Prestaçao De Serviços E A Fidelizaçao De Clientes

NASCIMENTO OLIVEIRA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES O DESAFIO DA TERCERIZAÇÃO EM BUSCA DA FIDELIZAÇÃO DE SEUS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 1º semestre do curso de Administração da Universidade Paulista sob orientação do Professor Leandro Somma. GOIÂNIA – GO 2012 P644f Pimenta, Leonardo Silvério Fidelização dos clientes: o desafio da…

Curso: Cabeleireiro Disciplina: Empreendedorismo e Excelência na Prestação de Serviços Supervisor: Ana Maria Período: _07 a 16/02 /2011 Horário:_07H40min às 12 Horas Carga Horária:_30 Horas Orientador: Albaniza Irani Sales PLANO DE TRABALHO DIÁRIO DO DOCENTE COMPETÊNCIAS AULA/DATA BASES TECNOLÓGICAS PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS MATERIAIS DIDÁTICOS INDICADORES DE DESEMPENHO INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÕES

.................... 3 2. Desafios da área da saúde em relação ao marketing.............................. 3 3. Identificação da instituição hospitalar.................................................... 4 4. Confiança, valor percebido pelo cliente e lealdade................................ 5 5. Aspectos apositivos e negativos identificados no A.P.H....................... 6 6. Ferramentas de marketing..................................................................... 7 7.…

GESTÃO DO CONHECIMENTO: a aprendizagem buscando expansão e fidelização de clientes FLÁVIA HELENA DE ALMEIDA PATRÍCIA CRISTINA DE LIMA Resumo: Este artigo se trata da aplicação de conhecimento aos colaboradores de expansão e fidelização de clientes, tornando fundamental a relação do vendedor com a organização e buscando conhecimento para os funcionários, investindo no treinamento para que o vendedor se integre com o

VINICIUS VOLPI GUSTAVO DA SILVA BEZERRA MICHELLY ARENA DA SILVA RICHARD BREHMER PUERTA STEFANY RODRIGUES LIMA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES DA MUNDIAL PARK SÃO PAULO - SP 2013 ANGELINE ALVES DE SOUZA BEATRIZ DOS SANTOS MINEIRO CÉSAR VINICIUS VOLPI GUSTAVO DA SILVA BEZERRA MICHELLY ARENA DA SILVA RICHARD BREHMER PUERTA STEFANY RODRIGUES LIMA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES DA MUNDIAL PARK Trabalho de Conclusão de Curso, realizado para obtenção final da nota que acarretará o …

base na qualificação do atendimento aos clientes. A empresa cria estratégias para conquistar a fidelização dos clientes, com isso ela deixa de ter foco no produto e cria ferramentas para conseguir ter os clientes em longo prazo. O CRM ou Gerência do Relacionamento com Clientes, ou Marketing one to one, ou Marketing de Relacionamento, ou Marketing em tempo real, é uma ferramenta que viabiliza a utilização das informações integradas a respeito dos clientes, que sobreveio de diversas…

Definição do Negócio = Cliente Alvo + Core Business Cliente Alvo (CA) Core Business (CB) O cliente alvo são os consumidores finais. No entanto, para atingir seu público alvo a LAM-UOL precisa do apoio dos postos de combustíveis que também possuem o papel de cliente da distribuidora. Pensando em uma visão restrita, o Core Business da LAM-UOL é a distribuição de combustíveis. Mas se pensarmos em uma visão ampla o Core Business da LAM-UOL é a prestação de serviços…

PERNAMBUCANO DE ENSINO SUPERIOR – IPESU MICHELLE GOMES DO NASCIMENTO Projeto Integrado Multidisciplinar I Multi Terceirização em Serviços LTDA Recife 2012 MICHELLE GOMES DO NASCIMENTO Projeto Integrado Multidisciplinar I Multi Terceirização em Serviços LTDA Projeto Integrado Multidisciplinar para obtenção de nota para a aluna Michelle Gomes do…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP Superior de Tecnologia em Gestão Comercial TPS Gestão do Relacionamento com Clientes e Fornecedores Porto Alegre/RS Setembro /2014 SUMÁRIO TOC \o "1-3" \h \z \u INTRODUÇÃO PAGEREF _Toc398733763 \h 3CAPÍTULO 1 PAGEREF _Toc398733764 \h 41.1Marketing antes da década de 50: PAGEREF _Toc398733765 \h 41.2 Evoluções do marketing de varejo PAGEREF _Toc398733766 \h 61.3 Tipos de Organizações: PAGEREF _Toc398733767 \h 7CAPITULO 2 PAGEREF _Toc398733768 \h…

negativos desta mesma empresa, iremos reformular algumas questões e aperfeiçoar o seu desenvolvimento neste mercado. Este trabalho irá dar algumas respostas às limitações da empresa e reformular as suas questões em termos de comunicação com o cliente. Capítulo I – Introdução 1.1. Introdução No âmbito da disciplina de Organização e Gestaão, foi-nos proposto a realização de um trabalho, bem como a sua aplicação prática. O objectivo em estudo…