A QUALIDADE DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO PESSOAL DO BANCO FEDERAL LOCALIZADO NA CIDADE DE BARREIRAS

INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR UNYHANA DE BARREIRAS – IESUB

GISLAN TAVARES FRANÇA

A QUALIDADE DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO PESSOAL DO BANCO FEDERAL LOCALIZADO NA CIDADE DE BARREIRAS.

BARREIRAS
2008
GISLAN TAVARES FRANÇA

A QUALIDADE DO SERVIÇO DE ATENDIMENTO PESSOAL DO BANCO FEDERAL LOCALIZADO NA CIDADE DE BARREIRAS.

Relatório apresentado ao Curso de Administração Geral IV ano, junto ao Instituto de Educação Superior Unyahna de Barreiras-IESUB, como requisito parcial para avaliação da disciplina Estágio Curricular. Orientadora: Ana Carla Andrade Regis

BARREIRAS
2008

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho a todos àqueles que acreditam que a ousadia e o erro são caminhos para as grandes realizações.

AGRADECIMENTOS

Considerando este Relatório de Estágio Curricular resultado de uma caminhada de 4 anos, agradecer pode não ser tarefa fácil, nem justa. Para não correr o risco da injustiça, agradeço de antemão a todos que de alguma forma passaram pela minha vida e contribuíram para a construção de quem sou hoje.
Agradeço particularmente a DEUS, e a algumas pessoas pela contribuição direta na construção deste trabalho:
A minha filha Letícia Gabrielly que amo muito.
À professora Ana Carla, pela discussão teórica na disciplina Estágio Curricular que subsidiou novas reflexões e construções de idéias e organização delas. Por ter sido companheira na orientação deste Relatório de Conclusão.
À professora Marta Maria, por seu carinho, por ainda ser minha professora, pelas contribuições teóricas, pela orientação e o esforço na escolha do meu tema, e principalmente, por me mostrar na prática à minha potencialidade e valorização de um futuro administrador.
À professora Maria Lobake, pelo estímulo e pela valorização cultural que atribuiu no meu processo