Qualidade De Atendimento Banco Do Brasil

Técnica de Vendas e Marketing Prof. Amanda Lima Técnica de vendas e Marketing Banco do Brasil SUMÁRIO O PAPEL DO VENDEDOR ............................................................................... 4 VENDEDORES CONSULTIVOS ........................................................................ 5 ESTÁGIOS DE EXCELÊNCIA DO SERVIÇO ....................................................... 5 VALOR PARA O CLIENTE ....................................................................

Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul Campus Virtual |[pic] |Avaliação a Distância (AD) | Disciplina: Gestão de Vendas e Atendimento ao Cliente Curso: Administração Professor: Terezinha Damien Nome do aluno: Data: /2013 Orientações: Procure o professor sempre que tiver dúvidas. Entregue a atividade no prazo estipulado. Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final. Encaminhe…

Satisfação do cliente no setor bancario: uma visão sobre a otica do cliente em um banco do municipio de Bom Jesus do Itabapoana –RJ AMANDA LEPRE FERNANDES (UFF- amandalepre07@gmail.com) AILTON DA SILVA FERREIRA (UFF- ailtonsilvaferreira@yahoo.com.br) DENISE CRISTINA DE OLIVEIRA NASCIMENTO (UFF – denisecristin@yahoo.co.m.br) MARLI FERREIRA DA FONSECA(REDENTOR- marliferreirafonseca@yahoo.com.br) MAURINA DA SILVA FERREIRA MONTEIRO DE SOUZA(FAETEC- Ailton@uenf.br)) Resumo Em um…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ANDERSON MARCELINO QUEIROZ ATEND. AO PÚBLICO COM QUALIDADE, UM DIFERENCIAL COMPETETIVO. COOPERATIVA DE CRED. LIV. ADMIÇÃO DE ASS. CENTRO SUL – CAARAPÓ-MS CAARAPÓ 2013 CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS ANDERSON MARCELINO QUEIROZ ATEND. AO PÚBLICO COM QUALIDADE, UM DIFERENCIAL COMPETETIVO. COOPERATIVA DE CRED. LIV. ADMIÇÃO DE ASS. CENTRO SUL – CAARAPÓ-MS

2004. Cidade Sede: Rio de Janeiro Principais Clientes: Rede Globo, Vivo, Banco BMG, Governo do Rio de Janeiro, Terra, Ministério Público do Estado do Amapá, Caixa, Banco do Brasil, etc. Técnica Utilizada: Oferece serviços e soluções completas relacionados à tecnologia e segurança da informação, objetivando satisfazer o Cliente mais exigente, através de postura ética e atendimento personalizado, destacando-nos pela qualidade das soluções ofertadas com alto teor organizacional, técnico…

INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR UNYHANA DE BARREIRAS – IESUB GISLAN TAVARES FRANÇA A QUALIDADE DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO PESSOAL DO BANCO FEDERAL LOCALIZADO NA CIDADE DE BARREIRAS. BARREIRAS 2008 GISLAN TAVARES FRANÇA A QUALIDADE DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO PESSOAL DO BANCO FEDERAL LOCALIZADO NA CIDADE DE BARREIRAS. Relatório apresentado ao Curso de Administração Geral IV ano, junto

JOAQUIM LEAL NETO RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO LIMOEIRO DO NORTE (CE) Dezembro – 2009 JOAQUIM LEAL NETO Relatório Parcial de Estágio Supervisionado, sob o tema Marketing, cumprido nas dependências do Banco do Brasil S.A., Agência Tabuleiro do Norte (CE), porém focando a instituição como um todo. Trabalho apresentado ao Curso de Bacharelado em Administração de Empresas, da Universidade Estadual do Ceará –…

analisa a empresa “Banco do Brasil”, uma instituição financeira brasileira, estatal, constituída na forma de sociedade de economia mista, com participações da União brasileira em 68,7% das ações criada no dia 12 de outubro de 1808(no Rio de Janeiro). Pelos seus fundadores Rei D. João (1808), Visconde de Mauá (1851), Visconde de Itaboraí (1853). De acordo com sua Missão e filosofia corporativa, é “Ser um banco competitivo e rentável, promover o desenvolvimento sustentável do Brasil e…

avaliar uma oferta de negócio Todos os itens a seguir formam um conjunto de atributos que bons agentes apresentam. Um bom agente potencializa um bom cliente. As principais qualidades que um agente deve desenvolver para dar qualidade ao seu sistema de atendimento ao cliente são: Cortesia É item fundamental no atendimento. Agilidade É essencial para que o cliente obtenha rapidamente a solução para seus problemas Comunicação Quem se comunica bem sabe ouvir melhor, para…

Atendimento bancário em canais alternativos Mariely Zago dos Santos Araçatuba - SP 2015 Atendimento bancário em canais alternativos Monografia de Pós Graduação Lato Sensu do Curso de Gerencia Contábil, Financeira e Auditoria. Orientador: Prof. André Rogério Berto Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium UniSALESIANO - Araçatuba Araçatuba – SP 2015 Orientações gerais para o Trabalho Científico 5. Paginação: