Sorriso

utiliza, qual o nível de satisfação? Ótimo (16)xxxxxxxxxxxxxxxx Ruim (5)xxxxx Regular (17)xxxxxxxxxxxxxxxxx Bom (60)xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Quanto a qualidade do suporte que lhe é prestado, o Sr(a) considera? Ótimo (16)xxxxxxxxxxxxxxxx Ruim (10)xxxxxxxxxx Regular (23)xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Bom (49)xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Quanto aos treinamentos realizados em sua empresa qual o nível de satisfação? Ótimo (17)xxxxxxxxxxxxxxxxx Ruim (4)xxxx Regular (19)xxxxxxxxxxxxxxxxxxx Bom (58)xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Quanto ao prazo de respostas na solicitações, o Sr(a) considera. Ótimo (16)xxxxxxxxxxxxxxxx Ruim (6)xxxxxx Regular (16)xxxxxxxxxxxxxxxx Bom (60)xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Qual o seu conceito que você tem do representante? Ótimo (17)xxxxxxxxxxxxxxxxx Ruim (4)xxxx Regular (16)xxxxxxxxxxxxxxxx Bom (61)xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx O(a) Sr(a) recomendaria a ECOCENTAURO para outra empresa? Sim (97)xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Não (1)x 01414-RECAPADORA SORRISO Pergunta Resposta Quanto ao sistema que o(a) Sr(a) utiliza, qual o nível de satisfação? Ruim Quanto a qualidade do suporte que lhe é prestado, o Sr(a) considera? Regular Quanto aos treinamentos realizados em sua empresa qual o nível de satisfação? Regular Quanto ao prazo de…

Fone: (31) 9879-8895 solangemenezesdefreitas@gmail.com ÁREA DE INTERESSE Integrar o corpo dessa conceituada empresa na área na qual tenho experiência e na área que estou estudando. FORMAÇÃO ACADÊMICA Curso Logístico e Qualidade.................................................................................. 2014 Faculdade AAS Betim MG CURSO DE APERFEIÇOAMENTO Informática Básica …

Processo de Atendimento e Manutenção Estrutura do Documento 1. Introdução Este procedimento é o detalhamento do Processo de Atendimento e Manutenção das Requisições de Suporte e Manutenção de Sistemas, da metodologia EMPRESA, com a finalidade (aplicação) de conduzir o desenvolvimento das mesmas durante a sua realização e atender as ordens de serviço dos contratos com suporte e manutenção à produção. 2. Termos e Definições Expressão Entendimento OS Ordem de…

PESQUISA DE SATISFAÇÃO SOBRE O SERVIÇO DE SUPORTE TÉCNICO DE TI APRESENTAÇÃO Este documento fornece um resumo do relatório da pesquisa de satisfação que foi realizada no Tribunal de Justiça de Pernambuco sobre o serviço de Suporte Técnico de TI. PERÍODO DE REALIZAÇÃO DA PESQUISA A pesquisa foi realizada no período de 01 até 15 de setembro de 2009, disponibilizada 24h por dia no ambiente da intranet do TJPE, que pode ser acessado também pela Internet. PÚBLICO DA PESQUISA…

AULA ATENDIMENTO AO CLIENTE 02/05/2013 Neste módulo nós vamos tratar de questões relacionadas à qualidade de atendimento ao cliente, bem como, os motivos pessoais e profissionais para atender bem. Ao entrar no estabelecimento comercial o cliente sente o clima do local, pode perceber quando tem ALMA, subliminarmente sabe se as pessoas estão trabalhando com satisfação, alegria e disposição. Esse clima que paira no ar ajuda no bem-estar e permanência do cliente por mais tempo no local,…

27% A pergunta 9 está diretamente ligada às leis, e a necessidades que os clientes tem de atender as obrigações legais. Aí verifica-se um contraponto em relação a pergunta 7, onde menos da metade das respostas citaram a obrigação, mas nessa pergunta, 77% deram importância máxima ao suporte legar e o restante deram nota 4 para esta questão, mostrando assim que a importância dada por parte dos cliente é tão grande quanto a importância dada pela Datachamp. 9 - De 1 a 5, sendo 1 pouco…

suas operacionalidades. Tendo em vista que essa tecnologia empregada nas empresas demandam conhecimentos específicos em suporte, encontramos nessa necessidade de suporte especializado uma grande oportunidade de negócios, o Outsourcing, que traz o conceito de levar os serviços de suporte técnico da área de TI, aos clientes que tem a necessidade do mesmo e não querem arcar com esse tipo de gestão de forma interna, temos então a terceirização do suporte técnico de TI nas empresas clientes.…

Assistência tecnica O SAT, Serviço de Assistência Técnica, é responsável por todas as operações de suporte. Pensou em contratar a Dígitro para realizar suporte aos seus sistemas de TI, Telecom ou Inteligência? Consulte o SAT Dígitro. O SAT, Serviço de Assistência Técnica, gerencia a rede de credenciados técnicos da Dígitro em território nacional e internacional. Além disso, também é o responsável por gerenciar o processo de implantação de equipamentos, até sua efetiva entrada em…

dos clientes. 2 Estrutura de atendimento TI A empresa possui uma equipe de TI que se divide em três grupos de atendimento: Hardware, redes e sistemas. A função chave da equipe é atender e gerenciar todos os chamados e ocorrências, e também assegurar o pleno funcionamento da rede e sistemas. Você marcou isto com +1 publicamente. Desfazer Utilizamos o software Qualitor para gerenciamento de atendimento de chamados, é utilizado como Help-desk. Este software possibilita um maior…

Box é composto por mais de noventa mil funcionários, tendo como missão promover a melhoria contínua da qualidade de vida da população, intermediando recursos e negócios financeiros, atuando no fomento ao desenvolvimento urbano e nos segmentos de habitação, saneamento e infra-estrutura, e na administração de fundos, programas e serviços de caráter social, tendo como valores fundamentais: 25 _ Direcionamento de ações para o atendimento das expectativas da sociedade e dos clientes; 25 _…