Teste

COLÉGIO ESTADUAL DE ENSINO MÉDIO E TÉCNICO EMILIO ZUÑEDA

POR:

ADRIÉLLE SERPA, ANA LUCIA XIMENES, FABRICIO COSTA, MARCOS BRASIL, MARIZELAINE PEREIRA, SÉRGIO SALDANHA,JONER MELLO ASSOLIN

MARKETING

JUNHO

2012

ADRIÉLLE SERPA, ANA LUCIA XIMENES, FABRICIO COSTA, MARCOS BRASIL, MARIZELAINE PEREIRA, SÉRGIO SALDANHA

MARKETING

Pesquisa sobre Marketing visando conceituar e expor práticas relacionadas ao assunto acima citado para a disciplina de Cooperativismo como parte de um trabalho.

JUNHO

2012

Sumário

INTRODUÇÃO 04

JUSTIFICATIVA 05

1. MARKETING 06 1.1. Definição 06 1.2. História do Marketing - Origens 07 1.3. Precursores 08 1.4. Marketing de Busca 08 1.5. Segmentação do Mercado Alvo 09

2. CRIAÇÃO DE VALOR 09

3. MERCADO E VALOR 10

4. CICLO DE VIDA DE UM MERCADO 11

5. CICLO DE VIDA DO PRODUTO OU SERVIÇO 13

6. CONCEITOS DE MARKETING 14 6.1. PRODUÇÃO DE MARKETING 14 6.2. TELEMARKETING 15 6.3. PÓS-VENDA 16

7. ATUAÇÃO DO SETOR DE MARKETING NA COOPERATIVA (COOPAPS) 21 7.1. DIRETORIA GERAL DE MARKETING E DESENVOLVIMENTO 21 7.2. PRODUÇÃO DO SETOR DE MARKETING 22 7.3. SETOR DE TELEMARKETING E PÓS-VENDAS 22

CONCLUSÃO 24

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 25

ANEXOS 26

Introdução

Este trabalho visa proporcionar uma visão geral dos conceitos básicos e fundamentos do Marketing atual, tendo como base seu histórico assim como sua evolução através do tempo. Demonstrando suas principais características exemplificando de forma simples seus conceitos e práticas aplicáveis durante seu processo de criação, planejamento e execução dentro da presente pesquisa.

Tendo em vista, como parte