Qualidade E Serviço No Pós Venda

nacional e de importação). 4.4.5-Especificidades do Material Utilizado na Produção. 4.4.6-Natureza do Item (Fabricação especifica item de estoque, etc.) 4.4.7-Localização do Fornecedor 4.4.8-Transporte (tempos, modais) 4.4.9-Qualidade dos Fornecedores (qualidade do produto, cumprimento de prazos) 4.5-Alternativa de logística de Suprimento 4.5.1-Suprimento sem formação de Estoque 4.5.2-Suprimento com formação de Estoque 5-Plano de Compras 5.1-Solicitação de compras…

UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE EXCELÊNCIA EM VENDAS Por: Gislene Bessa Magalhães Orientador Professor Fernando Baptista de Lima Rio de Janeiro 2010 2 UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” PROJETO A VEZ DO MESTRE EXCELÊNCIA EM VENDAS Apresentação de monografia à Universidade Cândido Mendes como condição prévia para conclusão do curso de Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Vendas e Negociação. Por: Gislene Bessa Magalhães

está no Pós-Venda Cada vez mais o serviço pós-venda é reconhecido como parte integrante da cadeia de valor. Ele cria valor econômico, pois representa a melhor oportunidade de maior margem de lucro. É um ótimo mecanismo para reunir informações sobre os clientes e acompanhar o desempenho dos produtos. Se devidamente usado, serve de base para as empresas construírem fortes e duradouros relacionamentos com os clientes mais desejados – os lucrativos. Atualmente, as empresas encaram o…

.........................11 Estrutura de Comercialização...................................................................................................11 Vendas......................................................................................................................................11 Atendimento ao Cliente: venda e pós-venda............................................................................12 Política de melhoria...........................................................

SUPERVISIONADO II Lauro de Freitas 2015 SUMÁRIO 1. RESUMO 6 2. INTRODUÇÃO 7 3.ÁREA DE ATUAÇÃO DO ESTÁGIO \VENDAS 8 4. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 8 4.1 Aplicação Mercado/Consumidor 8 4.2. Regime De Operação 9 4.3 Departamento Da Empresa 9 4. RELATÓRIO DESCRITIVO ATIVIDADES DO ESTAGIÁRIO 9 4.1 Atendimento Ao Cliente 9 4.2 Negociações 10 4.3 Venda Interna 10 4.4 Pós Venda 11 5. ORGANOGRAMA 12 6. CONSIDERAÇÕES FINAIS 12 7. REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA 12 PARECER…

1. DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO Quem somos Fundada em 2012, a Fest Delivery é uma empresa de serviços de entrega de soluções, oferecendo comidas e bebidas, além de combos pré-definidos e personalizados para suas festas. Suas áreas de atuação são as seguintes: festa e conveniência. A empresa atende a um público que busca praticidade em festas de pequeno porte. Localizada na cidade do Rio de Janeiro, a Fest Delivery serve à Barra da Tijuca e Zona Sul. Destaca-se pelas soluções que se…

modo de atuação e passaram a focar as vendas em outro tipo de solução. Anteriormente as vendas se direcionavam a hotsites, advergames e sites promocionais, atualmente se direcionam a sites institucionais que seguem um estilo padrão. Em março de 2011 a área comercial do Estúdio Digital Z iniciou um processo de vendas de acordo com os novos objetivos do estúdio. Após um ano de vendas e um número razoável de clientes atendidos, a diretoria, na sua busca por qualidade, requisitou aos…

Qualidade na Prestação de Serviço e pós-venda, para Máquinas CNC importadas Quality of service and after-sale for imported CNC Machines Estudo de caso da relação de parceria no pós-venda Gilmar Ferreira Lopes da Silva Universidade Unicastelo (Campinas, Brasil) gilmar.sieben@gmail.com Resumo O crescente desenvolvimento do mercado de máquinas CNC faz com que a qualidade, de modo geral, seja o fator decisivo na aquisição de um novo produto. O custo para manter um equipamento de má qualidade

SIGLAS CDR Canal de Distribuição Reverso CDD Canal de Distribuição Direto CDR-PC Canal de Distribuição Pós-Consumo CDR-PV Canal de Distribuição Pós-Venda APP Área de Preservação Permanente MRP Planejamento de Necessidades de Matériais (Manufacturing Resource Planning) PGRSS Plano de Gerenciamento de Resíduos dos Serviços de Saúde PNRS Política Nacional de Resíduos Sólidos SUMÁRIO LISTA DE SIGLAS 2 1.Introdução 4…

Campus Marginal Pinheiros | MARKETING Turma(s):GM2P36, GM3P36 Disciplina: Gerenciamento de Produtos, Serviços e MarcasProf.: Nelson Firmino | NOME:______________________________________ RA:_________ TURMA: ________ Lista de Exercício 1 1. Por que para empresas de serviços é importante conhecer os tipos de clientes? Qual a diferença desta necessidade para as empresas que os produtos são bens-físicos? 2. Os critérios de classificação de produtos…