Qualidade Crosby

Estratégia da Qualidade A melhoria da qualidade numa empresa pode associa a uma direção e o conjunto de pessoas a fim de definir um objetivo de qualidade. A política da qualidade definiu a orientação e os desafios a serem seguidos em termos de satisfação dos Clientes. Uma diligencia de qualidade é uma organização operacional a fim de atingir o objetivo fixa dos pela política da qualidade. A aplicação de uma estratégia da qualidade começa por uma implicação da hierarquia ao nível…

CONHECENDO A QUALIDADE 1-Desenvolvimento da Qualidade "A única coisa permanente no universo é a mudança" (Heráclito, 450 a.C.) A história da qualidade nas empresas praticamente começa no início deste século e atinge seu ápice nas décadas posteriores à Segunda Guerra Mundial. É o que veremos neste primeiro artigo. Conheceremos, também, um pouco da vida e obra dos "mestres" da qualidade e abordaremos, de forma resumida, a questão da mudança. 1.1. HISTÓRIA DA QUALIDADE A preocupação

.............. ENSINO PRESENCIAL engenharia de produção – gestão da qualidade pORTFÓLIO 1 Principais Gurus da Qualidade ............................................................................................................................... Guarulhos 2014 Portfólio 1 Principais Gurus da Qualidade Trabalho apresentado ao Curso (Engenharia de produção)…

portfólio 01 PRINCIPAIS GURUS DA QUALIDADE ............................................................................................................................... Guarulhos 2015 portfólio 01 PRINCIPAIS GURUS DA QUALIDADE Respostas ............................................................................................................. JOSEPH M.JURAN Joseph Moses Juran foi um dos mestres da gestão da qualidade. Nascido em 24…

Os Gurus da QUALIDADE Juran e Deming foram os dois pioneiros do movimento da qualidade. Os nipônicos consideram-nos os inspiradores do milagre industrial japonês iniciado na década de 50. Os norte-americanos só os descobriram nos anos 1980. As suas idéias foram a base de uma revolução da qualidade que restabeleceu a confiança na indústria nacional. Mas seria injusto associar o movimento a estes dois gurus. Do lado norte-americano, Philip Crosby deu uma preciosa ajuda com a sua…

Definição de custos da qualidade na visão de Juran, Crosby, Feigenbaum: Joseph Moses Juran Para Juran, existem duas formas de se definir qualidade. A primeira delas é utilizada para designar um produto que possui as características procuradas pelo consumidor e, portanto, é capaz de satisfazê-los. De acordo com esta perspectiva, a alta qualidade implica altos custos. No entanto, qualidade também pode caracterizar a existência mínima ou ausência de falhas e deficiências e, portanto,…

ou serviço somente tem qualidade quando é altamente tecnológico, incorporando o que há de mais moderno em inovação. b. Um produto ou serviço somente tem qualidade quando é muito antigo, já testado e comprovado por muitos usuários e clientes. c. Um produto ou serviço somente tem qualidade quando é barato e incorpora inovação. d. Um produto ou serviço somente tem qualidade quando atende aos fins para os quais foi produzido. e. Um produto ou serviço somente tem qualidade quando atende a…

GURUS DA QUALIDADE QUALIDADE Atualmente a qualidade é de extrema importância para as empresas, pois, com grande ocorrência de produtos e serviços oferecidos, alcançara um índice de qualidade elevado representa uma vantagem no mercado de trabalho. Segue, para tanto, em breve definição de qualidade obtida pelos grandes nomes da Qualidade, os chamados Gurus da Qualidade. Buscar um conceito de qualidade…

OS CRIADORES DA QUALIDADE A Qualidade e conhecida com algo que afeta diretamente a vida de cada pessoa de maneira positiva, quando se refere a um produto e se diz que o mesmo é de qualidade, este cumpre a sua função. Um produto ou serviço tem Qualidade quando este cumpre a função desejada ou até mesmo supera nossas expectativas. Estamos frequentemente em busca de melhorias, no entanto nem sempre partimos de uma definição clara do que é qualidade. Seguindo essa linha moderna de…

Fundamentos da qualidade O que é qualidade? Um termo subjetivo, para o qual cada pessoa, ou setor, tem a sua própria definição. Em sua utilização técnica, a qualidade pode ter dois significados: * As características de um produto ou serviço, que dão suporte (ou sustentação), à sua habilidade em satisfazer requisitos especificados ou necessidades implícitas e; * Um produto ou serviço livre de deficiências.” Com base nos pensamentos de Deming, Juran, Crosby, Feigenbaun e…