Qualidade Dos Serviços Na Administração Publica

GESTÃO PÚBLICA – 3º ANO DISCIPLINA: Licitações, contratos e convênios Profa.: Renata Garcia Dalpiaz ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIODAS (ATPS) FACNET Taguatinga-DF Setembro/2012 I – INTRODUÇÃO A finalidade do nosso trabalho é apresentar a Lei 8.666 de 21.06.93, que estabelece as normas e procedimentos que permite à Administração…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE CAMPO GRANDE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO ELIANE FERNANDES DE LIMA Valorização do servidor: Instrumento para a obtenção de uma Gestão de qualidade no DETRAN-MS. Campo Grande MS 2008 2 Valorização do Servidor: Instrumento para a obtenção de uma Gestão de qualidade no DETRAN-MS. Monografia apresentada como exigência parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração, apresentada à Banca Examinadora da UNAES Centro Universitário de Campo…

préestabelecidos 1. Considerações Iniciais O processo licitatório caracteriza a aquisição de produtos ou serviços pelos entes da administração que fazem uso da verba pública. Historicamente, há estudos que mencionam as primeiras aparições deste processo durante a Idade Medieval, na Europa. Mas foi em meados do século XIX, com o fortalecimento do Estado Liberal e da Administração Pública Burocrática que tenta diminuir a corrupção e o nepotismo pelo Estado tido como “patriarcal”, que a…

verificou-se que os computadores já foram adquiridos; contudo, o procedimento estabelecido para as instalações não atenderá o cronograma interno dos trabalhos desta Coordenadoria. Considerando que o cronograma estabelecido visa assegurar a qualidade do serviço, solicito alteração no procedimento estabelecido para instalações e imediata reposição dos computadores. Com referência à Internet, julgue os itens seguintes. 25 O Outlook Express é um sistema de gerenciamento de redes sociais…

GESTÃO DE PESSOAS NO SERVIÇO PÚBLICO FEDERAL: O CASO DO NÚCLEO DE DOCUMENTAÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE Marcos Vinícius Mendonça Andrade ∗ Ana Rosa dos Santos∗∗ RESUMO Aborda as principais tendências de Gestão de Pessoas com ênfase nos estudos e nas experiências desenvolvidas no âmbito do Serviço Público Federal. Mostra como o Núcleo de Documentação da Universidade Federal Fluminense, através da sua Divisão de Desenvolvimento, vem implementando sua Gestão de Pessoal,…

humanos no contexto das organizações públicas que prestam serviços ao Estado e às pessoas jurídicas da Administração Indireta – autarquias, fundações, empresas públicas e sociedades de economia mista”. No âmbito das organizações privadas, nota-se um claro movimento no sentido de não mais considerar os agentes como recursos e sim como pessoas, que manipulam os recursos, ou como parceiros. Este procedimento poderia ser utilizado na Administração Pública? Justifique sua resposta,…

FACES DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 1- INTRODUÇÃO Tendo noção da importância da administração pública em um país e do modo como ela é conduzida, neste artigo temos a intenção de investigar a fundo o modo em que uma repartição pública conduz seus passos, demonstrando sua evolução de acordo com a história, chegando a mostrá-la até na época em que nos encontramos. A administração pública é fonte de grandes indagações, nas quais procuramos saber como…

Superior de Administração, da Pontifícia Universidade Católica do Paraná Prof.º Antonio Raimundo dos Santos CURITIBA 2000 CLELIA VARGAS BRACHT LEVI JOSÉ ZENI JUNIOR MARISE DE JESUS DO PRADO ROSEMARA INÁCIO ALVES REVER MÉTODOS E CONCEITOS PARA MELHORAR O ATENDEDIMENTO AO PÚBLICO NA PREFEITURA MUNICIPAL DE CURITIBA Projeto apresentado à disciplina de Metodologia Científica, do Curso de Especialização em Gestão Administrativa e Tributária do Instituto Superior de…

o processo de institucionalização da gestão publica com o objetivo de refletir sobre a origem histórica da profissão dos avanços, as demandas atuais e a contribuição para o desenvolvimento da profissão. A produção textual será de grande importância para o conhecimento da área de gestão pública, pois no mesmo, será possível observar indagações como: o que é gestão pública? Para que serve? A quem serve? Elucidou-se também sobre a função da gestão pública na contemporaneidade, de que…

Um rápido ensaio sobre a Administração Pública. Categoria: Administração por Idalberto Chiavenato em 8/2/2002 Uma de minhas predileções é abordar a administração das empresas públicas. Não que ela seja o caminho natural a ser percorrido pelas demais organizações humanas. Ao contrário, exatamente pelo fato de haver uma incrível variedade de oportunidades de melhoria e de desenvolvimento no setor público e que não são nem adequada e nem longinquamente aproveitados. Perde-se a cada dia que passa