Boneco Monografia TCC 2014 Mariely Vers O CORRIGIDA

Atendimento bancário em canais alternativos

Mariely Zago dos Santos

Araçatuba - SP
2015

Atendimento bancário em canais alternativos

Monografia de Pós Graduação Lato Sensu do Curso de Gerencia Contábil, Financeira e Auditoria.
Orientador: Prof. André Rogério Berto
Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium
UniSALESIANO - Araçatuba

Araçatuba – SP
2015

Orientações gerais para o Trabalho Científico
5. Paginação: em numerais arábicos, acima, à direita, sem ponto.
6. Os parágrafos devem iniciar sempre com 1,25 cm.
7. Encadernação: Capa dura Azul, gravado em dourado.

8. Ficha Catalográfica:

Atendimento bancário em canais alternativos

Mariely Zago dos Santos

Monografia de Pós Graduação Lato Sensu do Curso de Gerencia Contábil, Financeira e Auditoria.
Orientador: Prof. André Rogério Berto
Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium
UniSALESIANO - Araçatuba

_________________________________________________________ Prof. Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium – UniSALESIANO Data:

_________________________________________________________ Prof. Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium – UniSALESIANO Data:

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RESUMO

Serão apresentados neste trabalho os canais alternativos de atendimento bancário. Para isso, será realizada uma análise do atendimento da Caixa Econômica Federal, agência Birigui/SP, comparando alguns serviços e locais/meios de serem realizados a fim de organizar um guia de atendimento bancário. Com o aumento da classe média, a população brasileira foi incentivada a utilizar o sistema bancário (“bancarização”), ampliando o número de clientes e