Qualidade De Atendimento Suporte

empresas precisam estar na internet, portanto os provedores devem proporcionar um serviço diferenciado e com disponibilidade 24 horas por dia. Devido ao crescimento acelerado deste mercado, muitos provedores de internet preocuparam-se apenas com o atendimento passivo na aquisição de novos clientes, esquecendo-se da fidelização. Por se tratar de um serviço de pagamento recorrente, isto é, através de parcelas mensais, os provedores devem preocupar-se com os novos clientes e com a…

necessidade, fornecendo soluções específicas, eficientes e lucrativas. É com essa finalidade, de corresponder e até mesmo superar as expectativas de um Website, que a MKX investe continuamente na formação de sua equipe. A conquista de um padrão de qualidade reconhecido no mercado é fruto da dedicação ao sucesso dos nossos clientes e certifica um trabalho honesto que congrega valores como transparência e visibilidade na geração de resultados. O crescente número de acessos e vendas é…

Endereço: Rua Schultz 263 SB 16 – Cachoeira – Curitiba – PR Telefone: 41 9690-6673 / 3698-4564 - E-mail: techred@gmail.com Habilitação Cat. AB – CREA - Casado – Brasileiro – 27 anos – 2 Filhos. Resumo: Profissional com 10 anos de carreira em suporte técnico, atuando em várias multinacionais dos mais diversos setores, especialista e entusiasta de tecnologia, hábil a liderar equipes e projetos, extrema facilidade com idiomas e linguística, com compromisso de melhoria contínua e…

DIVERSIDADE EM SERVIÇOS VEM REVELANDO SUA QUALIDADE NA AREA DE INFORMATICA COM APLICAÇAO E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS. A EMPRESA TAMBEM TRAZ UM BOM RELACINAMENTO ADMINISTRATIVO COM BASE EM RECURSOS HUMANOS E TECNOLOGICOS ALEM DE SER CONTRIBUINTE PARA A ECONOMIA DO PAIS. O SUCESSO DESTA EMPRESA E MERECEDOR DEVIDO AO OTIMO EMPENHO EM LEVAR UM SERVIÇO DE QUALIDADE A SEUS CLIENTES. ALEM DE TREINAMENTOS COM SEU QUADRO DE FUNCIONARIOS PARA UM MELHOR ATENDIMENTO AO SEUS CONSUMIDORES. HAJA…

ferramentas mais utilizadas para atendimento ao cliente é o Sistemas de Help Desk. Eles utilizam técnicas de Inteligência Artificial (IA), como Raciocínio Baseado em Casos (RBC), Redes Neurais, Agentes, dentre outras. Estes sistemas são disponibilizados através da Internet para que o próprio cliente através de uma boa interface e objetiva possa descrever seu problema e tentar resolvê-lo sem ter que entrar em contato diretamente com a empresa. Isto diminui o suporte telefônico e…

modelos já disponíveis no mercado, como o Information Technology Infrastructure Library (ITIL). O ITIL é uma biblioteca de práticas para gerenciamento de serviços de TI que tem sido utilizado por empresas públicas e privadas que objetivam melhorar a qualidades dos serviços de TI, colocando-os em conformidade com os objetivos da organização. O presente trabalho retrata um estudo de caso exploratório com foco na adoção do ITIL na área de TI da empresa KDM Telecom, uma grande empresa…

enfermeiro na parada cardiorrespiratória em unidades de emergência intra-hospitalar: revisão da literatura SILVA, Cristiane R1 RESUMO Introdução: Devido à complexidade da parada cardiorrespiratória (PCR) é necessário que toda equipe de atendimento esteja treinada e atualizada. O enfermeiro, como membro dessa equipe, deve deter conhecimento atualizado e boa atuação, pois é o profissional que permanece mais tempo próximo ao paciente e, na maioria das vezes, quem identifica a…

decorrentes de uma assistência incorreta. O programa agrega conhecimento aos integrantes da equipe executora e aos socorristas, instruindo como agir em situações de emergência, auxiliando de forma indireta na prevenção de acidentes, melhoria da qualidade de vida e, sobretudo na atuação segura e eficaz em caso de emergência, preservando a vida da vítima. INTRODUÇÃO Pode-se dizer que primeiros socorros são os cuidados imediatos que devem ser prestados rapidamente a uma pessoa, vítima de…

EMPRESA Informática Ltda A EMPRESA Informática, atua na área de Informática na região centro oeste, serviços e locação de equipamentos, crescendo no mercado com diferencial em atendimento em todos os serviços de TI, levando a empresa até o cliente, buscando fidelizá-los e sermos sempre indicados. ÁREA DE ATUAÇÃO Serviço de recarga de cartucho e toner e também originais do fabricante. Serviços de assistência técnica em micros,notebooks, impressoras e copiadoras Projetos e implantação

UNIP UNIVERSIDADE PAULISTA GOVERNANÇA & QUALIDADE DE TI POR: EDILSON BELARMINO JUNIOR REGINALDO DE SOUSA COUTINHO SANDERSON RODRIGO GLOLA DE ABREU MARABÁ 2010 UNIP UNIVERSIDADE PAULISTA GOVERNANÇA & QUALIDADE DE TI Por: RA: EDILSON BELARMINO JUNIOR_________________0920079 SANDERSON RODRIGO GLOLA DE ABREU______0921148 REGINALDO DE SOUSA COUTINHO____________ 0920434 Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação Projeto…