Qualidade Crosby

Philip Crosby é mundialmente conhecido devido a sua idéia de defeito zero e abordagem centrada nos custos da (não) Qualidade. O conceito de ‘Zero Defeito’, criada por ele em 1961, dizia que o produto precisa ser perfeito e que devemos buscar em todos os setores e equipes o comprometimento em satisfazer os requisitos na primeira vez, na primeira tentativa e que mesmo os cargos superiores, devem demonstrar seu comprometimento, dando o exemplo aos demais. Ele diz também, que se deve…

Biografia de Philip Crosby Philip Crosby nasceu em 18 de Julho 1926 nos Estados Unidos, em Wheeling, West Virginia, era filho mais velho de dois irmãos. Todos os dias antes de ir para escola como qualquer criança da época tinha sua rota para entregar jornais. Em sua adolescência, trabalhava nos fins de semana como carregador de tacos de golfe no clube da cidade, levando-o mais tarde a ser um entusiástico praticante desse esporte. Trabalhava de salva-vida na piscina da cidade, no verão e…

Philip Crosby nasceu em 18 de junho de 1926 nos Estados Unidos, numa cidade de West Virginia chamada Wheeling. Serviu na 2a Guerra Mundial e na guerra da Coréia e, entre uma guerra e outra, estudou medicina. Trabalhou na empresa Croley entre 1952 e 1955, na Martin-Marietta entre 1957 e 1965 e na ITT entre 1965 e 1979. Quando era Gerente de Qualidade na Martin-Marietta , criou o conceito de “Zero Defeitos” que seria depois conhecido mundialmente e que o faria entrar para a História da…

Aula 1 QUALIDADE questão de sobrevivência  O QUE É QUALIDADE SEGUNDO JURAN “ADEQUAÇÃO AO USO” SEGUNDO FEIGENBAUN CONJUNTO DE CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO, QUE DETERMINAM O GRAU DE SATISFAÇÃO QUE PROPORCIONA AO CONSUMIDOR, DURANTE O USO. SEGUNDO CROSBY “CONFORMIDADE COM AS ESPECIFICAÇÕES”. SEGUNDO A ISO 8402 “QUALIDADE: A TOTALIDADE DAS PROPRIEDADES E CARACTERÍSTICAS DE UM PRODUTO QUE O TORNA CAPAZ DE SATISFAZER NECESSIDADES EXPLÍCITAS OU IMPLÍCITAS”.  Qualidade…

Philip Crosby nasceu em 18 de junho de 1926 nos Estados Unidos, numa cidade de West Virginia chamada Wheeling. Serviu na 2a Guerra Mundial e na guerra da Coréia e, entre uma guerra e outra, estudou medicina. Trabalhou na empresa Croley entre 1952 e 1955, na Martin-Marietta entre 1957 e 1965 e na ITT entre 1965 e 1979. Quando era Gerente de Qualidade na Martin-Marietta , criou o conceito de “Zero Defeitos” que seria depois conhecido mundialmente e que o faria entrar para a História da…

CONCEITOS E METODOS DA QUALIDADE SEGUNDO PHILIP BAYARD CROSBY Philip Bayard Crosby nasceu em Wheeling, Virgínia Ocidental, EUA em 18 de junho de 1926 e faleceu em 18 de agosto de 2001. Iniciou sua carreira profissional na área de qualidade em 1952 após ter servido na 2ª Guerra Mundial e na guerra da Coréia e ter estudado medicina entre as duas guerras. Como autor, publicou treze livros que se tornaram best sellers. Foram vendidos mais de 2,5 milhões de exemplares do seu primeiro livro, "Quality

o autor Como pensador e filósofo da gestão empresarial moderna, Philip Crosby se fundamentou em mais de 40 anos de experiências vividas. Em suas palestras, proporcionava uma discussão estimulante e reflexiva sobre o papel dos empresários e executivos em fazer que suas empresas, colaboradores, fornecedores e eles mesmos sejam bem sucedidos. Através de histórias do cotidiano dosadas de anedotas aplicáveis, o Sr. Crosby proporcionava uma atmosfera estimulante. Como autor, publicou…

__ genilson xavier giovani josé sadovnhic jessica kely sadovnhic gurus da qualidade _________________________________________________________ Medianeira - PR 2014 genilson xavier giovani josé sadovnhic jessica kely sadovnhic GURUS DA QUALIDADE Trabalho apresentado para a disciplina Qualidade e produtividade em vendas, no curso de Gestão comercial, da Faculdade Educacional de…

Mat: Nome: Mat: Professor: Marinho Disciplina: Gestão da Qualidade 14 Pontos da Qualidade definido por Philip Crosby Definição: Philip CROSBY 1 – Qual a sua definição da qualidade? R: A qualidade significa conformidade com as especificações, que variam consoante as empresas de acordo com as necessidades dos seus clientes. 2 – Quais as características básicas? R: Zero Defeitos

Etapa 1 – Qualidade Autores: Podemos conhecer alguns autores que criaram conceitos sobre a qualidade, muitos foram eles, mas alguns deixaram suas marcas e com isso hoje são denominados como os gurus da qualidade, são responsáveis tanto pela criação desses conceitos como também a pratica nas organizações. Os mais sitados são: Walter A Shewhart, W. Edwards Deming, Joseph M. Juran, Armand Feigenbaum, Philip B. Crosby, Kaoru Ishikawa e Genichi Taguchi. Falaremos um pouco sobre cada um deles,