Qualidade De Atendimento Banco Do Brasil

Balanço Social Professor: Luciano Polisseni Grupo: Amanda Amaral Caetano, Luliana Gomes de Melo e Mariza de Lima Rocha Matos Empresas Pesquisadas: Banco do Brasil e Bradesco 1. Descrição das empresas: 1.1 Histórico: Banco do Brasil: O Banco do Brasil foi o primeiro banco a operar no País e, hoje, é a maior instituição financeira do Brasil. Em seus mais de 200 anos de existência, acumulou experiências e pioneirismos, participando vivamente da história e da cultura…

INTRODUÇÃO O Bradesco é Considerada a empresa mais forte do mercado brasileiro e o maior banco privado do país,conseguiu fixar-se como uma marca forte e segura perante os consumidores, sempre se mantendo à frente no mercado. Nos capítulos que se seguem falaremoscomo está empresa se tornou a mais forte , segura e confiável das instituições bancárias .Contaremos a partir de sua trajetória desde que foi criada em 1943 até os dias de hoje ,passando por épocas de como foi criados novos…

O ACORDO DE TRABALHO NO BANCO DO BRASIL: ADAPTAÇÃO AO BALANCED SCORECARD. Uma pesquisa sobre sua aceitação na agência do Banco do Brasil de Russas-CE. Francisco Valmir Dias Soares Júnior1 Márcio Marques de Oliveira2 Rafael Ramon Fonsêca Rodrigues3 RESUMO A Contabilidade Gerencial tem buscado analisar os dados fornecidos pela contabilidade de modo inovador. Utilizando as ferramentas voltadas a geração de informações de valor para a gestão dos negócios. O Acordo de Trabalho (ATB) é…

REALIZADO NO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Relatório apresentado ao curso de Administração de Empresas da Universidade São Judas Tadeu, como um dos pré-requisitos para a outorga e o respectivo registro do diploma de conclusão de curso. HSBC BANK BRASIL Coordenador: Professor Mestre Mário Sarbu SÃO PAULO, SP 2013 ÍNDICE AGRADECIMENTOS À DEUS por ter colocado sua base sobre meus pés para seguir em frente com foco e determinação…

Projeto Integrado Multidisciplinar Banco do Brasil Atibaia 2011 nome – RA nome – RA nome – RA nome - RA Projeto Integrado Multidisciplinar Banco do Brasil Atibaia 2011 Resumo Criado em 1908 através de um alvará do príncipe regente D. João, o Banco do Brasil foi o primeiro banco a operar em nosso País, acompanha a história e se desenvolve dentro sua filosofia corporativa de ser um banco competitivo e rentável.…

A EMPRESA O Banco Popular Brasil – é uma empresa situada em campinas- SP e tem como missão atender seus clientes com eficácia e qualidade para satisfazer e suprir suas reais necessidades. Vendo que seus valores estão ligados a excelencia de uma boa equipe e gestão, torna-se uma empresa de ponta em seu segmento bancário. IDENTIFICAR O Banco Popular Brasil zela pelo seu atendimento e tem diversos métodos implantados para medir e explorar a qualidade do seu atendimento, com isso tem uma…

da Empresa O HSBC Bank Brasil faz parte do Grupo HSBC (The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited), multinacional inglesa do ramo financeiro, fundada em 1865 com sede em Londres. No final do século XIX o banco estabeleceu uma rede de atendimento no Sudeste Asiático, na Índia, Europa e América do Norte. A partir da década de 1980, o HSBC direcionou seus negócios para novos mercados, Canadá, Austrália, Estados Unidos, até então pouco explorados pelo banco. Em 1991, todas…

(CSL- RJ) do Banco do Brasil, na área de Suprimentos, setor de Funcionalismo. O estágio foi obtido através da Fundação Mudes (Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico Social). Que encaminhou para entrevista na empresa em questão. O processo seletivo se sucedeu de forma rápida e simples, apenas uma entrevista com a própria gerente do setor. Assim, ocorreu a contratação e foi exigida a abertura de uma conta corrente universitária no próprio banco do Brasil e os…

Paulo Juvenal e todos os demais responsáveis pelo meu restabelecimento e pela manutenção de meu coração, e que são os verdadeiros “culpados” por este trabalho ter chegado ao fim; • aos companheiros do Banco do Brasil que me deram suporte para a realização deste trabalho; • ao Banco do Brasil que me permitiu, em razão de seu programa de mestrado e doutorado, o afastamento de minhas atividades laboriais para dedicação integral ao curso; • ao Programa de Pós-Graduação em Administração…

1.1 Histórico Sobre o Santander Brasil* Em junho de 2011, o Santander Brasil registrou ativos totais de R$ 407 bilhões, R$ 288 bilhões de captações totais, R$ 175 bilhões em captações de clientes e R$ 113 bilhões em fundos de investimentos, em torno de 24 milhões de clientes e mais de 9,3 milhões de contas correntes, com depósitos à vista. A rede de atendimento é composta de 3.728 pontos de venda, entre agências e postos de atendimento. Sobre o Grupo Santander no mundo Com mais de 150…