Prestaçao De Serviços E A Fidelizaçao De Clientes

excelência associada com a redução de custos aos processos logísticos devido à grande concorrênica nacional e mundial. A prestação adequada do serviço logístico torna-se um fator diferencial de fidelização. Como você fidelizaria o seu cliente, que possui uma conta com você à 1 ano e que estratégias utilizaria para uma solução de controvérsias vizando a redução de custos do seu cliente e aumento de lucratividade da sua empresa? 2) Empresas com uma gestão logística estruturada utilizam…

FRANCISCO DE ASSIS CLAUDINO RIBEIRO O PÓS-VENDA COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO SETOR DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA DO GRUPO CLAUDINO EM TERESINA-PI TERESINA 2012 FRANCISCO DE ASSIS CLAUDINO RIBEIRO O PÓS-VENDA COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO SETOR DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA DO GRUPO CLAUDINO EM TERESINA-PI Relatório de Estágio apresentado como nota da disciplina…

modelos de franquias e fidelização de clientes Filipe Barros Lyra, Ramon Soares Corrêa, Thalita Gaspar Telles Vanessa Serra Costa de Carvalho1 Flavio da Silveira Bruno2 Resumo Este trabalho tem por finalidade encontrar o modelo de fidelização de clientes ideal para cada tipo de franquia. Para isto, além da pesquisa bibliográfica sobre os dois temas, foram estudadas as franquias já existentes no mercado com o objetivo de analisar quais modelos de fidelização já são…

Prospect de Clientes CURSO BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS COM ÊNFASE EM LOGÍSTICA FACULDADE ANHANGUERA DE SANTA BÁRBARA Santa Bárbara d’Oeste, Maio de 2011 CURSO BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS COM ÊNFASE EM LOGÍSTICA Relatório apresentado à Faculdade Anhanguera de Santa Bárbara como exigência da disciplina Estágio Supervisionado Curricular, do Curso de Bacharel em Administração de Empresas…

tornou-se microempresa. Hoje, a empresa completa 20 anos, atuando no ramo de prestação de serviços para eventos, como formaturas, aniversários, eventos empresariais ou, eventos organizados por instituições governamentais através de licitações, dentro do Estado de Minas Gerais. Seu principal objetivo está em fornecer um serviço de qualidade com comprometimento, que atenda a todas as necessidades do cliente, conquistando cada vez mais o mercado, e servindo como referência…

Daniel Galvão Garcia MELHORIAS NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES DE UMA TRANSPORTADORA DE CARGAS EM GERAL Itatiba 2010 2 MELHORIAS NO ATENDIMENTO AOS CLIENTES DE UMA TRANSPORTADORA DE CARGAS EM GERAL Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à disciplina de Estágio Supervisionado II, do curso de Administração da Unidade Acadêmica da Área de Ciências Gerenciais da Universidade São Francisco, sob orientação da Professora Ms. Regina Célia Cosenza, como parte dos requisitos

CRM como uma poderosa ferramentas que auxilia a relação entre empresa e cliente, uma vez que, é por meio deste software, que são criadas e direcionadas as ações de marketing para proporcionar ao comprador a satisfação que almeja e ao estabelecimento o lucro desejado. A consultoria realizada teve como foco estes pontos fundamentais: o prazer do cliente ao se sentir valorizado e reconhecido, e a redução de custos e a fidelização de consumidores para a empresa. Sabendo que esta implantação…

instalar mais uma unidade de serviços gráficos na instituição de ensino. 2. OBJETIVO GERAL Analisar o grau de satisfação dos alunos em relação à prestação dos serviços gráficos oferecidos na instituição de ensino. 1. OBJETIVO ESPECÍFICO • Identificar a real necessidade dos alunos em relação aos serviços. • Analisar a satisfação em relação ao custo benefício. • Identificar a demanda para cada serviço gráfico oferecido.

DE ENSINO SUPERIOR DE MARECHAL CÂNDIDO RONDON – ISEPE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DÉBORA MÁRCIA FÜHR DIANA VANESSA HEINEN ROBSON CZYCZA SANDI STEIN SATISFAÇÃO DOS CLIENTES CORRETORA DE SEGUROS Z MARECHAL CÂNDIDO RONDON 2013 4 DÉBORA MÁRCIA FÜHR DIANA VANESSA HEINEN ROBSON CZYCZA SANDI STEIN SATISFAÇÃO DOS CLIENTES CORRETORA DE SEGUROS Z Trabalho de Conclusão de Curso apresentado disciplina de Metodologia da Pesquisa do curso Administração da Faculdade de Ensino…

Marketing em Vendas Eliane Erlei da Silva Cerri Elisângela Soares Siqueira MERCADO COMPETITIVO: COMO FIDELIZAR CLIENTES Orientador Adriana Knob Rio Claro Março de 2010 Eliane Erlei da Silva Cerri Elisângela Soares Siqueira Mercado Competitivo: Como fidelizar clientes Projeto de pesquisa apresentado a Faculdade CBTA, Rio Claro, SP, como requisito para…