Produtos Ou Serviços Com Defeitos O Que Fazer

A RESPONSABILIDADE CIVIL CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR A responsabilidade civil tem como escopo fazer com que indivíduo que foi lesado por um ato danoso volte ao seu status quo ante, assim sendo, surge para aquele que causou o dano a obrigação de indenizar, tornar indene o lesado. No Código Civil de 2002, o instituto da responsabilidade civil tem grande destaque, seu art. 927 aduz que “Aquele que, por ato ilícito, causar dano a outrem, fica obrigado a repará-lo”. No referido artigo podemos ver

EVICÇÃO E OUTROS VÍCIOS REDIBITÓRIOS 1 – Introdução e Definição : Um dos direitos do adquirente de um serviço ou produto é a garantia de utilidade da finalidade anunciada em sua quantidade e qualidade. E quem deve dar tal garantia é quem do produto ou serviço se dispôs. Nem todas coisas transmitidas, porém, são sempre garantidamente perfeitas. Se o adquirente desconhecia a existência de um erro, defeito ou vício que torna a coisa adquirida imprópria para o uso ou que lhe diminua o…

finito da população que se supõe representativo desta. Amostra Amodal - é uma amostra que não tem moda. Amostra Bimodal - é uma amostra que tem duas modas. Amostra Imparcial - é uma amostra em que todos os elementos tiveram igual oportunidade de fazer parte da mesma. Amostra Multimodal - é uma amostra que tem mais do que duas modas. Amostra Representativa - é aquela que deve conter em proporção todas as características qualitativas e quantitativas da população. Amostragem…

fatores como cultura, modelos mentais, tipo de produto ou serviço prestado, necessidades e expectativas influenciam diretamente nesta definição No que diz respeito aos produtos e/ou serviços vendidos no mercado, há várias definições para qualidade: "conformidade com as exigências dos clientes", "relação custo/benefício", "adequação ao uso", "valor agregado, que produtos similares não possuem"; "fazer certo à primeira vez"; "produtos e/ou serviços com efetividade". Enfim, o termo é…

norma protecionista pretende que o fornecedor impeça ou procure impedir, ainda que tardiamente, que o consumidor sofra algum dano ou perda em função de vício que o produto ou o serviço tenham apresentado após sua comercialização. Essa regra legal tem um alvo evidente. Trata-se das produções em série. Após gerar determinado produto, por exemplo, um automóvel, o fabricante constata que um componente apresenta vício capaz de comprometer a segurança do veículo. Esse componente, digamos,…

definem o que significa qualidade Busca da excelência: qualidade significa o melhor que se pode fazer. O padrão mais elevado de desempenho em qualquer campo de atuação. A idéia contemporânea de excelência é “fazer bem feito da primeira vez.”, orientando a busca de padrões superiores de desempenho. Definição de valor: qualidade significa ter mais atributos; muitas vezes usar materiais ou serviços raros ( que podem ter um custo maior ), apesar de muitas vezes qualidade como valor é…

da década de 20, justamente para impedir que os produtos defeituosos chegassem as mãos dos consumidores. Após a Segunda guerra mundial com o desenvolvimento de industrias, começou a ser adotado o controle de processos, ou seja, o controle individual das tarefas, englobando toda a empresa. A partir da década de 60 o ambiente de negócios começa a mudar. O mercado nos países começam a ficar saturado e os clientes começam a procurar produtos diferenciados. A alta tecnologia passa a…

de 2011 Caderno de Direito do Consumidor Prof. Marcelo Cardozo – advogado cardozo.marcelo@unisul.br Era sócio da Larroyd e Cardozo, hoje da Moraes e Gonçalves (e Cardozo) Baixar o conteúdo programático Vamos fazer uma orientação supervisionada – 3h – pode ser sobre serviços públicos ou direito do turista (sob a ótica do direito do consumidor) – paper 2 provas com consulta – a escrita fará parte da avaliação, que será extensa, principalmente a primeira Provas dia 19/09 e…

internet tem transformado o mundo dos negócios, em uma grande oportunidade de estratégia de marketing. Tendo surgido em meados dos anos 90 o Comércio Eletrônico ou (E-Commerce) é um tipo de serviço eletrônico que possui uma forma de transação comercial onde a Empresa em perspectiva disponibiliza seus produtos de maneira on-line possibilitando assim para o consumidor uma compra com uma maior comodidade. É o canal mais moderno e simples de vendas, não envolve pesados recursos de…

Relação de consumo 2.1.1 Definição de Relação de Consumo A relação de consumo é o reflexo de uma relação de cooperação, pois, um cidadão entra com o bem ou serviço e, o outro, oferece em troca o pagamento do preço. Assim, há mútua colaboração para o sucesso do objetivo comum, que é a transferência do domicilio do bem ou a execução dos serviços. Ressalta-se que a relação de consumo pode transformar-se em uma relação de concorrência se o consumidor contatar que o bem recebido está em…