Qualidade De Atendimento Banco Do Brasil

foi pesquisado o histórico da empresa Banco Santander Brasil, contendo todas as suas características, valores e seus objetivos. Contudo podemos definir sobre o conceito de Gestão e os vários papéis do Gestor Organizacional. Desenvolvemos os temas: qualidade e terceirização. Aprendemos sobre a importância das tecnologias e das ferramentas de gestão. Concluindo assim todas as etapas para a finalização desta ATPS. Santander no Brasil História O Grupo…

......................................................................... 23 4. Principais Insumos 4.1 Principais produtos e matérias primas adquiridos de fornecedores....................... 26 4.2 Principais práticas adotadas para garantir a qualidade do que é adquirido de fornecedores.................................................................................................................... 26 II - Descrição dos processos organizacionais da empresa 1. Principais processos…

Empresa: Banco Santander (Brasil) S/A Área de atuação: Prestação de serviços Nome do respondente: Vanessa Malaquias Cargo em que ocupa: Gerente de Atendimento e-mail: vanessa.malaquias@santander.com.br Telefone (43) 3303-6050 DIAGNÓSTICO DE CAMPO PARTE 1 1. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 1. Forma Jurídica: Sociedade Anônima (S/A). 2. Ramo de Atividade: Banco Comercial. 3. Porte da Empresa: Grande Empresa; (Multinacional)

Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Wander Silva Miguel BANCO BRADESCO S.A Pólo UNIP Brasília-Taguatinga(DF) 2011 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia BANCO BRADESCO S.A Nome(s) completo(s) do(s) aluno(s): Wander Silva Miguel RA:1119970 Curso: Sup.Tec.Gestão Financeira Semestre: 1º Pólo UNIP Brasília-Taguatinga(DF) 2011 RESUMO O Banco Bradesco S.A foi fundado em 1943,sua estratégia teve…

CLAUDIA EMIDIO DE SOUZA AUTOMAÇÃO BANCÁRIA E OS IMPACTOS SOBRE O TRABALHO: A ESTRATÉGIA DE CAPACITAÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS DO BANCO DO BRASIL, COMO FORMA DE COMPETITIVIDADE. SALVADOR 1997 CLAUDIA EMIDIO DE SOUZA AUTOMAÇÃO BANCÁRIA E OS IMPACTOS SOBRE O TRABALHO: A ESTRATÉGIA DE CAPACITAÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS DO BANCO DO BRASIL, COMO FORMA DE COMPETITIVIDADE. MONOGRAFIA APRESENTADA A UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA COMO REQUISITO PARCIAL PARA OBTENÇÃO DO GRAU DE BACHAREL EM…

AUTO ATENDIMENTO DO BANCO DO BRASIL POR CLIENTES DA AGÊNCIA PALHOÇA/CENTRO/BESC Palhoça 2012 JOÃO BORGES NETO A UTILIZAÇÃO DO AUTO ATENDIMENTO DO BANCO DO BRASIL POR CLIENTES DA AGÊNCIA PALHOÇA/CENTRO/BESC Relatório apresentado ao Curso Administração Tecnologia da Informação, da Universidade do Sul de Santa Catarina, como requisito parcial à aprovação na disciplina de Estudo de Caso. . Orientador: Prof. Horácio Dutra Mello Palhoça 2012 JOÃO BORGES NETO A UTILIZAÇÃO DO AUTO…

território brasileiro, fundado por Amador Aguiar, com uma visão inovadora: ser um banco democrático, presente em todo o País, a serviço de seu desenvolvimento econômico e social. Para isso, atende aos imigrantes, lavradores e pequenos comerciantes, além do público tradicional das casas bancárias, formado por empresários e grandes proprietários de terras. Os gerentes ensinam os clientes a preencher cheques e o banco é o primeiro do País a receber o pagamento de contas de energia…

encontrados no atendimento e quais fatores que levam a insatisfação do cliente bancário. O trabalho foi baseado no estudo do sistema de atendimento da Organização Bradesco S.A., uma instituição financeira. O Bradesco é um dos líderes do setor financeiro privado, e um dos maiores empregadores na categoria, no ano de 2008 chegou ao número de 64.971 funcionários e 20.240 acionistas. Foi fundado em 1943 na cidade de Marília - São Paulo. Seu nome originário era Casa Bancária Almeida e, em…

Funcionários 1.1 O Banco do Brasil e seus funcionários reconhecem e aceitam a diversidade das pessoas que integram a Organização. Pautam suas relações pela confiança, lealdade e justiça. 1.2 Valorizam o processo de comunicação interna de maneira a disseminar as informações relevantes ligadas aos negócios e às decisões corporativas. Preservam o sigilo e a segurança das informações. 1.3 Compartilham aspirações de desenvolvimento profissional, reconhecimento do desempenho e zelo pela…

Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM l Banco Bradesco S/A SÃO PAULO 2013 RESUMO O trabalho objetiva descrever as principais atividades desenvolvidas no planejamento estratégico do Banco Bradesco S/A, que tem o Cliente como razão de sua existência, e quais características positivas o conduzem ao posto de terceiro maior Banco da América Latina. O Banco Bradesco S.A., objetivando atingir as metas de crescimento para produtos e serviços