Questionarios Hotel

Clima organizacional: Um estudo sobre o ambiente do Max Hotel na percepção do seu público interno. Angelica Amaral da Silva Dezirrê Monalisa Silva Cruz Gabriel Duarte de Souza Ivan Silva Ferreira Michelly Alves Ribeiro Resumo O presente trabalho tem por objetivo verificar o “Clima Organizacional” em uma empresa, sobre a gestão da empresa Max Hotel, situada na cidade de Arcos-MG, através de uma visão bibliográfica sobre o assunto. De modo a verificar a satisfação dos funcionários…

além de permitir que o hóspede faça uma avaliação de desempenho do atendimento através de questionários de satisfação e registrar as queixas dos hóspedes para saber o setor que precisa ser aprimorado. PASSO 1 Chegou o momento de planejar os passos do presente e futuro do Hotel Boa Vida. Com objetivo de compreender o cenário em que se encontra, realize um diagnóstico do ambiente interno e externo do Hotel Boa Vida, apresentando suas forças e fraquezas. ANÁLISE DO AMBIENTE AMBIENTE…

PLANO DE NEGÓCIOS Trabalho de Avaliação do curso de Logística, 1º Semestre, (turmas de Agosto/10) apresentado a disciplina de Empreendedorismo. Orientador: Profª. Eliane Dias 11/11/2010 Hotel Rios do Pantanal Estrada do Barranco Vermelho, KM. 60 - CEP: 78200-000 – Pantanal/ MT Fone: (65) 3291-1036 Fax: (65) 3291-2050 www.hotelreiosdopantanal.com.br Sumário 1-Termo de confidencialidade 2-Sumário Executivo 3-Descrição da Empresa 4- Missão

fator não esta sendo considerado pelo Hotel. Primeiramente, o público-alvo da empresa é amplo e indefinido, o que mostra uma falha no processo de segmentação do mercado, pois sem uma definição clara dos seus potenciais clientes, fica difícil entender e atender seus desejos e necessidades. Como serviços são intangíveis, alguns aspectos como localização, funcionários e equipamentos tornam-se relevante na garantia de qualidade. De acordo com o texto, o hotel possui ótima localização e é…

trabalho aborda uma situação critica do Hotel Boa Vida,que necessita de mudanças com a ajuda de um novo administrador o Sr José Antônio da Silva. Fizemos uma análise através da ferramenta da gestão Swot mostrando a situação que se encontra o Hotel, vamos acompanhar algumas tecnologias da gestão sugeridas e seus benefícios durante a realização desse trabalho, faremos por fim um projeto, que mostrará como valorizar o capital intelectual dos colaboradores do Hotel. DESENVOLVIMENTO 1.…

.................................. 62 62 62 64 66 67 67 71 73 74 77 4. TABULAÇÃO DO QUESTIONÁRIO ............................................................. 4.1. Metodologia da Pesquisa Aplicada .................................................................... 4.2. Análise dos Dados .............................................................................................. 4.2.1. Questionário do Cliente /…

aluno dará continuidade no seu plano de consultoria. Passo 2 Identificar uma empresa de pequeno ou médio porte em que a equipe de trabalho possa desenvolver o desafio proposto. Empresa escolhida para consultoria é Melia Hotels International, conhecida pelos seus 350 hotéis distribuídos em 35 países e 4 continentes. Com suas marcas diferencias pelo publica alvo, ela consegue atingir todos os tipos de clientes tanto a trabalho como a lazer. Passo 3 Escolher um setor da empresa…

presente artigo busca discutir sobre os principais meios de fidelização dos clientes dentro do mercado de hotelaria em Fortaleza. Tem como objetivo geral analisar as principais ferramentas de marketing, usadas pelos hotéis de Fortaleza para a fidelização do cliente. Dentre os hotéis que se encaixam na classificação de grande porte, ou seja, com mais de 100 unidades habitacionais. É de suma importância que os empresários consigam formas de não perder seus clientes, já que a concorrência…

ECONOMIA. CURSO DE BACHARELADO EM TURISMO LÍVIA VIDAL COELHO CLIMA ORGANIZACIONAL E SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COMO FATOR DE EXCLÊNCIA NOS serviçoS DO HOTEL SWAN TOWER PORTO ALEGRE Porto Alegre 2010 LÍVIA VIDAL COELHO CLIMA ORGANIZACIONAL COMO FATOR DE EXCLÊNCIA NO serviço DO HOTEL SWAN TOWER PORTO ALEGRE Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado à Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia da Pontifícia…

FELUMA – FUNDAÇÃO EDUCACIONAL LUCAS MACHADO FCMMG - FACULDADE DE CIÊNCIAS MÉDICAS DE MINAS GERAIS PROJETO DE INTERVENÇÃO: A SAÚDE DA MULHER TRABALHADORA EM GRUPO DE MULHERES DO HOTEL BELO HORIZONTE OTHON PALLACE Belo Horizonte 2013 FELUMA – FUNDAÇÃO EDUCACIONAL LUCAS MACHADO FCMMG - FACULDADE DE CIÊNCIAS MÉDICAS DE MINAS GERAIS ALEXSANDRA LOPES ORSINI ARYANE ANGÉLICA DA SILVA DÉBORA MARQUES DE CARVALHO…