Prestaçao De Serviços E A Fidelizaçao De Clientes

atualmente buscam constantemente a fidelização do cliente, ou seja, fazer com que este volte a procurar seus produtos ou serviços. Para isso, surge a necessidade de conhecer seu perfil, entender como pensa e o que motiva sua decisão de compra ou oferecimento de serviços de qualquer natureza, seja esse fator o preço, estilo de vida, qualidade do produto ou serviço com que convive. Os trabalhos das organizações vão definindo sua qualidade através da satisfação dos clientes, tendo em vista…

Mark Sway, um rapaz de onze anos, presencia o suicídio do advogado de um mafioso famoso que, antes de morrer, conta ao míudo que o seu cliente tinha sido responsável pelo assassinato de um senador e em onde é que o corpo estava escondido. Quando a polícia descobre o corpo do suicida, também encontra o menino no local e tanto o FBI quanto a Máfia têm certeza de que ele falou menos do que realmente sabe. Ao sentir-se pressionado por um advogado que quer promover-se para se tornar…

Relacinamento 7 2.3 A Fidelização ou Lealdade do Consumidor 7 2.4 Estratégias para Maximizar a Satisfação dos Clientes 8 3 METODOLOGIA 9 4 CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS 10 REFERÊNCIAS 11 1. INTRODUÇÃO O presente trabalho refere-se ao plano das atividades a serem realizadas no Estágio Obrigatório, realizado na Cacique Petróleo Ltda., localizada na Rua Santa Luzia, nº 2469 – Piçarra, Teresina – PI, sendo realizado um total de 300 horas. No setor de Prestação…

Como criar um programa de fidelidade para os clientes? Respondido por Frederico Mafra, especialista em marketing Fidelizar é um objetivo incessante e um desafio para as empresas. Com ofertas mais diversas, tentadoras e inovadoras, a cada dia surgem novos concorrentes com produtos mais alinhados às necessidades e desejos dos consumidores, o que torna a fidelização mais difícil. A busca pela fidelização deve ser encarada pelas organizações como algo que deve ser conquistado e mantido todos os dias

1 Cláudio Luiz Chiusoli, Marlon Keiti Maeda. CLIENTE SATISFEITO: O CASO DE UMA EMPRESA DO SEGMENTO DE SOM AUTOMOTIVO CLIENTE SATISFEITO: O CASO DE UMA EMPRESA DO SEGMENTO DE SOM AUTOMOTIVO SATISFIED CUSTOMER: THE CASE OF A COMPANY IN THE AUTOMOTIVE SEGMENT OF SOUND Cláudio Luiz Chiusoli∗ Marlon Keiti Maeda∗∗ RESUMO A grande competitividade do mercado, com a crescente concorrência, o mercado saturado, as condições econômicas do país e consumidores cada vez mais exigentes, obriga as

BECKER DA SILVA SATISFAÇÃO DE CLIENTES MANDAGUARI - PR 2014 SATISFAÇÃO DE CLIENTES Daiane Ferreira da Silva Paulo Vitor Becker da Silva Resumo: A satisfação dos clientes é uma forma das empresas se manterem no mercado a partir da conquista e fidelização de seus parceiros comerciais, por isso o tema satisfação ganhou maior importância no contexto da administração de empresas. Desta forma, a satisfação do cliente pode ocorrer em função da…

de negócio. 1 . Sumário Executivo 1 .1. Resumo dos principais pontos do plano de negócio O principal objetivo da empresa é atender a demanda de Tangará da Serra e região com prestação de serviços, como suporte técnico, e operacional. E buscando a cada dia a satisfação e a preferência de nossos clientes, por nosso serviço prestado. Nossa empresa esta localizada Av. Tancredo Neves 1007 W Jd. Lago. Atendimento em horário comercial. 1.2. Dados dos empreendedores, experiência…

COMO FIDELIZAR CLIENTES Hamilton Bueno (*) Quando falo do mix de marketing e discuto a questão do preço, sinto-me tentado a usar uma máxima popular que diz: não há cliente "fiel" que resista a um pequeno desconto. Isso muitas vezes é verdadeiro e se aplica fortemente a commodities. Quando você tem diferenciais, entretanto, definir o preço é uma tarefa cada vez mais fácil. Eu acredito fortemente que a melhor estratégia de negócios é ter sempre clientes satisfeitos. Isso exige arte e técnica

entrega de valores de um produto ou serviço , é um ponto bastante trabalhoso e importante para a posição competitiva de uma empresa, tendo em vista que, parte-se do princípio de conhecer o consumidor, ter em mãos dados que informem perfeitamente quais são as principais características que atraem o consumidor e o que ele valoriza em um produto ou serviço. Valor não é o quanto custa o produto e sim a percepção dos benefícios que estão agregados no produto ou serviço, dessa forma deve-se…

Técnicas de Negociação OBJETIVO: Estudar e entender como obter um bom relacionamento com o cliente. JUSTIFICATIVA: Este trabalho vai destacar a importãncia do cliente e que ele sempre tem a razão, pois da necessidade dele gera toda demanda e crescimento da economia, todos nós somos clientes e precisamos ter um bom relacionamento para o objetivos sejam atingidos. INTRODUÇÃO: No mundo dos negócios, as mudanças são constantes e rápidas, mas não são acompanhadas na mesma velocidade por…