Guru da qualidade | crosby

pensador e filósofo da gestão empresarial moderna, Philip Crosby se fundamentou em mais de 40 anos de experiências vividas. Em suas palestras, proporcionava uma discussão estimulante e reflexiva sobre o papel dos empresários e executivos em fazer que suas empresas, colaboradores, fornecedores e eles mesmos sejam bem sucedidos. Através de histórias do cotidiano dosadas de anedotas aplicáveis, o Sr. Crosby proporcionava uma atmosfera estimulante. Como autor, publicou treze livros que tornaram-se best sellers. , Foram vendidos mais de 2,5 milhões de exemplares do seu primeiro livro, "Quality is Free"(1979), publicado em 12 idiomas. Seu livro mais recente "The Absolutes of Leadership"(1996) foi publicado no Brasil " pela Makron Books em novembro de 1998 com o titulo "Os Princípios da Liderança". Philip Crosby nasceu em Wheeling, West Virginia, EUA em 18 de junho de 1926. Iniciou sua carreira profissional na área de qualidade em 1952 após ter servido na 2a Guerra Mundial e na guerra de Coreia e ter estudado medicina entre as duas guerras. Como empresário, Philip Crosby começou sua carreira trabalhando na linha de montagem onde decidiu que seu objetivo seria ensinar ás gerência das empresas que a prevenção de problemas é mais rentável que ser competente em resolvé-los depois que ocorreram. Trabalhou na Croley entre 1952 e 1955, na Martin-Marietta entre 1957 e 1965 e na ITT entre 1965 e 1979. Foi como Gerente de Qualidade na Martin-Marietta , onde criou o conceito de…

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 1. Biografia de Philip Crosby 2. FILOSOFIA de Philip Crosby 3. Os cinco paradigmas 3.1 Qualidade: excelência 3.2 Qualidade não é mensurável 3.3 Qualidade demais é Antieconômico 3.4 Problemas com a qualidade 3.5 Responsabilidades da qualidade 4. ORGANIZAÇAO CONFIÁVEL 5. OS CINCO ELEMENTOS 5.1 Uma Política Clara 5.2 Educação 5.3 Requisitos 5.4 Persistência 6. OS QUATRO PRINCÍPIOS DA GESTÃO DA QUALIDADE 6.1 A Definição Da Qualidade 6.2 O…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ ELISETE MARCIA REGINA HUPALO ROBERTA YLANA PHILIP CROSBY CURITIBA 2015 ELISETE MARCIA REGINA HUPALO ROBERTA YLANA PHILIP CROSBY Trabalho apresentado para avaliação na disciplina de Fundamentos da Qualidade do curso Superior de tecnologia em Gestão da Qualidade turno noturno da Universidade Federal do Paraná ministrado pela professora Maura CURITIBA 2015 RESUMO…

Philip B. Crosby Como pensador e filósofo da gestão empresarial moderna, Philip Crosby se fundamentou em mais de 40 anos de experiências vividas. Em suas palestras, proporcionava uma discussão estimulante e reflexiva sobre o papel dos empresários e executivos em fazer que suas empresas, colaboradores, fornecedores e eles mesmos sejam bem sucedidos. Através de histórias do cotidiano dosadas de anedotas aplicáveis, o Sr. Crosby proporcionava uma atmosfera estimulante. Como empresário,…

Philip B. Crosby - Biografia e as 14 ferramentas da qualidade. Grupo: Marina Andrade, Fernando Sobrinho, Thiago Batista. Philip Crosby nasceu em Wheeling, West Virginia, EUA em 18 de junho de 1926. Iniciou sua carreira profissional na área de qualidade em 1952 após ter servido na segunda Guerra Mundial e na guerra da Coréia e ter estudado medicina entre as duas guerras. Como empresário, Philip Crosby começou sua carreira trabalhando na linha de…

1 - INTRODUÇÃO As 7 ferramentas da qualidade assim como os 14 pontos de Philip Crosby, são essenciais para solucionar os problemas e manter a qualidade de uma empresa. Cada ferramenta tem sua especificidade, e a escolha do método vai depender do problema envolvido. As 7 ferramentas da qualidade envolve a Folha de verificação, Gráfico de dispersão, Diagrama de controle, Diagrama de Ishikawa, Histograma, Fluxograma e Diagrama de Pareto, estas surgiram na década de 50 com base nos…

Gestão da Qualidade Philip B. Crosby UniSant’Anna - 2015 Engenharia Elétrica 7° Semestre GDQ – Prof.: Renato Sena Gestão da Qualidade Grupo: Formação 5 Engenheiros Alisson F. de Araujo – RA: 25478115 Claudinei A. de Souza – RA: 22195127 Hugo Peterson Tobias – RA: 06259119 Ricardo Fernandes Estrela– RA: 04699129 Ricardo Gloria dos Santos – RA: 01234129 Gestão da Qualidade Gestão da Qualidade Foco da Gestão: O foco é no cliente, sendo como um princípio fundamental da gestão da…

PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL GQT6O1 VISÕES CLÁSSICAS DA QUALIDADE PROFª. DAYSE DA MATA O. SOUZA TRABALHO INDIVIDUAL VISÕES CLÁSSICAS DA QUALIDADE ESTUDO DAS ABORDAGENS DE CROSBY ALUNO: SEVERINO DIONÍSIO FILHO Caicó-RN, maio de 2000. VISÕES CLÁSSICAS DA QUALIDADE ESTUDO DAS ABORDAGENS DE CROSBY I - PROPOSIÇÕES PRINCIPAIS: …

5BN Philip Crosby Trabalho para a disciplina de Controle de Qualidade Beatriz Nobrega Bruna Cristina Araujo Carlos Henrique Ferreira Glaydson da Silva Rodrigo de Paiva Letícia Sottani Lucas Damasceno Marcia Letícia Baêsso Matheus Lacerda Professor:Helington Neves de Oliveira Thais Cristina Araujo Volta Redonda, março de 2015. Philip Crosby • Empresário e escritor americano nascido em 1926; • Pai da revolução da qualidade; • Zero defeitos; • Fazer bem à primeira vez; • Quality is…

PHILIP CROSBY 1. Esteja certo que o gerenciamento esta comprometido com a qualidade. 2. Forme equipes de melhorias da qualidade com representantes de cada departamento. 3. Determine como medir onde os problemas correntes e potenciais com a qualidade se assentam. 4. Avalie o custo da qualidade e explane a sua utilização como uma ferramenta de gerenciamento. 5. Faça surgir as advertencias a respeito da qualidade e o interesse pessoal de todos os colaboradores. 6.…