Qualidade E Investimento Crosby

05/02/2013 Qualidade e Sistemas de Gestão O que é Qualidade? A definição da palavra qualidade é subjetiva e varia de pessoa para pessoa. 2 1 05/02/2013 Conceito de qualidade 3 Conceito de qualidade 4 2 05/02/2013 6 7 3 05/02/2013 8 9 4 05/02/2013 10 Evolução da qualidade A origem da qualidade é remota e incerta, porém em 2150 a.C. a declaração do Código de Hamurábi já apresentava em sua Clausula 229º, uma preocupação…

conceitos de produção que surgiram naquela época do pós-guerra com a Toyota, e são aplicados até os dias de hoje. Esse método produtivo envolve mudanças em todo o processo de manufatura, e visa reduzir custo e ampliar a eficiência produtiva, agregando qualidade e flexibilidade à produção. A maneira de realizar melhorias também é muito importante neste tipo de sistemas de produção. Identificar os problemas é somente o primeiro passo. Para as pessoas poderem realizar modificações…

3241550308 ANA MARIA DE MORAIS SILVA RA3226023657 CRISTIANE CARNEIRO ALINE FRANCO BARBOSA RA3200489102 LAILA RA 3241539901 Gestão da qualidade total. Professor: Fábio Goiânia 04 de Abril de 2012 Sumário 1. Introdução.................................................................................pag.1 2. Histórico sobre a evolução da qualidade...................................pag.2 á 5 3. Cliente x…

GESTÃO DE CUSTOS PELA MELHORIA DA QUALIDADE NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: UM ESTUDO EMPÍRICO ENTRE ORGANIZAÇÕES BRASILEIRAS Julio César de Campos Fernandes Valmor Slomski II Congresso Consad de Gestão Pública – Painel 30: Gerenciamentos de custos GESTÃO DE CUSTOS PELA MELHORIA DA QUALIDADE NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: UM ESTUDO EMPÍRICO ENTRE ORGANIZAÇÕES BRASILEIRAS Julio César de Campos Fernandes Valmor Slomski RESUMO Este artigo traz uma reflexão sobre as condições de…

Gestão da Qualidade ÍNDICE INTRODUÇÃO 1. CONCEITOS BÁSICOS E PRINCÍPIOS DA QUALIDADE, 04; Conceitos básicos e definições, As 5 Abordagens da Qualidade, As 8 Dimensões da Qualidade, Nichos da Qualidade, Erros da Qualidade 2. EVOLUÇÃO DA QUALIDADE, 07; Os 4 estágios da Qualidade, Evolução dos Conceitos, Principais autores ENFOQUE DE PROCESSOS, 17; Conceito de processos, Processos Macro e Micro, Avaliação da Qualidade, Defeitos, Controle de Qualidade, SISTEMAS DA…

EXCELÊNCIA DA QUALIDADE EM PRODUTOS E SERVIÇOS MANAUS AM A - O ENTENDIMENTO DA QUALIDADE 1.0 A COMPREENSÃO DA QUALIDADE O trabalho de diversos mestres da qualidade, incluindo Deming, Juran, Feigenbaum, Crosby, Taguchi e Ishikawa, é amplamente conhecido e referido habitualmente na imprensa. Cada um destes gurus contribuiu para a teoria da qualidade…

A importância dos Recursos Humanos na Gestão da Qualidade RESUMO O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente o conceito evoluiu para a visão de Satisfação do Cliente. Obviamente a satisfação do cliente não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas, mas também de fatores como prazo e pontualidade de entrega,…

sistema de avaliação de saúde, segurança, meio ambiente e qualidade (SASSMAQ) em empresas de transporte de produtos perigosos Ricardo Célio Vieira de Souza Lima (UNESA) ric.souza@uol.com.br José Geraldo Pereira Barbosa (UNESA) jose. geraldo@estacio.br Harvey Cosenza (UNESA) harveycosenza@estacio.br Resumo Acidentes envolvendo o transporte de produtos perigosos têm exigido de transportadores logísticos a adoção de sistemas de qualidade que produzam melhorias na gestão de suas…

RAIMUNDO FERREIRA DE MENEZES QUALIDADE DO ATENDIMENTO DA SAÚDE PÚBLICA NO HOSPITAL MUNICIPAL DE ORIXIMINÁ PORTO TROMBETAS 2012 1 DÍDIMO ANTONIO FIGUEIREDO DOS ANJOS HESMIREL RODRIGUES DE MOURA JEAN SEBASTIÃO BEZERRA PEREIRA JONATHA WILLIAM DA SILVA PEREIRA RAIMUNDO FERREIRA DE MENEZES QUALIDADE DO ATENDIMENTO DA SAÚDE PÚBLICA NO HOSPITAL MUNICIPAL DE ORIXIMINÁ Trabalho com foco em Gestão Municipal para Seminário Temático tendo como fator relevante a qualidade do…

maturidade de processos de software. Um processo representa, dentro da área de software, um conjunto de atividades cujo objetivo é atingir uma meta previamente estipulada. Já por capacidade e maturidade de um processo, deve-se ter a noção do grau de qualidade com o qual um processo atinge um resultado esperado. O CMMI está dividido em 5 níveis de maturidade que atestam, por sua vez, o grau de evolução em que uma organização se encontra num determinado momento. Além disso, tem por…