INTERAD FINALIZADO 2 1

Clima organizacional: Um estudo sobre o ambiente do Max Hotel na percepção do seu público interno.

Angelica Amaral da Silva
Dezirrê Monalisa Silva Cruz
Gabriel Duarte de Souza
Ivan Silva Ferreira
Michelly Alves Ribeiro

Resumo

O presente trabalho tem por objetivo verificar o “Clima Organizacional” em uma empresa, sobre a gestão da empresa Max Hotel, situada na cidade de Arcos-MG, através de uma visão bibliográfica sobre o assunto. De modo a verificar a satisfação dos funcionários com a gestão do Sr Luís Antônio de Paula, e verificar como é o ambiente de trabalho. Através dos objetivos propostos foi aplicado um questionário aos funcionários da empresa no dia 16 de Abril de 2013 em horários diferenciados, no dia 14 de Abril de 2013 foi feita a entrevista com o gestor.O método de pesquisa utilizado nesse trabalho envolve o procedimento exploratório e descritivo, dentro de uma abordagem quantitativa através de um estudo de caso, e qualitativa através do roteiro de entrevista.E por fim, é feita a análise dos dados a fim de obter uma conclusão e um paralelo sobre o Clima Organizacional da empresa Max Hotel.
Palavras chaves: clima organizacional, visão, gestão.

1 Introdução

No início do século XIX as teorias administrativas tinham seus estudos voltados apenas para a maximização da produtividade, substituindo a improvisação e o empirismo nas técnicas de trabalho por métodos estudados cientificamente.
Segundo Gil (1994), a evolução dessas teorias trouxe à constatação da necessidade de se considerar a relevância de vários outros fatores, psicológicos e sociais na produtividade organizacional e não somente as técnicas de trabalho dos funcionários. Em consideração às influências relacionadas às interferências de fatores sociais e psicológicos no desempenho dos funcionários, que se evidenciaram com pesquisas do psicólogo Elton Mayo (1890-1949) no inicio do século XX, as organizações passaram a dar maior relevância na harmonização entre capital e trabalho e a se