Slides Philip

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BARRA MANSA CICUTA
CURSO ENGENHARIA DE PRODUÇÃO- TURMA 5BN

Philip Crosby
Trabalho para a disciplina de Controle de Qualidade
Beatriz Nobrega
Bruna Cristina Araujo
Carlos Henrique
Ferreira
Glaydson da Silva
Rodrigo de Paiva

Letícia Sottani
Lucas Damasceno
Marcia Letícia
Baêsso
Matheus Lacerda

Professor:Helington Neves de Oliveira

Thais Cristina
Araujo
Volta Redonda, março de 2015.

Philip Crosby
• Empresário e escritor americano nascido em 1926;
• Pai da revolução da qualidade;
• Zero defeitos;
• Fazer bem à primeira vez;
• Quality is Free ( Qualidade é Grátis).

Biografia
Nascido

em Junho de

1926 estado da Virgínia - EUA;
Serviu

na 2ª Guerra e na Guerra da

Coréia. Formou-se em medicina no intervalo entre as guerras;

Biografia

 Engenheiro

na Crosley Corporation entre
1952 e 1955

Martin-Marietta

Biografia
ITT

Corporation

Biografia
•Publicou treze livros que tornaram –se
Best Sellers.
“Quality is free” (Qualidade é grátis)

“The absolutes of Leadership”
(Os Princípios da Liderança)

•Os dois pilares das suas obras são o “fazer bem à primeira vez” e a filosofia de “zero

Biografia

Conselho Diretor da Philip Crosby Associates em 1989.

Biografia
Seminários do Quality College
A ênfase deve ser na prevenção e não na inspeção. O objetivo da empresa é proporcionar soluções às necessidades dos clientes, fornecedores, funcionários e acionistas, completando todas suas transações corretamente desde a primeira vez e sempre.
•1991 Empresa de formação Career IV, Inc.
•1996 “Quality Is Still Free”( A Qualidade Ainda é Gratuita)

Biografia
Discussão
estimulante e reflexiva sobre o papel dos empresários e executivos em fazer com que suas empresas, colaboradores, fornecedores e eles mesmos sejam bem
• Falecido em 18 de sucedidos Agosto de 2001 (com 75 anos) no estado da
Florida – EUA.

Conceito de Qualidade
Segundo Philip Crosby
Definição:
Conformidade com as especificações com os requisitos dos clientes.
Crosby
apresenta quatro