Diagnostico de Campo

Empresa:
Banco Santander (Brasil) S/A
Área de atuação:
Prestação de serviços
Nome do respondente:
Vanessa Malaquias
Cargo em que ocupa:
Gerente de Atendimento e-mail: [e-mail]
Telefone
(43) 3303-6050

DIAGNÓSTICO DE CAMPO

PARTE 1

1. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA
1. Forma Jurídica:
Sociedade Anônima (S/A).

2. Ramo de Atividade:
Banco Comercial.

3. Porte da Empresa:
Grande Empresa; (Multinacional).

4. Produtos/Serviços que fabrica ou comercializa:
Comerciais/Financeiros.

5. Total de Empregados: (quantidade de pessoas com deficiência, menor aprendiz, e estagiários).
Analise da Agência 3030 Centro – Arapongas:
Atendimento Caixas – 3
Atendimento PF – 2
Atendimento PJ – 2
Gerente Van Gogh – 1
Gerente de Atendimento - 1
Gerente Geral – 1
Coordenador – 1
Estagiário – 1
(Com o total de 12 pessoas em nossa agência uma delas possui deficiência física, e atua no atendimento PF).

6. Endereço Detalhado, Telefone, E-mail e Site.
Avenida Arapongas, 195.
Centro – Arapongas/Pr
CEP: 86701-000
Fone: (43) 3303-6050 e-mail: www.santander.com.br

7. Histórico da organização: Evolução da empresa, desde a sua fundação até o presente, pontuando os eventos de maior importância. Evolução dos produtos até o momento atual.
A história do Santander começa em 15 de Maio de 1857, quando a Rainha
Isabel II assina o Real Decreto que autoriza a constituição do Banco de Santander. Desde as suas origens que é um banco aberto ao exterior, inicialmente ligado ao comércio entre o porto de Santander, no norte de Espanha, e a Ibero América. 1900-1930 O grande crescimento do início do século XX: Entre 1900 e 1919, o Banco Santander duplicou o seu balanço, ampliou o seu capital até aos dez milhões de pesetas, aumentou as suas receitas, aproximou-se do número de meio milhão de pesetas