Prestaçao De Serviços E A Fidelizaçao De Clientes

Gestão de Marketing e Serviços X 1. Pessoa Trata-se de análise dos profissionais dos dois estabelecimentos, qual sejam: Werner e Tok e Retok. Sabemos que os serviços oferecidos por salões de beleza dependem de interação direta e pessoal entre os clientes e os profissionais, e certamente tais interações influenciam nas percepções acerca da qualidade do serviço, ou seja, na maioria das vezes os clientes julgarão a qualidade do serviço do estabelecimento…

de atuação do serviço 6 Análise da concorrência 7 Público-alvo 8 Diferenciais, benefícios e vantagens do serviço criado 9 Gerenciamento do relacionamento com os clientes 10 Conceitos 11 Conveniência 11 Satisfação 11 Qualidade 11 Produtividade 12 Preço do serviço e justificativa. 13 Plano de comunicação 14 Bibliografia 15 Segmento/ideia e justificativa da escolha Baseando-se em temas já estudados por nós do curso de Turismo, escolhemos o setor da hotelaria como ideia para o serviço…

de Organização Societária 03 Funcionários TOTAL 22 FUNCIONÁRIOS 4. CLIENTES ATENDIDOS. Total de 148 clientes, entre os ramos do comércio, prestação de serviços, indústria, e hospitais. 5. TEMPO DE EMPRESA NO MERCADO. A Empresa foi fundada em 01/03/1976, estando a 38 anos no mercado, mudando somente o nome da Razão Social. 6. SERVIÇOS OFERECIDOS PELA EMPRESA. Na Cardoso Organização Contábil, são prestados serviços especializados de contabilidade, escrituração fiscal,…

MARKETING INTERNO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Wilton Lucas Terensi Brasileiro (Universidade Guarulhos) will_luucas@hotmail.com Antônio Carlos Estender (Universidade Guarulhos) estender@uol.com.br Resumo: Esse artigo, de conclusão de curso de Administração 2015, pretende apresentar a definição e a importância do Marketing interno, e apresentar o processo de construção da fidelização de clientes diante da necessidade das organizações de estarem constantemente se adaptando ao novo cenário

da categoria, e é dispensado de contabilidade. A Smashing é voltada para o ramo alimentício e se enquadra no Comércio e na Prestação de Serviço. É classificado no comércio pela venda dos doces (bolos, chocolates) e na prestação de serviço possui foco na fabricação dos doces artesanais, no atendimento com qualidade, treinamento com qualificação aos colaboradores e o serviço delivery. A doceria foi criada por 8 amigos de faculdade, com mais de 13 anos de existência, surgiu estado de São…

transmissão desta mensagem ao consumidor . CIM – O que é? O que é a Comunicação Integrada de Marketing? | É o desenvolvimento da comunicação estratégica de uma organização dentro de um mercado | Promover, posicionar e divulgar produtos, serviços, marcas, benefícios e soluções | Transmissão de uma mensagem eficaz por parte do emissor junto do recetor | Criar uma mensagem que aumente a atenção, reduza a dispersão e anule os ruídos | Integração de todas as ferramentas de…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAS E COMUNICAÇÃO –ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE UNIP-RANGEL SANTOS/2013 APS-ADMINISTRAÇAO 1º SEMESTRE SAÚDE E BEM ESTAR UNIP-RANGEL SANTOS/2013

Via Cliente Via do Cliente OFERTA OFF PROMO – NOV/2014 - OI INTERNET MÓVEL SEM FIDELIZAÇÃO Oferta válida de 18/11/2014 a 02/12/2014. Certificamos a sua adesão à “OFERTA OFF PROMO – NOV/2014 - OI INTERNET MÓVEL – SEM FIDELIZAÇÃO” que consiste na aquisição de um dos planos Oi Internet Móvel 300 MB, Oi Internet Móvel 500 MB, Oi Internet Móvel 2GB, Oi Internet Móvel 5GB ou Oi Internet Móvel 10GB (com taxa de transmissão de até 78Kbps de download e até 39kbps de upload em localidades…

Faculdade São Lucas Coordenação do Curso de Administração Norma Jeanne Galvão da Costa Ribeiro FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DA MOTOCROSS: O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA DE ATRAÇÃO Relatório Porto Velho 2010 Norma Jeanne Galvão da Costa Ribeiro FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DA MOTOCROSS: O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA DE ATRAÇÃO Relatório apresentado à Coordenação do Curso de Administração da Faculdade São Lucas como requisito parcial para obtenção do grau

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO FINANCEIRA Ricardo João Negretto FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES BANCÁRIOS: MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO BASE NA ESTRATÉGIA DE LEALDADE Porto Alegre 2007 Ricardo João Negretto FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES BANCARIOS: MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO BASE NA ESTRATÉGIA DE LEALDADE Trabalho de conclusão de curso de Especialização apresentado ao Programa de Pós-Graduação em…