outra pessoa, objetivando proteger todos aqueles que estavam no hotel, arriscando, inclusive, sua própria vida, subornando os militares com dinheiro e bebidas para garantir a vida de quase mil pessoas que estavam refugiados no hotel. A atuação do gerente frente…

Questionário sobre desenvolvimento de recepção de Hotel Data da entrevista: Perguntas: Que tipo de serviços o hotel ira oferecer ao cliente? Qual é a categoria do hotel? Quais os tipos de quartos? Quais as formas de pagamento? Quais os tipos de serviços do quarto? Quais os tipos de fornecedores do hotel? Quais os tipos de cama dos quarto? king-size ou simples O hotel terá hospedagem por temporada? O hotel terá serviço de check in e check out? Se tiver, será efetuado por…

Analise da pesquisa de satisfação do Fazzenda Park Hotel. Foram respondidas 123 questionários, entre o período de 01/01/14 a 31/06/14. O questionário ficava disponivel para os hospedes no balcão da recepção. Não era diretamente entregue para os hospedes, os mesmos rinham liberdade para pegar e preencher a pesquisa No período da pesquisa, o perfil do hóspede que mais respondeu a pesquisa foram mulheres, correspondendo a aproximadamente 57% do total. No questionário não é perguntado o…

SOUZA NEVES MARTINS RAFAELA DE SOUZA DA SILVA SHEILA PAZA GUCKERT RELATÓRIO DE PESQUISA: HOTEL ALAMEDA PAMPULHA ITAJAÍ 2015 JÉSSIKA TAIANY SILVA GUIMARÃES KRISTALL COSTA RAFAEL DE SOUZA NEVES MARTINS RAFAELA DE SOUZA DA SILVA SHEILA PAZA GUCKERT RELATÓRIO DE PESQUISA: HOTEL ALAMEDA PAMPULHA Relatório de pesquisa, como requisito para aprovação na disciplina de Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda do curso de Comunicação Social com habilitação em Publicidade e…

[pic] DIAGNÓSTICO AMBIENTAL DA GESTÃO E DESTINAÇÃO DE RESÍDUOS EM HOTÉIS DE BARBACENA [pic] RESUMO A constante demanda de resíduos sólidos em todo o planeta é um agravante da degradação do meio ambiente. Diversas ações de gestão para destinação desses resíduos estão a se difundir por todos os países. Dentre os setores que necessitam dessa abordagem está o setor hoteleiro. O trabalho teve o objetivo de verificar a questão da…

para avaliar a qualidade dos serviços do hotel. Vamos agora divulgar a continuação da pesquisa. Foi elaborado o questionário 3 a fim de avaliar a percepção do cliente quanto a qualidade do serviço prestado. Eis o modelo: QUESTIONÁRIO 3 Pedimos a sua colaboração para que avalie a qualidade dos serviços que o Hotel lhe prestou, dando uma nota – de 1 a 5 – para cada um dos 22 itens relacionados. Muito obrigado pela sua colaboração! Assinale com…

AMBIENTAL E SUSTENTABILIDADE: UM ESTUDO DE CASOS MÚLTIPLOS NO SETOR HOTELEIRO DE JOÃO PESSOA/PB. ENVIRONMENTAL MANAGEMENT AND SUSTAINABILITY: A STUDY OF CASES MULTIPLE ON SECTOR HOTEL BY JOÃO PESSOA/PB. Vagner de Souza Felix¹, Joel Silva dos Santos² ¹Bacharel em Ecologia pela UFPB/DEMA. João Pessoa/PB - Brasil. vagnerdfelix@gmail.com ²Professor Dr. da UFPB/DEMA; João Pessoa/PB - Brasil. joelsilvadossantossantos@yahoo.com.br http://dx.doi.org/10.5902/223611707855 RESUMO Este artigo…

realizou-se uma pesquisa descritiva, na forma de estudo de caso de abordagem qualitativa, e foram enviados questionários aos gestores de dez empresas do setor hoteleiro de Gravatal SC e Laguna SC. O trabalho desenvolveu-se com base em diversas obras de reconhecidos e conceituados autores na área de contabilidade de custos. O estudo de caso apresenta a importância da contabilidade e gestão de custos como uma ferramenta para a tomada de decisões na rede hoteleira, bem como sua estrutura…

SCHUCH AVALIAÇÃO DA GESTÃO DE CONFLITOS ENTRE A GERÊNCIA E COLABORADORES DA RECEPÇÃO DE UM HOTEL X DE PORTO ALEGRE PORTO ALEGRE 2014 CARLOS EDUARDO LOPES SCHUCH AVALIAÇÃO DA GESTÃO DE CONFLITOS ENTRE A GERÊNCIA E COLABORADORES DA RECEPÇÃO DE UM HOTEL X DE PORTO ALEGRE PORTO ALEGRE 2014 CARLOS EDUARDO LOPES SCHUCH AVALIAÇÃO DA GESTÃO DE CONFLITOS ENTRE A GERÊNCIA E COLABORADORES DA RECEPÇÃO DE UM HOTEL X DE PORTO ALEGRE Trabalho…

“Tempos loucos exigem empresas malucas” (Tom Peters) SUMÁRIO 1. AGRADECIMENTOS...........................................................................6 2. INTRODUÇÃO.....................................................................................7 3. METODOLOGIA..................................................................................9 4. A IMPORTANCIA DO CLIENTE PARA A ORGANIZAÇÃO..............13 1. Criando expectativas positivas na mente do…