Questionario Sobre Crm Empresarial

JOÃO PAULO MARSON ESTUDO SOBRE METODOLOGIAS DE IMPLANTAÇÃO DE CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) PARA EMPRESAS DE MICRO E PEQUENO PORTE FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SÃO PAULO Departamento de Tecnologia da Informação São Paulo 2011 ii JOÃO PAULO MARSON ESTUDO SOBRE METODOLOGIAS DE IMPLANTAÇÃO DE CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) PARA EMPRESAS DE MICRO E PEQUENO PORTE Monografia apresentada ao curso de pósgraduação em Análise e projeto de sistemas da Fatec…

Graduação GRAGRC_20152 Questionários Revisão da tentativa 2 O prazo para entrega das atividades avaliativas do 1º bimestre nesta disciplina é até: 28/09/2015 Gestão do Relacionamento com o Consumidor Questões para Acompanhamento da Aprendizagem Questões para Acompanhamento da Aprendizagem Revisão da tentativa 2 Terminar revisão Aula­tema 01: Marketing de Relacionamento: Onde tudo começou Aula­tema 02: Tudo leva ao Marketing de Relacionamento associado ao CRM…

principalmente, ao fulano.... 14 L'homme est bon, c'est la société qui le corrompt. Jean-Jacques Rousseau (1712-1778) 15 RESUMO Este artigo tem o objetivo de propor uma reflexão, com base teórica, sobre a incorporação das atividades associadas à Responsabilidade Social Corporativa na Gestão Estratégica Empresarial, ou seja, no enfoque e no processo sistêmico nas funções estratégicas de planejamento, organização, direção e controle da Administração Estratégica. O artigo,…

Questionario 01 Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos Considera-se uma característica de um sistema aberto: Resposta Selecionada: c. Adaptabilidade. Respostas: a. Estabilidade. b. Previsibilidade. c. Adaptabilidade. d. Pouca interação com o ambiente. e. Muito estruturado. Feedback da resposta: Alternativa correta: “c”. Comentário: Um sistema aberto que interage continuamente com seu meio ambiente para reabastecimento de material, energia e informação

mais adequada, para apurar opiniões e interesses dos entrevistados. A coleta de dados ocorreu por meio do questionário com perguntas de múltipla escolha, contendo perguntas claras e objetivas. A pesquisa concluiu que para se criar fidelização e satisfação aos clientes, as estratégias e métodos a serem aplicados são os seguintes: Data Warehouse, Data Mining e Cross Sell. Palavras-Chave: CRM, Marketing, Estratégias de Relacionamento, Banco. ABSTRACT This work has the purpose of…

realmente existissem. 3) O que é um sistema especialista? É um sistema de informação computadorizado que utiliza seu conhecimento sobre uma área de aplicação específica e complexa para atuar como um consultor especializado para os usuários finais. 4) No que consiste uma base de conhecimento? Fatos e regras úteis sobre uma área de conhecimento especifica e complexa. 5) Quais são os benefícios e limitações de um sistema especialista?…

Cliente – CRM 13 2.2.2 Público Alvo 14 3 ATIVIDADES 15 3.1 Caracterização da empresa concedente do estágio e identificação das práticas de marketing de relacionamento adotadas pela empresa 15 3.2 Percepção dos clientes ativos sobre a prática de marketing de relacionamentos. 17 3.3 Percepção dos funcionários sobre a prática de marketing de relacionamentos utilizada pela ARTEMOVEIS. 20 4 CRONOGRAMA 23 5 CONCLUSÃO 25 6 REFERÊNCIAS 26 APÊNDICES 28 Apêndice A – Modelo de…

10/06/2015 GRATGA4_20151: Questionário Questionário Revisão da tentativa 1 Terminar revisão Iniciado em quarta, 10 junho 2015, 14:33 Completado em quarta, 10 junho 2015, 14:42 Tempo empregado 8 minutos 39 segundos 1 Sobre sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) ou, em português, Planejamento dos Recursos Empresariais, assinale a alternativa correta: Escolher uma resposta. a. É a espinha dorsal das comunicações corporativas, reunindo soluções de integração de redes sociais a…

SUMARIO SISTEMA DE CRM 1 CRM e suas aplicações 2 SISTEMA DE MRP 4 SISTEMA DE ERP 5 O que é ERP e qual a sua utilidade? 6 Exemplos da aplicação do ERP nas empresas: 6 Implementação de Sistemas de ERP 6 As diversas situações em que a integração dos sistemas é mais vantajosa 6 A Importância da Análise da Empresa para as Soluções de ERP 8 MÓDULOS DE ERP 8 Como escolher um modelo ERP 10 Vantagens e Desvantagens do ERP 12 SISTEMA DE CRM O CRM (Customer…

Sistemas Empresariais Interfuncionais: Os sistemas de informação geralmente são compostos por combinações integradas de sistemas empresariais interfuncionais. Tais sistemas apóiam processos empresariais, tais como: • Desenvolvimento do Produto • Produção • Distribuição • Gerenciamento de pedidos • Apoio ao cliente • e-Business é o uso da Internet, de outras redes e das tecnologias de informação no apoio ao comércio eletrônico, à comunicação e colaboração…