Qualidade De Vida No Setor De Telemarketing

Participações S/A tem sua sede localizada em São Paulo. Surgiu no final do ano 2000. E em apenas oito anos de existência mercado já havia se tornado referência no ramo de Contact Center (telemarketing). Atua com serviços completos de atendimento, ativos ou receptivos, como atendimento ao cliente, telemarketing, help desk, centrais de cobrança, retenção e internet call. Graças aos seus investimentos em capacitação e tecnologia a Contax conseguiu atrair clientes que buscavam…

Não, só me é fornecido o que eu solicito do escritório, geralmente os relatórios utilizados são aqueles para abertura de cadastro, e abertura ou atualização cadastral bancária. 7. A missão da sua empresa está bem definida? Sim. Atendimento, qualidade, beleza dos produtos, são o foco principal de nossa empresa, podemos errar em alguma coisa, mais logo retomamos a direção. 8. A visão de futuro empresarial é bem clara? Sim, a visão da empresa é sempre estar focadas no tipo de…

A QUALIDADE DE VIDA DE SEUS COLABORADORES PASSA POR AQUI RIO DE JANEIRO ABRIL 2010 SUMÁRIO 1. SUMÁRIO EXECUTIVO 2 1.1 Dados dos empreendedores, experiência profissional e atribuições 2 1.2. Enunciado do projeto 4 1.3. Competência dos responsáveis 5 1.4. O mercado potencial 5 1.4.1. Mercado concorrente 7 1.5. Elementos de diferenciação 7 1.6. Previsão de vendas 8 1.7. Rentabilidade de projeções financeiras 1.8.

monge e o executivo, você na qualidade de líder faça uma analise comparativa das duas realidades organizacionais. R: A historia de “o monge e o executivo” se passa em um mosteiro onde todos os frades tem o mesmo tratamento diante do Reitor, que indicaria um diretor dentro de uma empresa, mas a diferença é que em uma empresa você tem que, muitas vezes, acatar uma decisão de um superior mesmo não concordando com ela, no mosteiro não, aqueles frades escolheram aquela vida, e respeitam o…

dinheiro? É possível que alguns sejam, mas não os que valham a pena ser analisados. Dinheiro não aparecerá simplesmente se você pensar “dinheiro” 100 vezes por dia. Dinheiro vem de clientes, por isso faça a vida deles melhor e você será recompensado. Pense em melhorar a vida das pessoas e criar algo com atributos CUS e o dinheiro aparecerá. 10. É necessário ser um gênio para empreender bem? Habilidade matemática e analítica é muito bem-vinda, mas existem…

estudante: Laiza Maria da Silva Respostas da tarefa 04 1- Que tipos de ações as organizações podem desenvolver visando melhorar a Qualidade de Vida dos trabalhadores em TI e como garantir a efetividade destas ações? Dependendo do enfoque que é dado pela organização a G-QVT, alguns setores podem ter ênfase como, por exemplo, benefícios, saúde, higiene, segurança, qualidade, recursos humanos, entre outros. Ou ainda, alguns programas podem ser organizados como prevenção ao câncer,…

sucesso de uma organização. Tomamos como exemplo uma empresa de telemarketing − Skora (2006), define a função telemarketing como atividades desenvolvidas por meio de sistemas de telemática e múltiplas mídias, com ações padronizadas e contínuas de marketing, onde pode prestar serviços de vendas (ativas/receptivas), atualização de cadastros, marketing político, pré e pós-vendas, SAC, agendamento de visitas, cobranças etc. O Telemarketing é o sistema de comercialização que mais…

com ênfase na qualidade de vida (vida emocional satisfatória), visando a melhoria dos funcionários da empresa em especial os operadores de telemarketing que passam muito tempo em atividades que requer muita atenção e consequentemente levando a um possível desgaste físico e mental sendo assim precisam de um tratamento diferenciado, com a finalidade de melhorar e facilitar o serviço diário. O setor de gestão de pessoas constitui um ambiente importante na configuração da realidade de vida…

| |Nome: |Débora Follmann Schneider | |Cargo/setor: |Supervisora / Central de Relacionamento | |E-mail: |daguilera@contax.com.br

importante para o incentivo dos objetivos individuais e coletivos. Com a globalização, a vida do profissional se tornou muito mais competitiva, e com as constates transformações a Gestão de Pessoas passou a observar que o investimento em programas de treinamento como forma de melhoria do desempenho de seus funcionários passou a ser uma necessidade básica. Sendo assim, as empresas passaram a investir na qualidade profissional de seus colaboradores, onde seus conhecimentos adquiridos,…