Qualidade Dos Serviços Bancários

Análise do Crescimento em uma Empresa de Financiamentos A empresa ALPINI é um correspondente bancário autorizado pelo Banco Central de acordo com a Resolução 3.954/2011 e atua na intermediação de serviços financeiros, em especial na concessão de crédito pessoal, financiamento de veículos, empréstimo consignado INSS, crédito imobiliário e seguro de vida. Em sintonia com o mercado dinâmico em que atua, a ALPINI procura agregar novos produtos financeiros, adequando o que melhor existe…

própria de um modelo de intermediação privada, caracterizado pela realização concomitante da actividade de intermediação financeira pura e de prestação de serviços e criação de facilidades para os clientes..." Ernesto Gouveia Gove* Contextualização A estrutura e dinâmica actuais da economia moçambicana e, em particular, do sector bancário têm a sua origem no contexto das reformas económica e social1 introduzidas em 1987, tendo-se iniciado a partir desta altura um conjunto de…

folhas de pagamento a funcionários, atendimento a cliente, abertura de contas, gerenciamento de contas correntes, venda de produtos bancários, venda e administração de cotas de fundos de investimentos. • 2001-2010 – Pro Campo Assessoria Rural e Rastreabilidade Principais atividades: Comercial / Administrativa: Gerenciamento administrativo e comercial, controle de qualidade e eficiência. Venda de Rastreabilidade animal e Produtos Agropecuários. ATIVIDADES COMPLEMENTARES •…

colaboradores bancários. A partir desta realidade, se faz oportuno por tratar de um tema atual e polêmico que seriam quais os impactos que o período de descanso causa na produtividade dos bancários. Sendo assim questiona-se ,que o intervalo de descanso contribui para uma melhor produtividade observando os efeitos que o mesmo causa, podemos perceber que no realmente ele afeta na qualidade dos profissionais. Tal assunto é merecedor de atenção especial, pois pretende mostrar a…

ANÁLISE JURÍDICA DOS CONTRATOS MAIS USADOS BANCÁRIOS A Juridical Analysis of more used Banking Contracts Francisco de Barros Mello Neto1 RESUMO No mercado financeiro e entre os especialistas em dinheiro, costuma designar-se por “operação bancária” a série de atos creditícios realizados pelas instituições e agentes ligados ao mercado para a consecução de sua finalidade econômica. São assim designados, pois, todos os atos jurídicos (contratos) que constituem objeto de comércio de banco,…

Juiz das cláusulas abusivas nos contratos bancários gerando desequilíbrio contratual e ferindo normas e princípios consumeristas e civilistas. As normas do CDC são aplicáveis aos contratos bancários, conforme reconhecido pela Súmula n° 297 do próprio STJ. Neste mesmo sentido, esclareça-se que o art. 1º do CDC prevê que a lei consumerista é norma de ordem pública e interesse social, conforme previsto na carta Magna. 2-PROBLEMATIZAÇÃO Os contratos bancários estão sujeitos ao Código de…

............................................. 3 1.1 Evolução Histórica dos Bancos ............................................................................................................................. 3 1.2 A Evolução Histórica do Sistema Bancário Moçambicano.................................................................................... 4 1.3 A Actividade Bancária e Suas Funções ..........................................................................................................

Tendo em vista o papel do sistema bancário para o desenvolvimento econômico de qualquer mercado e considerando que a credibilidade é uma das chaves para o sucesso de uma instituição financeira, um sistema de controle ineficaz pode ocasionar perdas não só à própria instituição como também à sociedade. Evidenciando tal importância, o processo de controle interno é significativo para garantir a manutenção e o controle, levando em consideração também o ambiente bancário e seus respectivos…

Marques Raphael Ramalho Rochele Paiva Porto Alegre 2009 1. Diagnóstico 1. Diagnóstico interno 1. Histórico de desempenho de marketing e vendas nova agência Unibanco Abaixo pode-ser ver a oscilação das vendas dos produtos bancários da agência Unibanco, mais notável nos semestres 2008/2 e 2009/1 em função da grande crise econômica mundial que varreu as linhas de crédito do país por meses, refletindo no resultado da agência e dos bancos em geral. …

Executivo em Administração de Negócios pelo IBMEC-RJ (1999), especialização em Gestão Competitiva pela FIA - USP (1999) e especialização em Docência Universitária pela Universidade Salgado de Oliveira (2005). Atualmente é consultora de empresas prestando serviços na área organizacional e professora especialista da Universidade Salgado de Oliveira. Foi gestora do curso de especialização em Docência Universitária na mesma instituição de fevereiro de 2008 a agosto de 2010. Tem experiência…