Processo Pós Venda

PRÉ VENDA No processo de pós venda eu devo: 1 - Estar atento aos sinais do mercado e transformar leads em realidade Um lead é uma pessoa ou organização com o potencial para tornar-se um cliente. Fiquei atento aos sinais do mercado. Por exemplo, se você ouvir que uma certa pessoa ou empresa está interessada em comprar seu produto, essa pessoa ou empresa torna-se um lead. 2 - Identificar os clientes em potencial Nem todos os leads se tornarão realmente clientes. Identifique aqueles com

produtos, materiais e peças ao processo de produção da empresa. Devido às políticas ambientais de reciclagem, de preservação de recursos finitos e a necessidade de oferecer serviços e materiais a um baixo custo para o consumidor torna-se indispensável que a produção seja ambientalmente correta, que não acarrete danos ao meio ambiente e que seja viável para a organização. É por consequência de tais exigências que o conceito de reutilização de materiais resultantes de processos diversos…

reversa é a área da logística empresarial que tem a preocupação com os aspectos logísticos do retorno ao ciclo de negócios ou produtivo de embalagens, bens de pós-venda e de pós-consumo, agregando-lhes valores de diversas naturezas: econômico, ecológico, legal, logístico, de imagem corporativa, entre outros. Dentre os diversos processos da logística, podemos destacar os “canais de distribuição reversos” e os “canais de distribuição diretos, ou simplesmente “canais de distribuição”,…

correspondentes ao retorno dos bens de pós-venda e de pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, através dos Canais de Distribuição Reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas: econômico, ecológico, legal, competitivo, de imagem corporativa, dentre outros. A Logística Reversa de Pós Venda que é o retorno de produtos na cadeia de distribuição, Logística Reversa de Pós Consumo que é o descarte e a reciclagem de resíduos, principais destinos aos produtos de pós-consumo…

ESTUDO DE IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE PÓS - VENDAS EFETIVO: Um estudo de caso em uma concessionária de automóveis. Adriana Cardoso dos Santos Alves Graduanda do curso de Administração da Faculdade de Administração e Artes de Limeira Prof. Msc Francisco I. Giocondo César – Orientador RESUMO Este artigo pretende estudar a importância do pós-vendas para a melhoria da satisfação dos clientes, para que eles tenham uma maior afinidade em relação aos produtos e a marca representados…

PÓS VENDA COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Liliane Carina Janner1 Sandro Ergang 2 RESUMO No atual contexto econômico, baseado em incertezas e inundado pela concorrência, percebemse os efeitos da globalização no que tange a visibilidade de novas oportunidades e ameaças para as empresas. E paralelo à percepção de tantas mudanças, verifica-se também a necessidade pela constante busca ao aprendizado e à diferenciação como formas alternativas para a permanência no mercado. Para…

Vizualizar toda a cadeia de suprimentos como parte importante do seu processo. Assim avaliando se as necessidades de seus Fornecedores, Colaboradores, Comunidade e Clientes estão sendo atendidas com exito pois estes estão intimamente interligados; Figura 2 Modelo da Cadeia de Suprimentos segundo Kearney Fonte: Poirier, 1997. (Disponível em: . Acesso em: 26 abr. 2013). Visão integrada e sistêmica de todos os processos da Empresa impedindo que aja conflitos entre seus funcionários, e…

CICLO DE VIDA DO PRODUTO OU SERVIÇO 13 6. CONCEITOS DE MARKETING 14 6.1. PRODUÇÃO DE MARKETING 14 6.2. TELEMARKETING 15 6.3. PÓS-VENDA 16 7. ATUAÇÃO DO SETOR DE MARKETING NA COOPERATIVA (COOPAPS) 21 7.1. DIRETORIA GERAL DE MARKETING E DESENVOLVIMENTO 21 7.2. PRODUÇÃO DO SETOR DE MARKETING 22 7.3. SETOR DE TELEMARKETING E PÓS-VENDAS 22 CONCLUSÃO 24 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 25 ANEXOS 26 Introdução …

INTRODUÇÃO A Logística é a responsável por planejar, realizar operações e controlar as mercadorias nos diversos processos desde sua concepção até o consumidor final. Segundo Ballou (1993), ela estuda a melhor forma de se atingir maior rentabilidade na distribuição de produtos até o consumidor final, planejando, organizando e controlando o movimento e armazenamento a fim de facilitar os processos de consecução e distribuição dos produtos. A Logística Empresarial vem sendo utilizada…

“Para a mercadoria de venda difícil é preciso que se atraia o comprador; mercadoria boa facilmente encontra comprador.” Plauto SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 04 2 PÓS-VENDA. 05 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 08 1 INTRODUÇÃO Uma definição mais ampla e bem definida em relação à pós-venda esta no fato deste fazer parte do Marketing direto com o cliente, ou seja, a empresa que além de vender seus produtos e/ou prestar serviços aos seus clientes e ter uma aproximação maior…